8月14日,針對京東商城宣布“大家電三年零毛利”一事,蘇寧易購執行副總裁李斌通過其新浪微博回應稱,蘇寧易購包括家電在內的所有產品價格都將低于京東,并將啟動大力度的促銷行動。
在8月8日蘇寧易購發布的半年攻略中,低價促銷是下半年的第一張牌。李斌分析道,從下半年的時間節點來看,8月是蘇寧易購店慶月、9月是開學季、10月是雙節促銷等,下半年蘇寧易購的價格優勢將持續下去,形成常態化。
品類攻略是第二張牌,蘇寧易購旅游頻道、母嬰頻道等陸續上線,加上去年上線的百貨、圖書、虛擬等產品頻道,蘇寧易購的全品類布局已經初步完成,下半年將加大開放平臺的招商力度,強化產業供應鏈,逐步建立綜合品類的規模優勢。
服務攻略升級是第三張牌,消費者在蘇寧易購購物后,以訂單確認時間為基準,如非不可抗力因素或用戶主觀因素造成送貨延遲,超出約定3天時間的按照購買商品金額的5%予以賠償,超過7天再賠付5%,最高賠付10%。
此外,蘇寧已啟動北京攻略,率先試水線上線下協同模式。3C品類同價促銷、服務網絡高度協同和招商優惠政策等一系列舉措,標志著蘇寧在實體店和電子商務兩個渠道上同步發起攻勢。蘇寧副董事長孫為名表示,未來地區攻略還將在上海、廣州、深圳等一線市場陸續實施,逐步發展成熟的線上線下協同經營模式。