誰動了你的網(wǎng)銀

站在黃線外，你與銀行的距離是一米。

坐在電腦旁，你與銀行的距離是一尺。

在這一米與一尺之間，是中國銀行業(yè)的飛速發(fā)展，以及IT服務(wù)企業(yè)的不懈努力——宇信易誠集團(tuán)旗下金融行業(yè)互聯(lián)化的服務(wù)公司，北京宇信易誠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（簡稱“宇誠網(wǎng)絡(luò)”）多年來一直專注于為中國銀行業(yè)提供網(wǎng)上銀行應(yīng)用軟件及系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施服務(wù)。“我們的目標(biāo)就是希望通過不斷創(chuàng)新的技術(shù)，不斷縮短客戶與銀行的距離。”對宇誠網(wǎng)絡(luò)董事長曾碩而言，這既是公司定位，也是他和團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)。

專注網(wǎng)銀從未改變

2000年，正值中國網(wǎng)上銀行發(fā)展的起步階段，而宇誠網(wǎng)絡(luò)的前身易誠世紀(jì)也是在那一年成立的。“那一年的12月，我們就承接了工行網(wǎng)銀建設(shè)項(xiàng)目。”曾碩告訴記者，最艱巨的階段當(dāng)屬第一個月的原型搭建。說是原型搭建，其實(shí)與搭建起真正的網(wǎng)銀系統(tǒng)幾乎無差別——在這個模型里不僅要能進(jìn)行真正的網(wǎng)銀操作體驗(yàn)，而且要通過模型驗(yàn)證未來系統(tǒng)的抗壓能力和運(yùn)行穩(wěn)定性。

為此，曾碩帶著他的團(tuán)隊(duì)白天與客戶從網(wǎng)銀架構(gòu)討論到實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，從展現(xiàn)形式討論到技術(shù)支持，晚上回到住處，再熬夜編寫代碼。這樣堅(jiān)持了一個月，這個網(wǎng)銀原型在交易實(shí)現(xiàn)方式、系統(tǒng)的承載能力、操作效率、賬戶安全等方面全部通過了實(shí)際檢驗(yàn)，得到了評審組的一致認(rèn)可。在原型基礎(chǔ)上的功能搭接與完善后，工行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)于2001年6月順利上線，成為國內(nèi)業(yè)務(wù)覆蓋最全面、交易量最大、注冊用戶數(shù)最多的網(wǎng)上銀行。

“工行項(xiàng)目雖然成功，但那只是開始。”曾碩說，“通過這個項(xiàng)目，我們更加肯定，新一代渠道架構(gòu)以及網(wǎng)銀產(chǎn)品的構(gòu)想并非空談。”

很快，宇誠網(wǎng)絡(luò)推出了自主研發(fā)的第一款網(wǎng)銀產(chǎn)品Liana。同時，工行網(wǎng)銀上線帶來了大量注冊用戶，也讓其他銀行深知建立網(wǎng)銀系統(tǒng)的重要性和迫切性。

為了推進(jìn)網(wǎng)銀行業(yè)的發(fā)展，宇誠網(wǎng)絡(luò)開始采用內(nèi)外兼修的策略——對內(nèi)，由首席架構(gòu)師鐘明昌帶隊(duì)，輔以張佳巍、彭楫洲等技術(shù)骨干的支持，進(jìn)行技術(shù)平臺的研發(fā)升級與產(chǎn)品開發(fā)；對外，由副總裁張東云上陣，承擔(dān)了行業(yè)內(nèi)網(wǎng)銀建設(shè)的普及推廣工作，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行巡講，從技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)等各個維度，就網(wǎng)銀建設(shè)方面的各種問題進(jìn)行宣導(dǎo)。

經(jīng)過一系列的拓展工作，宇誠網(wǎng)絡(luò)先后服務(wù)于北京銀行、上海銀行、南京銀行、杭州銀行、交通銀行、建設(shè)銀行等銀行的網(wǎng)上銀行建設(shè)項(xiàng)目，與此同時，曾碩還注意到，除了這些資金實(shí)力雄厚的大銀行外，還有許多自建能力不足的小型銀行，只能望網(wǎng)上銀行之潮流而興嘆。

