網吧電腦 誰執牛耳？

據業內人士估算，目前全國網吧有1428萬臺電腦正在使用，更新頻率達到平均兩年至兩年半一次，僅更新電腦每年創造的產值就高達200億元，還不包括服務器、易耗品、網絡設備、游戲設備、網吧軟件等所帶來的產業拉動 。這一被稱為“最后一塊蛋糕”的細分市場，自然讓面臨“后PC時代”困擾的整機廠商們垂涎。

9月19日，戴爾聯手訊宜國際在京共同舉辦了戴爾網吧專用機新品發布會暨全國網吧SI客戶大會，面向國內網吧市場正式推出了Vostro260G系列三款網吧專用整機以及全套的戴爾網吧解決方案。戴爾大中華區消費及中小企業事業部產品總監林浩宣稱，戴爾歷經兩年多的準備，此次憑借首次推出網吧專用機，意在中國網吧市場分一杯羹。

網吧轉型 升級迫切

隨著PC價格區間下移、手持移動設備漸趨普及等諸多因素，使得網吧顧客流失不少。如何留住客戶，成為網吧業主絞盡腦汁考慮的問題。

作為戴爾網吧機全國獨家代理商，訊宜國際成立了專門的網吧事業部，人數達到50人，動作不小。北京訊宜創新電子有限公司副總經理肖銘介紹說：“網費外的休閑服務消費已經成為了利潤不可或缺的部分，綜合經營勢在必行；網吧的成本控制需要注重升級空間，綜合損耗控制成了盈利重點。”

隨著消費者生活水平的不斷提高，過去單純的上網沖浪、游戲已經不能滿足大眾的需求，“體驗為王”的時代已經到來，這包括了網速、網卡、視頻效果、顯示器大小與顯示效果，還有環境、服務等等。這對PC廠商也提出了新要求：硬件平臺穩定、高標準的售后服務、全面的金融解決方案??

省錢才是硬道理

節能減排成為林浩介紹戴爾網吧專用機最常用的關鍵詞。

林浩在接受記者采訪時，幫網吧主算了一筆細賬：單臺V260G每年節省電費360元、3年故障率低于5%、升級周期遠遠長于DIY產品、所有部件質保三年、轉賣收益遠高于DIY產品、合理的金融解決方案等等。“使用戴爾產品，網吧的IT人員可以節省至少一半的時間和精力，投入到最為重要的用戶服務工作之中，這對于網吧實現業務品質的持續化提升具有非常重要的現實意義。”

根據上海連鎖網吧“網魚網咖”的數據報告，戴爾網吧專用機投入使用后，用戶投訴率由萬分之一點五下降為萬分之一，優化率超過33%，客戶粘度進一步提高。上海網魚網絡發展有限公司市場總監方凌俊表示：“與戴爾合作，我們實現了品牌效應的正向疊加，真正意義上實現了雙贏。目前我們的注冊用戶已經達到118萬，且按照平均水平計算，注冊用戶幾乎每個月都會使用我們的服務，這讓我們對未來的發展充滿了信心。”

據訊宜市場總監肖建軍介紹，從9月起，訊宜國際將在北京 、西安、濟南、沈陽、哈爾濱、南昌、長沙、蘭州、合肥、南京10座城市開展全體驗式的客戶培訓計劃。借助與全國網吧SI的緊密合作關系，訊宜將為戴爾網吧專用機搭建更為廣泛的銷售渠道。