iLove游

美國，加利福尼亞，世界最杰出的大學之一——斯坦福大學的門口。土黃色石墻，紅屋頂建筑，拱廊相接、棕枷成行，在感受古典與現(xiàn)代交映中的濃濃的文化和學術(shù)氣息時，八千多英畝的面積卻讓你躊躇不前。這時，一部智能手機卻派上用場。

剛進校門，iPhone已經(jīng)自動連上了WLAN，手機屏幕上突然出現(xiàn)斯坦福大學的標志。這就是i-Stanford項目，8項WLAN應用中有一項就是校園導航，有了它可以輕松暢游斯坦福大學的任何地方。在輸入目的地名稱后，手機馬上自動為你指出一條路線。沿路會經(jīng)過不少教學樓，這時，不要急著趕路，停下來，不一樣的風景就在眼前。只要點擊手機上的教學樓，屏幕上就會顯示出這個教學樓里當時正在進行的課程，這還不算完，當你具體點擊某個教室后，屏幕上即刻顯示出該教室正在上的課程和講課的教授，再點擊這位教授，他的研究方向、發(fā)表的論文以及目前所帶的學生一覽無余。

時光回到400年前的明朝，我國著名探險家徐霞客遍游名山大川時，則是身背厚厚行囊，帶著大量干糧，以防找不到可以充饑的食物；每日步行百里，陌生地方找不到客棧借宿，累了就只能在樹林里、懸崖上打個地鋪。這樣，還要時刻面臨迷路與被野獸襲擊的風險。

不言而喻，IT技術(shù)與旅游業(yè)的融合徹底顛覆了旅游的含意。GPS衛(wèi)星導航、社交網(wǎng)站海量信息咨詢、二維碼驗證等新興技術(shù)與體驗，讓旅游與IT親密接觸后，只需一部移動終端，游客將不會因為弄不清東西南北而不敢遠足；不會讓蜘蛛網(wǎng)一樣的地圖弄得暈頭轉(zhuǎn)向；不會被聒噪導游、無理的強賣弄得無奈、憤怒。IT與旅游的結(jié)合，誰都可以成為當代徐霞客。

這組報道用三個“驢友”智能旅游的親身體驗，展現(xiàn)IT在旅游中的實務應用。盡管只是冰山一角，但希望開啟你“I love 游”的嶄新體驗。

在移動終端愈發(fā)普及的今天，集合GPS、3G、Wi-Fi等多種技術(shù)，旅游景點可以將聲音、圖像、動畫等多媒體提供給游客隨身攜帶的手機、平板電腦等移動終端上。而基于地理位置（LBS）的服務，更可以讓旅行變得智慧非常。在數(shù)字導游的產(chǎn)業(yè)鏈上，運營商、移動應用終端和開發(fā)商也在為自己爭取更多的機會。

數(shù)字導游為游客節(jié)省了時間成本，使行程管理更加周密。

下載“導游”去看海

小張是地道的東北人，9月他去三亞參加一個行業(yè)大會，此刻的東北已進入秋季，最南端的三亞依然是酷暑時節(jié)。會議結(jié)束，小張想一個人到處逛逛，“大小洞天”是他來到三亞最想去的地方。熱愛歷史的他，很早就聽說唐代高僧鑒真第五次東渡日本，曾在臺風中于此登岸，并修建大云寺。景區(qū)內(nèi)還有“小洞天”、“釣臺”、“海山奇觀”、“仙人足”、“試劍峰”等多處詩文摩崖石刻。

第一次到海南玩，又不懂當?shù)卣Z言，可是如果為自己雇一個“地陪”，會不會影響一個人旅行的好心情呢？來到大小洞天后，小張的顧慮一掃而光，景區(qū)為每個游客配置了一部手機大小的導游終端，這個終端可以陪著游客將“大小洞天”逛個底朝天，絕對不會錯過任何一處景點。

“您現(xiàn)在所在的景點是三亞自然博物館??”說這話的不是導游，正是小張手中的導游移動終端。該終端還可以通過定位系統(tǒng)確定每一位旅游者的精確位置，并將語音、圖片、文字、視頻等多種信息形式推送給游客，講解景觀及相關的景區(qū)文化、歷史典故等。在景區(qū)內(nèi)，小張使用步行導航系統(tǒng)，輸入起點和終點，可以立即計算出最優(yōu)的游覽路徑。通過系統(tǒng)還可查詢距離最近的功能性服務設施，如休息室、餐廳、便利店、游覽車上下點、洗手間等，并得到指引導航。

