現(xiàn)代企業(yè)職工教育培訓(xùn)的思考

摘 要：人才是企業(yè)的第一資源，教育培訓(xùn)是一種投資，人才的教育培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)獲取高素質(zhì)人力資源的一種基本原動力。本文探討了加強對企業(yè)員工進行教育培訓(xùn)，提升職工素質(zhì)的必要性，指出目前企業(yè)職工教育培訓(xùn)中存在的問題，并針對目前企業(yè)教育培訓(xùn)中存在的問題提出了相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)； 職工； 教育培訓(xùn)； 問題； 對策

中圖分類號：G726 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-33156（2012）08-176-002

眾所皆知，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的造就與開發(fā)，而教育培訓(xùn)又是人力資源的重要組成部分。在這知識更新越來越快的時代，人只有通過不斷的教育培訓(xùn)來提升自己，才能成為真正有用的人才。世界上很多大公司的成功經(jīng)驗表明，不花時間和金錢去做有效培訓(xùn)，企業(yè)很難實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)；教育培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)競爭力的“發(fā)動機”；培訓(xùn)費用的投入，不是潑出去的水，而是存下來的一份對未來的期望，一份未來的效益。

一、現(xiàn)代企業(yè)加強職工教育培訓(xùn)的意義

企業(yè)職工是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在，具有良好素質(zhì)的企業(yè)職工，都具有堅定的理想和信念，都具有開拓奉獻和優(yōu)良精湛的業(yè)務(wù)能力，都在各自不同的崗位上迸發(fā)出了巨大的力量和熱情，創(chuàng)造出了豐碩的業(yè)績。在知識經(jīng)濟的時代里，受過良好教育和專業(yè)培訓(xùn)的職工，有知識，有技術(shù)，更需要理想和紀(jì)律，包括氣質(zhì)和人格完善的成份。職工素質(zhì)的高低，關(guān)系到企業(yè)改革能否順利進行，關(guān)系到企業(yè)在激烈的市場競爭中能否立于不敗之地，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展、進步。

1．提升企業(yè)職工素質(zhì)是企業(yè)職工本身的需要

一是維護職工權(quán)益的需要。加強對企業(yè)職工職業(yè)技能的教育培訓(xùn)工作力度，提高企業(yè)職工的綜合素質(zhì)，增強企業(yè)全體職工在市場經(jīng)濟條件下的適應(yīng)能力，最終促使企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，不斷做好、做強、做大，提高企業(yè)職工的生活水平，就是對職工權(quán)益的最大維護。

二是調(diào)動職工參加現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的積極性、主動性、創(chuàng)造性的需要。加強企業(yè)職工培訓(xùn)，是對企業(yè)職工進行知識補充、更新、拓寬和提高的最主要方式，提高員工知識技能和創(chuàng)造力，是增強企業(yè)凝聚力和競爭力的重要手段，也是企業(yè)人力資源管理和開發(fā)的重要一環(huán)，這對團結(jié)和動員廣大職工把力量凝聚到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)上來，最大限度發(fā)揮工人階級主力軍作用有著重要的意義。

三是提高企業(yè)職工自身綜合素質(zhì)的需要。目前我們企業(yè)相當(dāng)一部分職工的素質(zhì)已無法適應(yīng)日益嚴(yán)峻的競爭要求，也給當(dāng)前企業(yè)帶來了沉重的壓力。對于在職職工來說，加強教育培訓(xùn)，特別是后續(xù)教育，是學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)的主要途徑。廣大職工必須將繼續(xù)教育培訓(xùn)作為發(fā)展和充實自己的機會，去學(xué)習(xí)和更新自己的專業(yè)知識，不斷提高多方面綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)新的環(huán)境，迎接全球化的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)更高的發(fā)展目標(biāo)。

2．加強職工教育培訓(xùn)可以促進企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)文化的核心是“以人為本”，即強調(diào)對人的尊重、理解、信任，幫助員工開發(fā)潛力，實現(xiàn)價值。要把這樣的理念變成現(xiàn)實，需要長遠規(guī)劃，認真落實，而教育培訓(xùn)正是實現(xiàn)員工“生涯規(guī)劃”的重要的方式和手段。培訓(xùn)像一扇窗口，能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的形象和風(fēng)格，樹立企業(yè)的品牌，增強企業(yè)的競爭力。成熟的企業(yè)教育培訓(xùn)有助于企業(yè)制度的落實與深入人心。在培訓(xùn)中，員工不斷了解企業(yè)的價值觀和使命，明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營理念，在工作中自覺地以企業(yè)經(jīng)營理念為指導(dǎo)，模范地遵守企業(yè)的各項制度，加強了責(zé)任感和使命感，使企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化為員工的自覺行為，大大提高了企業(yè)的管理水平和工作效率。

