
羅技要進軍企業級市場,此消息一經傳出,便受到了不少質疑:羅技的優勢在于消費類市場,如何進入企業級市場?要知道企業級市場的客戶群、銷售渠道以及售后服務、所需要的技術力量完全與消費類市場不同。
“在18個月之前,我們在美國和歐洲成立了B2B的部門。經過一年半的運行之后,部門所取得的成績令人吃驚。”在接受本報獨家專訪時,羅技全球副總裁、商用產品事業部總經理Eric Kintz用了上述詞匯表達在B2B領域取得的成就。
他表示,羅技希望將創新的消費科技實踐經驗帶給更多B2B領域的商業用戶和消費者。在B2B市場,羅技首選視頻會議市場。因為會議的類型雖然很多,但多數是10人左右的中小型會議。這類會議不需要高端、復雜的解決方案,但同樣需要能符合自己需求、特殊定制的解決方案。針對這個市場,羅技提供了易于安裝的高質量解決方案,來實現便利的統一通信。Eric說:“我們在B2B領域看準的是小型會議的需求,為此專門針對這個市場優化羅技的產品和解決方案。例如,攝像頭可以自由扭轉角度,技術領先絕大多數同類產品。”
實際上,在國外羅技的企業級產品已進入能源、衛生、政府、教育等多個行業。為什么會迅速進入行業?Eric認為,這是因為羅技的產品經過獨特設計,符合用戶的需求;可解決用戶的實際問題,如移動性等;同時,羅技積極與合作伙伴合作,產品兼容QQ、MSN、Skype等。
對于中國市場的特殊性,如價格因素、渠道銷售等等,Eric認為,這對羅技不是難題。“低價競爭在任何國家和地區都是一樣的。而羅技的產品具有不可替代性。羅技堅持與合作伙伴共同成長,為它們提供優質的產品和技術售后服務,利用它們對行業的理解能力,共同將市場做大。”
Eric表示,他更看重IT消費化帶來的好處,這意味著企業級市場與消費類市場逐漸模糊。當然,羅技在消費類市場取得的成功也將有助于羅技從容進入企業級市場。“好處不言而喻,采購者在消費類市場認識了羅技的產品,也會在企業級采購時采用羅技的產品。”