信任，沒那么簡單

第二天清晨，西蒙把20塊剛烤出的餡餅放到了一個小木車上，車上掛著一塊粗糙的牌子，一面寫著“西蒙餡餅”，另一面寫著“把錢放到碗里，自己找零錢。”他正要推著小木車出門，塞巴斯蒂安來了。

“早啊，西蒙，你這是要把餡餅拿哪兒去呀？”

“去枷鎖市場。”

“你瘋了嗎？”塞巴斯蒂安試圖阻止西蒙：“把餡餅放到三個街區(qū)外，沒人看著，誰還擔心什么？這不是信任，這是瘋狂！”

西蒙只是平和地微笑：“你就在這兒多做點餡餅吧。”便動身去了枷鎖市場，而塞巴斯蒂安只好靜靜地去干活兒。

一會兒，西蒙就回到了店里。今天生意又很好。

快到下午了，西蒙離開餡餅店，到三個街區(qū)外的枷鎖市場去拉回小車。

十五分鐘后，他回來了。

小車已經(jīng)空了。西蒙舉起一個粗布袋，里面裝滿了叮叮當當?shù)腻X幣。塞巴斯蒂安立刻清點錢袋里的硬幣，一共是39便士，只少了一個便士。

現(xiàn)在來看，西蒙的餡餅店開辟了全新的銷售渠道，而這個渠道的潛力似乎是無限的。

當晚，塞巴斯蒂安獨自一人待在他那村邊的小屋里，心緒難平。年輕的西蒙把生意越做越大，實際上，他所做的就是信任周圍的人。這看似簡單，好像過于簡單，但不可能真那么容易，不是嗎？

突然，塞巴斯蒂安知道自己想要做什么了。

第二天清晨，塞巴斯蒂安第一個來到餡餅店，準備將烤好的餡餅放到黑森林里去。當他踏出店門，西蒙的眼神中卻帶著遺憾。

直到將近中午，塞巴斯蒂安才返回餡餅店。他把車留在了黑森林。

太陽就要落山了，余暉將天空染成一片橙紅，去黑森林收錢的時候到了。

西蒙主動要求前去，留下塞巴斯蒂安在店里做清潔。過了好一會兒，西蒙兩手空空地回來了，他告訴滿臉期待的塞巴斯蒂安，他們一分錢都沒賺到，黑森林里的人們把整個車都推走了！

塞巴斯蒂安愣住了。他簡直無話可說。“我……真不明白，西蒙，”他說，“我信任他們！當你信任別人的時候，他們的行為應該值得信任。”

也許信任是一個愚蠢的領(lǐng)導方法。

“我就知道！”塞巴斯蒂安咬著牙說，“人們就不值得信任！我再也不會相信他們了！”

“不是，不要不信任自己，我的朋友。”西蒙繼續(xù)說，“你必須要實踐明智的信任。”

“明智的信任？”塞巴斯蒂安十分不解，他的腦子有點轉(zhuǎn)不過來，感到胸口一陣發(fā)緊。

“是的，這點很有用。”

由于你還在往下閱讀，我想你可能希望像西蒙一樣，開始感受高信任度組織的速度、創(chuàng)新、協(xié)作、重視和增長。

這是不是就意味著你的組織也要像西蒙一樣，信任顧客自己把錢放到碗里呢？

具體使用什么策略還要取決于你自己，但是讓我們來看看西蒙的做法吧。西蒙一再表示：信任的建立不是由于說什么正確的事情，而是以建立信任的方式去做。

有一本關(guān)于信任的書這樣總結(jié)道：給予信任永遠都是正確的答案，不是嗎？

不是，正確的答案是不要總是給予信任，而是以正確的方式給予信任。

這就叫做明智的信任。

其實，與之相關(guān)的，《信任的速度（寓言版）》的中心思想就是塞巴斯蒂安的這次經(jīng)歷。故事中，盲目的信任是通過塞巴斯蒂安決定將餡餅車留在黑森林不去看管來說明的。在我們的生活中，體現(xiàn)在我們信任人們總能做正確的事情，遵守承諾，利人利己。但不幸的是，我們的生活經(jīng)驗，像塞巴斯蒂安的遭遇一樣，總是告訴我們事實恰恰相反。

塞巴斯蒂安之錯不在于給予信任，而在于盲目地給予信任，沒考慮他在信任什么，信任誰。他沒能充分估計風險，做好計劃，結(jié)果導致小餡餅店付出慘痛代價。

明智的信任需要選擇和有計劃的行動。是的，你可能會遭受損失，不會所有事情都如你所愿，但是你會對自己和他人培養(yǎng)出更堅定的信心，實現(xiàn)更好的結(jié)果，你會以驚人的方式加速自己的行動。這似乎不那么簡單。然而，你讀完這個故事就會知道，你的信任之旅不用從宣布某項重大決定開始，而就是簡簡單單的一件事，或你采取的一個行動，從你的人格和能力開始，關(guān)鍵在于：你愿意承擔這個風險嗎？

《信任的速度》

因為信任，所以簡單，簡單是一種速度。信任不僅是一種無形的美德，更是一個有形的經(jīng)濟推動力。

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