3．加強企業(yè)職工教育培訓(xùn)是企業(yè)挖掘本身資源的手段

企業(yè)要想獲得持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，員工的教育培訓(xùn)是不可缺少的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)通過培訓(xùn)，可以提高員工的整體素質(zhì)。新員工在培訓(xùn)過程中迅速適應(yīng)企業(yè)新環(huán)境，盡快掌握崗位所需的操作技能；老員工可以利用培訓(xùn)補充新知識、掌握新技能，以適應(yīng)工作變化的需要。企業(yè)界人力資本在培訓(xùn)后能夠增值，這主要反映在員工整體素質(zhì)的提高上面，而員工素質(zhì)的提高最終將會帶來企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。因此，培訓(xùn)是人力資產(chǎn)增值的重要途徑，是企業(yè)人力資源開發(fā)的核心內(nèi)容，也是組織效益提高的重要過程。通過培訓(xùn)，能夠開發(fā)員工潛力，激發(fā)員工創(chuàng)新欲望。培訓(xùn)可以改善員工工作質(zhì)量、降低工作損耗以及企業(yè)事故發(fā)生率。

二、現(xiàn)代企業(yè)職工教育培訓(xùn)中存在的問題

我國現(xiàn)代企業(yè)的職工培訓(xùn)工作近幾年才剛剛興起，大多是模仿西方國家的模式，培訓(xùn)工作還存在許多問題。

1．認識不到位

在當(dāng)前以經(jīng)營效益為業(yè)績考核核心的行業(yè)管理體制下，少數(shù)經(jīng)營管理人員錯誤地認為，職工教育培訓(xùn)工作是軟任務(wù)，不會產(chǎn)生什么實際效益，不同程度地輕視或忽視職工教育培訓(xùn)，對上級或領(lǐng)導(dǎo)安排要求完成的培訓(xùn)任務(wù)，往往以工作忙為借口，不安排或敷衍應(yīng)付，不能按時、保質(zhì)、保量、有效地完成。還有的企業(yè)認為“教育培訓(xùn)只會增加企業(yè)的運營成本”、“培訓(xùn)會使員工跳槽，造成人才流失”、“培訓(xùn)是為人作嫁衣，賠了錢又折兵”等等，這些無疑會影響著教育培訓(xùn)工作的開展。

2．教育培訓(xùn)工作沒有與企業(yè)總體目標(biāo)緊密結(jié)合

企業(yè)無論為員工提供何種培訓(xùn)，其目的都是為實現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)，然而在實際培訓(xùn)過程中，往往容易出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況，培訓(xùn)只是流于形式。職工教育培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程，包括人員配合、部門協(xié)調(diào)、時間分配、人才利用等諸多內(nèi)容，是人力資源管理部門的重要工作。但是，目前行業(yè)培訓(xùn)工作大都是與人事部門分離的，通常是由各業(yè)務(wù)部門分別舉辦，呈條塊分割、各自為戰(zhàn)狀態(tài)，缺少必要的整體協(xié)調(diào)、長遠規(guī)劃機制。同時，這種培訓(xùn)也僅限于崗位培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn)，常著眼于當(dāng)前，立足于短期效應(yīng)，從行業(yè)長遠發(fā)展上、開發(fā)員工潛在能力上，或從職工自身素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求上的培訓(xùn)則沒有開展，造成專業(yè)人才尤其基層一線所需的營銷人員、企業(yè)管理人員、政工文秘人員等專業(yè)技術(shù)人才的短缺。

3．評價激勵機制不足

從當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的情況看，大部分培訓(xùn)結(jié)果都是體現(xiàn)并停留在一次講座、一紙試卷上，而與員工利益無關(guān)，參加培訓(xùn)的員工不能明確感受到學(xué)與不學(xué)對自身職位、待遇的影響。這嚴(yán)重挫傷了職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性、主動性和迫切性。

三、改進現(xiàn)代企業(yè)職工教育培訓(xùn)的建議與策略

隨著改革開放的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)制度的逐步建立，企業(yè)改革的不斷深化，市場競爭的日趨激烈等等，越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗著作為國民經(jīng)濟基本細胞和組織形式的企業(yè)職工。如何才能在轉(zhuǎn)機改制、優(yōu)勝劣汰的市場競爭大潮中始終立于不敗之地，最根本最內(nèi)在的問題在于加強培訓(xùn)，不斷增強企業(yè)職工的素質(zhì)。

1．創(chuàng)新培訓(xùn)理念

加強教育培訓(xùn)，大力實施人才開發(fā)戰(zhàn)略，對企業(yè)現(xiàn)有人才素質(zhì)進行大幅度提高和人才潛能的有效開發(fā)，無疑是擴大和積累人才資源最為有效的途徑。因此，要從戰(zhàn)略高度，及時完成從使用人、利用人到開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)變。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首先要轉(zhuǎn)變觀念接受教育培訓(xùn)，使其對人才培訓(xùn)要看得長遠些，企業(yè)投資培養(yǎng)出來的人才，即使流動了，也仍然是為國家建設(shè)出力，不能因為個別人培訓(xùn)后跳槽就因噎廢食，關(guān)鍵在于防患于未然。通過簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》，規(guī)定員工培訓(xùn)后在公司的最短服務(wù)年限；把企業(yè)的培訓(xùn)計劃與個人發(fā)展計劃融為一體；著重人才的忠誠培訓(xùn)，讓企業(yè)文化這只“看不見的手”挽留住受訓(xùn)人才等多種方法來穩(wěn)定人才隊伍。對職工進行持續(xù)、全面的全員培訓(xùn)和教育，向教育培訓(xùn)要素質(zhì)、要能力、要效益。

