O2O來了 移動支付火了

隨著智能終端的普及和移動應(yīng)用的逐漸成熟，移動支付也展現(xiàn)出大有可為的局面。近期，中國第三方支付市場份額前兩名的互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)，財(cái)付通和支付寶相繼宣布推出與O2O（線上到線下）結(jié)合的業(yè)務(wù)。

9月18日，在財(cái)付通7周年的媒體溝通會上，財(cái)付通總經(jīng)理賴智明宣布，將深度整合騰訊核心業(yè)務(wù)，以“五大策略”推動財(cái)付通多元化的發(fā)展。作為背靠騰訊的支付企業(yè)，財(cái)付通的戰(zhàn)略調(diào)整頗引人注目。其中，財(cái)付通與微信聯(lián)手打造“微支付”的O2O模式是此次戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)。

賴智明稱，在財(cái)付通未來的戰(zhàn)略趨勢上，看到三個方向的機(jī)會：第一，依靠騰訊平臺，已達(dá)到兩億的用戶規(guī)模。但是，QQ擁有7億規(guī)模的用戶，所以財(cái)付通還應(yīng)有更大突破；第二，新的支付產(chǎn)品，包括快捷支付，可以提供一個低門檻、跨終端、高實(shí)收的支付產(chǎn)品，營銷資源的轉(zhuǎn)化大大提升；第三方面則是電商在線上線下的用戶融合。財(cái)付通將與微信緊密合作，發(fā)展微信支付，拓展O2O市場。

移動支付 快捷為上

權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，2011年網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)到了1.67億，交易規(guī)模超過兩萬億元。預(yù)計(jì)5年后，在2015年市場規(guī)模會到12萬億元以上。目前應(yīng)用網(wǎng)上支付的行業(yè)主要分布在網(wǎng)絡(luò)購物、航空客票，網(wǎng)絡(luò)游戲細(xì)分領(lǐng)域。未來，第三方支付則將應(yīng)用到更多的垂直領(lǐng)域，比如基金 、保險、物流、教育等領(lǐng)域。繼2010年匯付天下獲得基金資質(zhì)后，今年5月份，證監(jiān)會又向支付寶、財(cái)付通、快錢三家企業(yè)頒發(fā)了新一批基金第三方支付牌照。據(jù)賴智明透露，財(cái)付通將在今年第四季度推出信貸產(chǎn)品。

營銷學(xué)中說，“用戶在哪里，我們就在哪里。”隨著用戶花越來越多的時間從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的機(jī)會也轉(zhuǎn)向了那里。并且，移動互聯(lián)網(wǎng)可以有更大空間，可以開發(fā)出更多新鮮的應(yīng)用。

目前，全球最大的移動支付公司不是PayPal，而是蘋果，共有4.35億綁定銀行卡的用戶群體。使用過的人就會明白，蘋果就是利用銀行卡和iTunes賬戶的綁定來完成交易的。業(yè)界有人預(yù)測，如果蘋果未來能到1萬億元的交易規(guī)模，靠的就是移動支付。而快捷支付也是利用支付賬戶與銀行卡的綁定來完成的，它可以將支付的成功率從60%增長到了90% 。

“目前的市場狀況只是移動支付的前奏，快捷支付是移動支付的惟一解決方案。2011一年內(nèi)有過移動支付行為的用戶有1.67億，網(wǎng)銀用戶有4億。而10億的銀行卡用戶，則是快捷支付的潛在用戶。”賴智明稱，財(cái)付通未來會模仿蘋果，推出彈窗支付，稱之為“一鍵支付”。

O2O的機(jī)遇

然而，快捷支付雖能助力第三方支付，尤其是移動支付的普及。但最后能促使移動支付得到爆發(fā)的，必然是O2O模式的成熟。因?yàn)椋脩粜枨蟛攀球?qū)動增長的根本。

從目前發(fā)展來看，“二維碼”成為連接線上和線下的良好橋梁。移動支付打造O2O模式也正是利用了這一點(diǎn)。

相信不少人已經(jīng)在公交、地鐵、寫字樓的廣告站牌、電視與PC屏幕上看到了二維碼的出現(xiàn)。不久后，用戶就可以使用手機(jī)上的二維碼掃瞄工具對著二維碼拍一張照片，即可獲得商品的介紹、購買鏈接，然后直接下單購買，增加了廣告的沖動購買率。

所以，不管是此前支付寶與分眾傳媒達(dá)成的戰(zhàn)略合作，還是財(cái)付通與微信在騰訊內(nèi)部達(dá)成的緊密配合，這些舉措所要做的，就是打通從互聯(lián)網(wǎng)端到手機(jī)端，從廣告到下單，再到支付的完整支付環(huán)節(jié)。從而打造O2O模式的完整生態(tài)鏈。

賴智明表示，微信與財(cái)付通的合作是延伸了之前已經(jīng)有的幾個方向，包括二維碼和微信會員卡，財(cái)付通可以從交易中收取一定費(fèi)用。同時，利用移動互聯(lián)網(wǎng)的位置優(yōu)勢與微信的海量用戶數(shù)據(jù)分析，也可以做精細(xì)化營銷。

據(jù)記者了解，騰訊對財(cái)付通的定位是一個底層支付工具，可以支持其他部門，如電商和游戲等業(yè)務(wù)中的交易環(huán)節(jié)，也可以幫助自身的SNS業(yè)務(wù)提高實(shí)際收入，達(dá)到96%之多 。財(cái)付通助理總經(jīng)理吳毅表示：“財(cái)付通是一個獨(dú)立的公司，騰訊很多部門是事業(yè)部的形式，我們享受與這些部門的優(yōu)先合作關(guān)系。通過這次集團(tuán)架構(gòu)重組之后，可以更容易地跟各個事業(yè)部合作，以這樣的模式去深挖騰訊內(nèi)部的資源。”

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國外成功的O2O模式案例

Uber

Uber是一個允許你通過手機(jī)購買私家車搭乘服務(wù)的應(yīng)用。其運(yùn)作方式如下：下載Uber應(yīng)用，發(fā)出打車請求；幾分鐘內(nèi)一輛私家車來到你面前（該應(yīng)用能通過GPS追蹤定位私家車）；支付和小費(fèi)通過信用卡自動完成。該服務(wù)已經(jīng)在美國舊金山得到了很好的推廣，預(yù)計(jì)將會在其他城市展開。

JHilburn

J8Hilburn是一家允許男士購買個性化設(shè)計(jì)的襯衫和西褲的電子商務(wù)網(wǎng)站。最大的優(yōu)點(diǎn)就是它能以更低的價格提供高端設(shè)計(jì)服裝。該公司在全國各地雇傭了一個800人的時尚顧問銷售團(tuán)隊(duì)，他們會和客戶約定時間拜訪。到達(dá)指定地點(diǎn)后，他們會量尺寸，并拿出許多面料讓你選擇適合自己的類型。然后客戶就只需要在網(wǎng)站上輸入自己的尺碼，面料等信息就可以在一定時間后收到定制的服裝了。

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