當客服遇到菜鳥用戶

1 用戶：我買了你們的上網(wǎng)卡，怎么用啊?

客服了解了一下，發(fā)現(xiàn)對方對電腦知識了解不多，就很耐心地從頭教起：“請打開我的電腦?！?/p>

用戶：嗯???你的電腦我怎么能打開啊?

客服(差點吐血)：那就打開你的電腦。

用戶：我的電腦就是打開的啊!

客服徹底暈倒，無奈地說：在“你的我的電腦“上面……

2 用戶：我怎么總是上不去網(wǎng)啊?

客服詢問了一下情況：可能是你的貓的問題。

用戶：好，你等一下。好啦，我家的貓已經(jīng)讓我關(guān)門外頭了。

客服：……

3 用戶：不好啦，電腦出毛病啦!

客服：什么癥狀?

用戶：我撥號上網(wǎng)，讓我輸入用戶名和密碼，輸入用戶名的時候沒有問題，可是輸密碼的時候，我明明輸入的是數(shù)字，可顯示出來的是星星，我該怎么辦啊?

客服：……

4 客服：請問您的手機號碼?

用戶啪啪啪啪地在手機上按下了自己的手機號碼。

客服：先生，我的意思是請您報一下手機號碼……

5 客服：您好，請問有什么能幫您的?

用戶：請幫我轉(zhuǎn)人工臺。

客服：……

6 用戶：你們?nèi)侵蘩锏拿塑?玩不了!

客服：???請問是什么盤?

用戶藏經(jīng)閣。

客服：……

7 用戶：你們公司的游戲怎么不能玩??

客服：如果有光盤質(zhì)量問題可以去經(jīng)銷商那里調(diào)換!

用戶：算了，反正也只有五塊餞。

客服：……

8 用戶：喂，我怎么讀不了盤?

客服：我給你試過了，可以的，請確認一下。

用戶：是真的讀不了啦，您能過來一下嗎?

客服是不是您盤的問題?

用戶：不是的……

客服：……(繼續(xù)判斷什么原因)

用戶：……(繼續(xù)說不行)

客服好吧，我過去!等客服過去的時候，看了一下，是無法讀取。把光驅(qū)打開，里面放的是軟盤……