放人一馬

有個開網店的朋友QQ簽名是：“買家虐我千百遍，仍待買家如初戀。”這從某種意義上反應出了這一群體的生存狀態。職業差評師，顧名思義，就是靠給別人差評生活的人。是由淘寶網催生的新興職業。淘寶上有很多惡意買家做起職業差評師，專門以給網店差評為手段索要網店錢財，甚至還出現多人合作的“團伙作案”，給淘寶賣家造成巨大傷害。本期的“故事根據地”，兩篇故事都和“差評師”相關，個中滋味，留待讀者品味。

施翔在網上買了幾樣中藥，物流顯示，他已經簽收了，可他根本就沒收到。原來，快遞員把東西放在門衛那了。賣家和他商議，能不能去門衛那里拿一下，他不肯，說自己付了快遞費，快遞就得把東西送上門。

賣家說會和快遞公司聯系，讓那邊去送，同時，也請他體諒一下快遞員，不要生氣。快遞員也挺不容易的，送貨一般是用三輪車，同時帶著很多貨，如果一個一個送上樓，車上的東西沒人看守，容易被偷。送一個件，工錢一塊，或者五毛，但丟一個件，要罰不少錢。所以很多快遞員讓收件人到樓下拿，或者放在門衛處。

施翔堅持，不能慣快遞員的壞毛病，一定要送貨上門。

第三天，快遞員才把東西送上門。施翔驗完貨后，訓了快遞員很久，還說要去投訴。

快遞員可憐巴巴地解釋：“那天我家打電話來，家里有事，我想快點把貨件送完早點回去，所以就把東西放門衛那兒了。”

施翔不滿地說：“那你總應該給我打個電話或發個短信吧。”

快遞員連連認錯。

看了貨，施翔還是挺滿意的，就是快遞公司讓他很生氣，所以給賣家評價時，七樣東西全部給了差評。

賣家發現差評后，給他打來電話，表示很委屈：自己的東西質量很好，怎么給差評呢。至于快遞，自己又管不了，只能催促他們去送，又不能直接命令他們。好評率對賣家很重要，一旦低于98%，這個店就基本完蛋了。一個差評拉低的好評率，需要一千個好評去拉上來。一下給這么多差評，對自己的影響太大了。

賣家又是解釋，又是說好話，又是請求，請他把差評改成好評。施翔不耐煩地說：“你的好評率和我有什么關系？改不改對我又沒什么影響。”然后他掛了電話。

這時正是中午，大家剛吃完飯，在辦公室沒什么事，施翔就和同事們說了這次網購的不愉快。同事小馬曾經開過網店，知道賣家維持好評率不容易，就勸施翔改成好評算了，人家的東西挺好的，因為快遞的原因給賣家差評，很不公平。再說了，那么遠的地方寄過來，快遞費才幾塊錢，快遞公司也賺不了什么錢，就原諒人家吧。

其他同事也附和小馬，一次給七個差評，也實在太狠了，就不怕人家報復嗎？施翔讓大家說得很不愉快，就出了辦公室，到街上溜達，上班時才回去。

第二天，施翔發現那七個差評竟然不見了。他很是惱火，估計是賣家用非法的手段刪掉的。于是，他向淘寶投訴了這個賣家，并在旺旺上把賣家大罵了一通。

這天晚上，施翔發起了高燒，在醫院做了很多檢查，就是查不出原因。幾天后總算查出，是感染了一種未知的病毒，醫院換了很多種藥，效果都不好。

住院很無聊，施翔常常手機上網打發時間。這天上網時他看見，淘寶撤銷了他的投訴，說是他本人的號按正常程序刪除的，沒有證據表明是賣家非法刪除。施翔不服氣，于是撥打淘寶的服務電話，打了很久才打通，他生氣地說，自己絕對沒有刪，肯定是賣家盜了他的號刪除的。接電話的工作人員說，他們從后臺查過IP地址，是施翔常用的，沒有異常。

施翔說了很多都沒用，只好郁悶地掛了電話。他想不通啊，自己確實沒有刪，肯定是賣家刪的，但怎么會是自己的IP地址呢？他突然想到，只有一個可能，就是賣家跑到這里來了，在他的周圍，甚至是用他的電腦刪除的。賣家有他的地址，找到他很容易。

想到這里，施翔一激靈，就是差評被刪的那天晚上，自己開始發燒的，會不會是那個賣家做的手腳呢？不然自己怎么會感染這么莫名其妙的病毒？那個賣家的哥哥是醫學博士，有條件弄到病毒。

施翔越想越覺得有問題，于是他打電話報了警。

警察聽施翔講了他的懷疑后，不大想管。施翔就說，這種病毒可能會危害公共安全，醫生也說，這是一種未知的病毒，警察這才重視起來，準備立案偵查。

第三天，警察來說，查清了，差評被刪是施翔的同事小馬干的，那天施翔出去時，旺旺沒退出來，幾個同事想捉弄一下施翔，就攛掇小馬把差評刪了，和賣家一點關系都沒有。

至于病毒，也初步查明了。在本市另一家醫院，有幾個和施翔同樣的病例，都是被從國外走私來的野生動物身上的寄生蟲叮了，感染了一種新型病毒。這種病毒可以通過寄生蟲由動物傳染給人，但人與人之間直接傳播比較難。那幾個病例都是同一個村的，野生動物就是寄養在那個村里。施翔是第一個城里人。

那家醫院已經找到治療方法，所以警察建議施翔也轉到那家醫院去。

于是施翔轉了院，一開始住在隔離病房，兩天后，燒退了很多，搬到了普通病房。同病房的都是和施翔一樣的病，施翔一問，果真都是那個村里的。他就奇怪，自己又沒去過那個村，也沒接觸過什么野生動物，怎么會得這病呢？正想著，就見一個熟悉的身影舉著吊瓶從衛生間走了出來，躺在了他隔壁的床上。

那人看見施翔，愣了一下，躺好之后，他扭過頭說：“我覺得你好面熟啊。”

施翔說：“我也覺得你面熟，但就是想不起來。你是做什么的？”

那人說：“我是送快遞的。”

施翔想起來了，是那個把東西放在門衛處被他訓了半天的快遞員，難怪面熟呢，他沒吭聲了。這時快遞員恍然大悟地說：“我想起來了，你是施翔！我給你送過快遞。你得的什么病？怎么也住這個病房？”

快遞員這么一問，點醒了施翔，肯定是快遞員把那該死的寄生蟲帶到了他家。他裝作閑聊，詳細問了很多事情。快遞員回答說：“我本來已經請了假不上班了，但那個件是我放在門衛處的，所以被叫回來送你那個件，然后又回去照顧我爸。那時我還不知道有寄生蟲，因為冷就穿了我爸的外套，結果我也被叮了。哎呀，你的病不會是被我傳去的吧？”

施翔無力地說：“不是你，還能是誰？”一想到治病花了好幾萬，還受這么多罪，他就想發火，但是發不出來。怪誰呢？怪來怪去，只能怪自己。

（編輯：劉俠風插圖：卡伊）