2．健全培訓(xùn)體系

各企業(yè)人力資源部門要充分發(fā)揮在職工教育培訓(xùn)中牽頭抓總的作用，通過深入調(diào)查研究各類人員的現(xiàn)狀，根據(jù)社會生產(chǎn)力變化的連續(xù)性、行業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求和員工自身發(fā)展的規(guī)劃要求，按照按需施教、全面發(fā)展、服務(wù)大局的原則，分專業(yè)類別、數(shù)量、層次、時間等科學(xué)地制訂出一整套動態(tài)有序的人才培訓(xùn)方案和系統(tǒng)的職工教育培訓(xùn)計劃，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促業(yè)務(wù)部門和各車組搞好教育培訓(xùn)，切實加強宏觀管理，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，有序進行，避免多頭培訓(xùn)，重復(fù)培訓(xùn)，無效培訓(xùn)，確保教育培訓(xùn)任務(wù)分級分層分類抓好、抓實、抓出成效。完善制度。要按照“上崗必學(xué)、年度進修、定期輪訓(xùn)”的工作要求，認真落實、積極開展培訓(xùn)教育。要嚴(yán)格崗前培訓(xùn)制度，推行持證上崗。要根據(jù)企業(yè)實際，制訂鼓勵性政策，支持職工參加行業(yè)外的素質(zhì)教育、知識教育和自我教育，把員工的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和成績作為評先評優(yōu)、提拔使用的依據(jù)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

2．完善培訓(xùn)機制

一是要認識到抓好提高職工素質(zhì)的經(jīng)常性工作。職工素質(zhì)的提高是一個長期的工作過程，決不是僅僅搞幾次活動就能奏效的，為此，要把職工素質(zhì)落實在日常性的工作過程之中。要經(jīng)常舉辦各類學(xué)習(xí)班。在開展職工培訓(xùn)中，既要舉辦以提高科學(xué)文化水平、專業(yè)技能水平為主要內(nèi)容的培訓(xùn)班，也要舉辦以提高職工思想理論水平為主要內(nèi)容的培訓(xùn)班。要堅持經(jīng)常化、制度化、正規(guī)化，把教育培訓(xùn)作為提高職工素質(zhì)的治本之策。二是企業(yè)必須不斷探索適合職工特點的教育培訓(xùn)模式和教學(xué)方法，改變籠統(tǒng)的講座方式，而采用課堂教學(xué)、實操演練、案例分析、現(xiàn)場模擬、研討交流等多種教學(xué)方法，因人施教，分層施教，力求以職工易于接受培訓(xùn)內(nèi)容的教學(xué)模式開展培訓(xùn)，全面增強培訓(xùn)效果和提高培訓(xùn)質(zhì)量。三是要在堅持傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法外，要根據(jù)行業(yè)發(fā)展，建立遠程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，加快完善遠程教育，以滿足員工個性化、自主化、經(jīng)常化學(xué)習(xí)的需求。要以取得實效為目的，采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、定期培訓(xùn)、自我進修等多種形式相結(jié)合的辦法，為職工提供既可全程參與的長期培訓(xùn)，也可根據(jù)自身發(fā)展需求選擇單元或階段性培訓(xùn)。三是要完善“育人、用人”一體化機制。企業(yè)要形成有力的發(fā)展機制，關(guān)鍵要促成“育人”與“用人”的一體化，形成競爭上崗的環(huán)流機制，從而有效推進了企業(yè)職工素質(zhì)的自覺提高。要建立培訓(xùn)與報酬、職位相結(jié)合的制度。利益分配和用人導(dǎo)向既是一種方向，又是一種風(fēng)尚，也是一種環(huán)境，正確的導(dǎo)向可以推動培訓(xùn)工作的開展，利于職工成才。因此，要為員工建立培訓(xùn)檔案，詳細記錄員工在職期間所接受的每一次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)后，要根據(jù)其綜合素質(zhì)、工作成效、服務(wù)質(zhì)量的提高而增加其報酬，等達到一定標(biāo)準(zhǔn)后要給予職位的提升，引導(dǎo)職工尊重知識、尊重人才，追求知識，主動成才，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益。

總之，企業(yè)要適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求，要在現(xiàn)代社會的競爭中立于不敗之地，就必須要重視對內(nèi)部員工的教育培訓(xùn)，不斷提高職工素質(zhì)，只有高素質(zhì)的職工隊伍，才能確保企業(yè)在激烈的市場競爭新形勢下，求得更大的生存與發(fā)展空間。

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