短信傳播特征分析與研究

摘 要：隨著手機的普及和移動業務的發展，短信成為人們日常交流以及獲得信息的重要方式之一，短信傳播引發的各種效應也日漸顯著。本文結合實例，研究了短信傳播的特點，深入分析了短信傳播的正負效應，為相關輿情信息的發現、預測及預警提供參考。

關鍵字：短信傳播； 特征分析； 短信事件

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2012）08-167-001

一、引言

近十多年來，隨著手機用戶的普及，以及移動數據業務的迅猛發展，短信業務也正以其形式多樣、快捷、高效、內容短小、簡便等諸多優點成為人們信息交流的主要方式之一。短信業務自2000年起在中國正式推廣，現在已經獲得爆炸性的增長，截至2011年9月，江蘇省的移動用戶數已經突破了6400萬戶。短信已經成為人們交流的重要方式，而以手機短信為標志的手機網絡有望成為繼電視、報紙、廣播和互聯網之后的“第五媒體”。

二、信息傳播的相關概論

在傳統的社會學理論中，輿情是民意理論中的一個概念，它是民意的一種綜合反映。簡單地講，輿情就是民眾對社會中各種現象、問題所表達的情緒、態度、意見和愿望等表現的總和，是直接來自于民眾的“心聲”。根據輿情的載體和傳播方式不同，又可分為新聞輿情、互聯網輿情、短信輿情等。由于輿情對執政者決策行為的影響有重要作用，因此越來越受到黨和政府領導部門的重視。

根據保羅·利文森的“補償性媒體”理論[1]，手機媒體是傳統媒體，尤其是網絡媒體的延伸，是一種補償性媒體，是對傳統媒體先天不足的功能的補救和補償。與傳統的主流媒體相比較，短信是“原汁原味的民意”體現。隨著短信在輿情表達上發揮著日益突出的作用，手機短信也必將是觀測輿情的重要途徑。

三、短信傳播的特征

手機短信最初是用來進行人際交流的，從這個意義上說，手機短信傳播是一種人際傳播。但是當手機短信慢慢發展，逐漸成為人們獲取信息的重要手段之一以后，就演變成了一種信息終端，逐漸擔負起大眾傳播的功能（如手機報、群發短信等）。相對于廣播、電視等傳統媒體，短信傳播有其自身的特點，歸納起來，主要有以下幾點：

1.信息來源廣，傳播流程復雜，互動性強

與傳統媒體的大眾傳播只有有限的信息源不同，短信的人際傳播特性使得每位手機的使用者都能成為信息的源頭來發布信息，每位手機用戶不僅是信息的接受者，更可以成為獨立的信息發布者，各種信息不再沿著單一方向流動，而是在立體的網狀中向多方向散播。隨著智能手機和3G網絡的推廣與普及，手機用戶從網絡論壇、微博、新聞網站等獲取的海量信息，更可以成為以短信為載體的信息源發布的極大助力。與此同時，短信還具有互動的特性，短信發送雙方可以及時進行交流，就事件發表意見。同時在不斷交流的過程中，信息有可能被重新整合、發布，增加了信息的復雜性。

2.傳播速度快

手機具有隨身攜帶、使用便捷的特點，這個特點是廣播、電視、計算機等都無法比擬的。點對點及點對多的傳播方式，使相關短信在熱點事件發生時往往會成幾何級數增加，從而很快形成輿論的熱點。手機短信打破地域、時間和終端設備的限制，在事件發生的第一時間里將信息發送出去，并且讓用戶立刻接收到信息，實現了信息傳播與受眾的同步。根據移動互聯網傳播領域的“3周期傳播原理”，一條信息只要用手機上網傳播給3個人，信息能在很短時間內傳遍世界。[2]美伊戰爭爆發后，搜狐網站在戰爭爆發后的一分鐘內(10點36分)，向其所有新聞短信用戶發出短信，報道了此事。

3.傳播效果明顯

傳播效果的形成受多種因素和條件的制約，從信息的發布者到信息的接受者都可能對傳播效果產生影響。手機短信融合了人際傳播與大眾傳播方式，使傳播效果更為明顯。另外，作為信息的發布者，手機用戶的信息發送對象基本都是經過篩選的，特定信息只在關注度較高的群體內發送，而信息內容往往與該群體的利益相關或者能夠引發群體共鳴，因此極易造成信息發布量激增，甚至引發區域性群體事件。

4.更易和互聯網結合，擴大事件的影響

隨著微博、社交網絡等互聯網新業務的發展，以及飛信等“綜合通信服務”的推出，手機短信已完全能夠和互聯網實現實時交互，并起到了“推波助瀾”的作用。例如2011年7月23日發生的“動車追尾事件”，就是網友通過手機短信最先將事故信息發送到了微博上，并得到大量轉發與回復，使溫州市民在第一時間內開展事故救援。

5.傳播具有隱蔽性

傳統媒體，不論是廣播電視或門戶網站及網絡論壇等，在信息發布時基本是開放性發布，即所有社會公眾都有機會獲取相關信息，所以在熱點事件爆發之前，政府部門很容易做出相應防范。而手機短信則是選擇性發送，往往只針對特定群體，不易被群體外用戶察覺。另外短信內容等屬于個人隱私，受到國家法律保護，沒有相關手續及法律程序，即便是政府部門也難以獲取。所以往往不易監測，能夠在小范圍內形成較大的輿論力量，并在外界發現前產生較大影響。因此短信也極易成為謠言散播的渠道，或被不法分子利用組織非法活動。

四、結束語

近幾年來，隨著科學技術的推進和人民物質生活水平的提高，越來越多的人通過網絡獲取信息、相互交流，網絡作為一種新的媒體，已經成為現代人生活中不可缺少的一部分。因此網絡輿情也逐漸被各部門和學者所重視，分別從網絡輿情的特征、監控措施、預警機制以及監控分析系統的建設等各個方面著手研究，也已經有了不少成果。但是相對于前者，短信方面相關的研究則要缺乏很多。本文通過結合實例，深入分析短信的傳播特征和社會影響，相關結論可以作為進一步建模研究的基礎，為模型的結構設計和參數選擇提供參考和依據。

參考文獻：

[1]保羅·利文森著.何道寬，譯.手機.[M]北京:中國人民大學出版社，2004:7

[2]李竹榮，趙永峰．手機新媒體與大學生新媒介素養培育，第二屆（2008）西湖媒介素養高峰論壇論文，2008