一分鐘搞定網絡故障

“我們是一個四處救火的團隊。”系統(tǒng)和網絡管理員常常這樣形容自己。

事實上，IT運維團隊被稱做“救火隊員”也并不是毫無緣由的。一項針對美國300多名網絡運維管理員的調查顯示，50%以上的公司每天都會出現網絡故障，48%的機構網絡故障申告需要花費平均4小時以上，而在這個過程中，72%的運維人員未使用標準化流程，同時47%的情況需要使用兩件或者更多的工具。

6月6日，福祿克網絡公司推出一款名為OneTouch AT NetworkAssistant的工具，網絡運維人員通過使用這款工具，可以在不到一分鐘的時間內完成最常見的網絡問題診斷。

OneTouch AT網絡助手具有一鍵式自動測試功能，包括從基本線纜測試，到有線、無線和光纖的整體網絡性能測試，自動獲取網絡拓撲，并診斷網絡通路所有連接點情況，聯機捕獲數據包并分析。值得一提的是，該工具內置的RJ45管理端口，可以支持運維人員用Web的方式進行遠程診斷和遠程數據共享。

“一線的技術人員不可能對技術和工具樣樣精通，加上許多企業(yè)都沒有標準化的測試流程，網絡故障處理的效率十分有限。”福祿克網絡公司渠道和市場部經理付芊芊告訴記者，“OneTouch AT網絡助手可以幫助一線技術人員快速準確診斷出網絡故障，同時，遇到復雜網絡故障，高級技術人員還可以通過遠程功能對一線技術人員進行指導，這樣大大提高了故障的處理效率和準確度。”