“云”中理發 輕松預約

理發店總是人滿為患，顧客總要在店里等上一段時間。設想一下，如果顧客能準確知道小店的客流情況，一個電話打過去后，約個好時段，并訂好要剪的發型和心儀的理發師，這樣的感覺應該非常棒。

不斷興起的SaaS云服務就可以為很多中小企業提供這樣的客戶管理服務。以理發店為例，如果它擁有了自己的云服務平臺，不僅可以為顧客提供很好的預約入口，還能準確地保存客戶信息。理發店甚至可以通過云服務給老客戶發送短信，告知最近的打折信息，招徠生意。

黃菁是暢捷通信息技術股份有限公司副總裁、管理云事業部總經理，他的團隊就是看準了中小微企業經營和云服務模式之間的這個交界點。現在他們正在試圖立足中小微企業的市場，抓住云計算的機遇，使暢通捷快速轉型。

用黃菁的話來說，大型企業在人員結構、收入比例、業務規模上占據優勢，以部署“私有云”為主，而中小微企業云服務才是云計算領域里最大的市場。

以暢捷通提供的云服務為例，中小企業可以從中得到很多便利。首先，企業不用再雇相關的專業技術人員，節省了人力成本。其次，不用買過多的高可靠性、高質量的設備，如果采用虛擬技術可以用很少的實體機完成更多的任務。

以網店的經營者為例，在其做生意的過程中，實體店和網店的數據不通、庫存不通會帶來很大困擾。SaaS服務的另外一個好處是可以幫助小微企業進行互聯網線上線下的數據處理。通過互聯網數據處理，為企業挖掘出新客戶；提供更貼心的服務，從而將老客戶管理起來。

“對于一個企業而言，未來線上和線下的銷售額將均分。成本是份額均分的最主要因素，”黃菁解釋，“盡管線上銷售不需要成本，但是需要不斷增加廣告費用，來擴大自己的影響力，招攬更多新顧客。黃菁認為：“幫助實體經濟應該是從簡單的線下管理開始，完成線上線下一體化，基于互聯網提供‘云＋端’的服務”，‘端’的易用性最強，在云端處理大數據的基礎上，為企業提供一些軟件和程序，會給中小企業帶來更好的贏利模式。