“雖然中小銀行在整體競爭力及成本優(yōu)勢等方面無法與大行相比，但它們擁有地域優(yōu)勢，與當(dāng)?shù)乜蛻簟⒄⑹袌霏h(huán)境聯(lián)結(jié)更為緊密，在業(yè)務(wù)體系上也更強(qiáng)調(diào)靈活自由。從這個意義上講，中小銀行更能成就我們對于行業(yè)創(chuàng)新的引領(lǐng)。” 為此，曾碩大膽提出了在軟件加服務(wù)體系之外的、全新的聯(lián)合運(yùn)營商業(yè)模式。這一構(gòu)想與CFCA（中國金融認(rèn)證中心）的理念一拍即合，于是，雙方分別從安全層面和網(wǎng)銀層面予以支持，為中小型區(qū)域性銀行提供網(wǎng)銀運(yùn)營平臺。

隨著業(yè)務(wù)的不斷拓寬，在2007年，為了更好地服務(wù)于金融客戶，易誠世紀(jì)與宇信鴻泰合并成立宇信易誠，2010年，有多年積累的網(wǎng)銀團(tuán)隊(duì)和資源獨(dú)立出來，成立了宇誠網(wǎng)絡(luò)，專注于創(chuàng)新、專業(yè)服務(wù)并推動金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的陣地。目前宇誠網(wǎng)絡(luò)擁有超過300人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，有超過100家包括國有商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行在內(nèi)的銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)由他們搭建。

創(chuàng)新撬動新一代網(wǎng)銀

“隨著網(wǎng)銀系統(tǒng)在各大銀行的發(fā)展壯大，新的問題也隨之而來，網(wǎng)銀同質(zhì)化日趨嚴(yán)重、缺乏持續(xù)創(chuàng)新能力，與此同時，還要應(yīng)對來自電商和第三方支付的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)網(wǎng)銀已經(jīng)無法滿足用戶的所有要求。”曾碩說。

中國網(wǎng)銀又一次站在了發(fā)展的十字路口。

“花了20年時間了解銀行，用了10年時間了解網(wǎng)絡(luò)，做了100家銀行的網(wǎng)上銀行，接下去該干點(diǎn)兒什么？——互聯(lián)網(wǎng)銀行！”2010年曾碩建立自己的微博時，在簽名檔中寫下這段話。

在曾碩看來，從“網(wǎng)上銀行”到“互聯(lián)網(wǎng)銀行”，網(wǎng)上銀行將從封閉的自助通道拓展為依托于互聯(lián)網(wǎng)的、開放的金融服務(wù)平臺，從系統(tǒng)走向生態(tài)。基于這個理念，宇誠網(wǎng)絡(luò)推出了以LIFE產(chǎn)品為突破口的新一代網(wǎng)上銀行體系。LIFE，取其中文“生活”之意，寄寓“金融服務(wù)生活”，即新一代網(wǎng)上銀行應(yīng)該以服務(wù)與營銷作為其核心特質(zhì)：將傳統(tǒng)網(wǎng)銀的功能菜單導(dǎo)向改為以客戶核心需求為導(dǎo)向、充分利用移動互聯(lián)技術(shù)、將金融服務(wù)融入生活場景。

2011年5月，LIFE網(wǎng)銀的第一個作品廣發(fā)銀行新網(wǎng)銀正式上線，憑借全新的設(shè)計(jì)理念和平臺架構(gòu)體系、更加個性化和人性化的前端，大幅提升了客戶的使用體驗(yàn)，使得廣發(fā)銀行的網(wǎng)銀客戶數(shù)量迅猛增長。

“宇誠網(wǎng)絡(luò)正在用行動，通過不斷創(chuàng)新的技術(shù)手段，幫助銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)更為人性化、個性化的服務(wù)模式，讓更多的人體會到金融服務(wù)的無處不在。”曾碩說。

曾碩:花了20年時間了解銀行，用了10年時間了解網(wǎng)絡(luò)，做了100家銀行的網(wǎng)上銀行，接下去該干點(diǎn)兒什么？——互聯(lián)網(wǎng)銀行！

冠軍檔案

成立時間：2010年

公司定位：專注于為中國銀行業(yè)提供網(wǎng)上銀行應(yīng)用軟件及系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施服務(wù)。

員工人數(shù)：300人

2011年?duì)I業(yè)額：上千萬元

公司優(yōu)勢領(lǐng)域：銀行