大小洞天風景區(qū)位于三亞市區(qū)以西40公里的海濱，總面積22.5平方公里。對于小張這樣的游客而言，在這樣面積較大的景區(qū)，通過步行導航系統(tǒng)終端體驗衛(wèi)星定位無線數(shù)字導游，絕對方便。

二維碼手機制“導”

小妍是普通白領，從小就對植物的種類和生長史有著幾乎狂熱的追求。旅行的意義對于她來說，不僅是遠離城市喧囂、身心放松的過程，更是增長知識見聞的好機會。在聽說青秀山是南寧的“綠肺”后，小妍就磨拳擦掌獨自一人走上了到南寧的旅行。

9月天朗氣清，剛進入景區(qū)就收到一副耳機，這讓小妍多少有點詫異。而與她以往步入景點第一步拿地圖不同。這回她先點擊了“青秀山導游”軟件上的“導游圖”，輕碰手機，一幅藍綠相間的景區(qū)地圖完整地展現(xiàn)出來，蘇鐵園、龍象塔、古道等景點歷歷可見。

來到青秀山當然要看它的地標龍象塔。龍象塔在青秀山之巔，對于小妍來說可謂前路漫漫。這時，剛進景區(qū)就免費領到的一次性單邊耳機派上了用場，將耳機貼在手機的聽筒處，并點擊軟件左上角的自動播報或自由播報，這時清晰的語音介紹傳來，“青秀山，始建于明代萬歷年間，為時任吏部左侍郎的南寧籍進士肖云舉所建。取佛經(jīng)“水行龍力大，陸行象力大”之意??，在這樣的語音介紹下，小妍更加急切地想一見龍象塔真身了。

除了龍象塔，小妍此行的主要目的還有一個就是看蘇鐵。之前為了辨識不同種類的蘇鐵，小妍在網(wǎng)上搜索了很多圖片，沒想到完全沒用上。因為，在蘇鐵園，二維碼就可以滿足她。

青秀山的蘇鐵占地面積達80余畝，園中有40余株樹齡達千年以上的蘇鐵。種類眾多分布密集，如果通過衛(wèi)星定位，未必精確，因此二維碼成為蘇鐵園數(shù)字導游的重要輔助手段。

“蘇鐵也稱鐵樹，是國家一級保護瀕危植物。園中的一株蓖齒蘇鐵，經(jīng)測量高達8米，直徑1.2米，樹齡1350多年，這意味著唐高宗在位的時候它就已經(jīng)存在。”這是站在青秀山的蘇鐵王前，用手機掃描蘇鐵王指示牌右上角的二維碼信息后，小妍手機上顯示的介紹。

APP伴游“尋秦記”

小劉是中山大學的一名大三學生，最愛看黃易寫的《尋秦記》。在高中時，他就被書中描述的縱橫捭闔深深吸引，更對游走于秦唐與現(xiàn)代之間的十三朝古都西安心懷向往。利用暑假，他計劃去兵馬俑景區(qū)走一趟屬于自己的“尋秦記”，拜訪一下真正的秦朝勇士。

愛好自由行的小劉一向堅持不跟團、不請導游的旅行方式。一方面是厭倦了導游的喋喋不休，另一方面也是害怕被拉去強行購物。但是兵馬俑是具有深厚歷史底蘊的人文古跡，如果不了解歷史背景和過程，參觀一定索然無味。天公作美，就在出發(fā)前一天，朋友給他介紹了一款導游APP。在該款APP上，小劉提前下載了兵馬俑的景點信息，準備在游覽的時候收聽語音介紹、查看最佳游覽路線。

抵達西安市的第一天晚上，小劉就跟著這個“掌上導游”穿梭于西安的大街小巷。在APP上選擇“西安”之后，小劉先進入“美味佳肴”一欄，西安的各種特色美食就全數(shù)顯示在手機上，在回民街品嘗完鮮美的賈三灌湯包和老米家羊肉泡饃，小劉又用APP找到了附近合適的酒店。半個小時后，成功入住的小劉躺在舒服的大床上，開始在APP上查詢從酒店前往兵馬俑景區(qū)的交通方式，為第二天的行程做好準備。

次日，當來到兵馬俑景區(qū)現(xiàn)場時，小劉被壯觀宏偉的1號坑和兵馬俑臉上栩栩如生的細微表情深深地震撼了，而旅游APP也給了他另一種驚喜。“兵馬俑的繪色主要有紅、綠、藍、黃、紫、褐、白、黑八種顏色。再加深淺濃淡不同的顏色，比如朱紅、粉紅、棗紅色、中黃、粉紫、粉綠等等，其他顏色也不下十幾種??”景點解說詞從手機中傳來，小劉發(fā)現(xiàn)，當他走到1號坑時，APP可以用手機自身的GPS定位到他所在的位置，從而播放相應的解說詞。

