淺論如何進行企業文化建設

摘 要：在企業文化的建設上，有兩種理解和認識上的誤區。一種是“生而有之”，另一種是“人為制之”。“生而有之”認為，企業文化、企業理念是企業長期生產經營活動中自然形成的，不以企業的生存和發展為轉移，企業沒辦法、也不應該進行人為的設計；“人為制之”認為企業文化、企業理念就是人為的設計。前者導致企業文化建設中的聽之任之，一切憑其自然，缺乏明確的理念指導；后者導致企業文化建設中的“權治”現象。這兩種認識各走了兩個極端，都沒有從“人與自然”的價值思想上去理解企業文化。

關鍵詞：企業文化； 企業文化建設

中圖分類號：G622 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2012）06-169-001

一、企業文化建設中應注意的問題

1．企業文化建設的可操作性

在企業文化建設中，一定要注意不要盲目地制定一些遙不可及的目標和虛夸的口號，要注意可操作性和可實施性，使企業文化真正能滲透到每一個環節。

2．企業文化建設效果的可衡量性

每一個企業的企業文化建設都要體現出效果，并且可以用量化標準來衡量效果，使企業領導者和企業員工一目了然，為制定下一步的發展方向明確標示。

3．企業文化建設的全員參與性

企業文化建設不是某個人或某幾個人的事情，也不是某個層面的事情，是全體企業員工、各個層面均要參與的一個系統工程，只有這樣才能構建客觀合理的企業文化。

二、企業文化的提煉與設計

企業文化始終浸潤在企業的歷史長河中。在企業十幾年、甚至幾十年的發展中，一定會沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在企業創業和發展的過程之中，隱藏在一些事件和人物中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來，并進行加工整理，就會發現真正支撐企業發展的深層次精神和理念，這就是企業的精神和理念。這個原理孕育在企業的各個時間段和各個層面的人群中。我們稱之為“老中青”原理，它既包含時間概念，又涵蓋人的因素。

按照這種原理，我們可以設計出提煉企業核心精神的方法：

1.選人

按照“老中青”原理，挑選幾個貫穿企業整體發展過程的人，幾個工作中期的人，幾個工作一年左右的人；高管層、中層、基礎層面的各幾人。讓他們回憶自己經歷過的在企業中記憶深刻的人和事，以三到四個為限。

2.匯總

把上述人員的描述由專人記錄歸納匯總，統計出出現率最高的人和事，或者語言。

3.分析提煉

把專家和有關企業領導集中封閉起來，對記錄的內容進行、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工，就是企業精神或企業理念。

三、企業文化的強化與培訓

1．對全體員工進行企業文化培訓

全體員工可以分時分批進行，首先是培訓被大家提及頻率最高的人，因為這些人往往在企業中具有“核效應”，可以放射性地影響別人。培訓師可以是企業領導、故事的當事人，也可以是宣傳者或者專家。但是，不管是誰，必須按照事先的策劃講，要把企業文化想表達的理念講深刻、講生動，使每一個員工，都記住、理解，并主動向新員工講解這些理念。這樣，企業文化、理念、精神就活了。

2．樹立和培養典型人物

在提煉和設計出企業文化并進行宣傳培訓之后，有一部分人能夠直接認同并接受下來，并用理念做指導，做出具體的行動。這就是企業的骨干。這時，企業把這部分骨干樹立為典型，充分利用其示范效應，使理念形象化，從而使更多的人理解并認同理念。具體方式是，每個月，要求每個部門都要在本部門本月發生的案例中，尋找一個最符合企業核心精神或本系統理念的案例，寫成書面材料，上報企業文化中心；由文化中心在所有部門上報的案例中，選出一個最符合企業核心精神的案例，作為企業的典型案例；年底，在12個典型案例中，再選擇一至兩個最能代表企業核心理念的案例，作為全年的典型。這樣，隨著生產經營活動的進行，企業積累的文化典型逐漸增多，員工對理念的理解也逐漸加深；更重要的是，各部門為了尋找出更加合適的案例，會主動按照理念的要求處理遇到的具體事件，用企業的核心理念指導自己的各項工作，從而使企業文化理念對行為的作用真正發揮出來。把企業文化建設與生產經營活動結合為一體。

3．以企業文化理念與價值觀為導向，制定管理制度

企業文化要與制度相結合，使之量化、具體化。通過制度的強制，使員工發生符合企業理念與價值觀的行為，在執行制度的過程中，企業理念與價值觀不斷得到內化。最終使員工自己的理念與價值觀，與企業的核心精神相吻合。

只有順應企業的發展規律，人為地設計和引導，才能凝練出適合企業自身發展的企業文化。嚴格來說，企業文化的建設過程就是企業生產經營活動全過程。也就是說，企業文化建設不能獨立于生產經營活動之外進行。任何“權治”式的企業文化建設都可能使企業文化獨立于生產經營活動之外，效果自然不會好。企業文化需要有目的的設計和引導，更需要有目的的宣傳和培訓。通過人為的主動提煉、設計和引導，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業文化、理念的理解深刻化、認同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設計的關系，是企業文化建設方法中的關鍵。