培訓教材助IT人才落地

日前，由國家信息技術服務標準（ITSS）工作組組織編寫的“ITSS系列培訓教材”正式發布，該教材是國家信息技術服務標準系列培訓指定教材，用于培養合格的IT服務從業人員，同時也可作為從事IT服務工作人員的參考書。

人才是推動服務標準化落地的關鍵因素。為我國IT服務業培養更多的專業人才，使信息技術服務標準能夠更好地發揮作用，促進產業發展，是國家信息技術服務標準工作組組織編寫“ITSS系列培訓教材”的最終目的。教材結合ITSS體系標準，從服務技術、服務技巧和服務規范三方面來介紹信息技術服務的相關學科知識。

為了培養既熟練掌握標準內容、又具有專業技能的人才，推動標準應用，工業和信息化部目前正在質檢總局信息辦，以及北京、上海、廣東、湖北、重慶、江蘇、成都、沈陽、杭州等省市組織開展ITSS應用試點工作，對此，ITSS工作組秘書處已定于2012年7月至10月在全國分期開辦ITSS系列培訓之IT服務工程師及IT服務項目經理培訓班。

在培訓活動上，作為ITSS工作組的企業成員，神州數碼信息服務股份有限公司將全程參與其中。作為國家ITSS工作組級別最高的企業成員，神州信息自2009年起持續參與了ITSS運維服務等標準的研究制定、標準驗證，以及應用試點推廣的相關工作，是IT服務標準制定和實施的重要參與者和推行者。在此次教材編寫工作中，神州信息不僅擔任教材主編工作，還分享了其行業實踐經驗，完成了服務技術篇及服務規范篇等內容的撰寫工作。

“ITSS的每一步進展，都為推進IT服務產業結構調整升級，加速三化融合，提高中國IT產業競爭力提供了進一步的支撐。神州信息愿意和產學研用各方一同努力，使兼備針對性、指導性和實用性等特點的ITSS系列培訓教材為推動國內IT服務人才培養、行業的升級，加速IT服務產業化進程作出重要貢獻。”神州信息總裁周一兵表示。