除了導游解說這個核心功能外，小劉還可以在首頁“城市指南”、“購物風向標”、“節(jié)慶西安”、“夜游西安”等版塊解決旅游中的各種需求，看來帶上APP開始一段沒有規(guī)劃的旅程，照樣可以前路無憂。

在數(shù)字導游的背后需要精確的技術(shù)。當游客從一個景點出發(fā)，地圖上會出現(xiàn)游客的初始原點，以“青秀山”為例，每一個景區(qū)都會有水、橋等各種自然和人工景物。在GPS定位中，會涉及到３～５米的經(jīng)緯度測量差異，定位距離過粗或過細都會影響到游客的感受。

定位過程中還會涉及輔助點設置，設置多少個輔助點、輔助點安插在景點的哪些位置都需要精確地設定。目前，無線數(shù)字導游的標準大同小異，如何將文字、聲音等相關信息標準化，電子商務等服務如何規(guī)范等將是旅游業(yè)下一個深入探討的話題。

在大多數(shù)旅游APP上，都可以查看到全國幾十個城市住宿、餐飲、購物、娛樂、交通、城市概況等導游信息。而旅游APP應用還可以成為私人秘書，幫游客管理旅行安排，什么時間出發(fā)、吃什么、住哪里、怎么走，并隨時修改，即時更新；還能查詢到附近的驢友，幫助大家自助組團；如果用手機拍照太多，APP還會將照片一一整理好，在哪個景區(qū)拍照，照片自動存放到該景區(qū)文件夾，一目了然；而旅程中的精彩瞬間，都可以通過旅游APP分享到微博、QQ、豆瓣、人人、開心網(wǎng)等平臺上。

雙節(jié)來臨，要想玩得輕松自在，驢友們完全可以帶上一款免費的導游APP，目前，國內(nèi)的免費導游APP并不算多，主要有玩伴、風景網(wǎng)和百度旅游三款，但這一市場潛在的利潤空間不可小覷。畢竟一旦積累成規(guī)模用戶量就能吸引大量酒店、飯店、互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)站等潛在客戶。

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智能旅游 商機無限

智能手機革命不是正在來臨，而是已經(jīng)到來。根據(jù)Google與IPSOS關于智能手機使用情況調(diào)查顯示，全球智能手機普及率已達到52%，其中43%的用戶通過智能手機調(diào)查研究旅游產(chǎn)品。另外，據(jù)全球旅游業(yè)的權(quán)威研究機構(gòu)PhoCusWright的調(diào)查顯示，46%的用戶會通過智能設備來探索旅游目的地，26%的用戶會通過手機來預定旅游產(chǎn)品。這意味著，如果商家將移動業(yè)務作為其核心策略的一部分，拓展廣告策略、實施一體化的跨媒體營銷活動，就有機會吸引新的移動網(wǎng)絡用戶并從中受益。

首先，擁有適合移動設備訪問的網(wǎng)站是非常重要的，此外，還需要制定跨渠道策略來吸引各種渠道中的消費者進行購買，例如開發(fā)移動APP進行推廣，讓移動廣告成為一體化營銷策略的一部分，以此來提高消費者參與度。

根據(jù)尼爾森2012年6月份的一項調(diào)查顯示，美國的安卓以及蘋果用戶在通過手機獲取旅行信息的時間花費方面，客戶端軟件占95%，而移動版網(wǎng)站僅占5%。 國家旅游局局長邵琪偉在2011年曾公開表示，預計到2015年，中國將成為世界第一大入境旅游接待國、第四大出境旅游客源國，并形成世界上最大的國內(nèi)旅游市場。通常而言，旅游者的每一次旅行都會經(jīng)歷“夢想-查詢-預訂-親歷-分享”五個階段。從Google搜索、航班查詢、YouTube、Google Play和Google+到搜索廣告，展示廣告網(wǎng)絡和移動廣告，也正吸引和影響世界各地的旅行者。

而當游客進入景區(qū)內(nèi)，其位置清晰定位后，商家又可以將相關商務信息推送給游客。在這樣的產(chǎn)業(yè)鏈上，移動運營商可以通過3Ｇ網(wǎng)絡部署賺取自己的利潤，應用終端通過與景點合作也可以找到自己的位置。而對于景區(qū)而言，通過移動互聯(lián)網(wǎng)的部署加強了與游客的互動，景區(qū)也可以掌握各景點的服務質(zhì)量，進行管理；另外，準確地掌握游客的位置、數(shù)量，有利于景區(qū)對游客進行管理。此外，數(shù)字導游也在一定程度上解決了景區(qū)導游短缺的問題。