北京廣播電視報社走基層專題探覓京城社區人物故事

我在乎平時點滴的積累

職業：革新里社區服務站站長

經歷：已在社區居委會工作6年

■本報記者 彭立昭／文并攝影

作為一名社區居委會服務站站長李金珠說，堅持一切從實際出發，突出特色，從居民群眾迫切要求和熱切關注的問題入手，時時處處想民之所想，急民之所急，為居民提供便利的服務，他說，這是我始終應該去做的事情……

“我在乎平時點滴的積累”

在社區辦公室，李金珠站長平時備有一本工作日記，記錄著每天居民的來電來訪。每到下班之前，他就翻看當天的記錄，爭取做到能當天解決的問題不過夜，不能解決的做好解釋工作。平時不管有多忙，盡量抽出時間入戶走訪，通過走訪入戶，及時發現、解決了許多問題。即使解決不了，也會幫著出主意，想辦法，盡最大努力使居民滿意。從第一天上班起，他就給自己立了個規矩，“一心”就是在工作中時刻想到自己是社區第一責任人，突出一個責任心。“二勤”就是腿勤、腦勤。“三個第一”就是發現問題第一時間趕到現場，第一時間解決居民提出的問題，第一時間向居民告知解決問題的結果。說來容易做來難。記得他剛來社區上班時，面對很多繁瑣的事情，如何致力于解決本地老百姓的生活問題，他也曾有過困惑。“我在乎平時點滴的積累。”如今，他卻信心十足地說。

比如，有一次，他去走訪時，看到一個樓門口上堆了雜物，不知道是哪戶居民家在裝修時將廢棄物撒落在大門出入口頂上了，幸運的是，第一時間還沒有發生災難。多險!要是到刮大風的日子，萬一它們被風一吹落，遭殃的肯定是這里的過往行人。他當時看到這個情景時，倒抽了口冷氣，他沒有大動干戈地去過問這是誰家最近裝修時掉落的，而是趕緊去附近的一個拆遷的建筑工地里借來了梯子，并馬上帶著幾位社區工作者一起去把那些雜物清理了。李站長說，平時你就要有一份細心，有一顆好管閑事的心，時時考慮到我們居民的出行安全等，雖然每件事情全是小事情，但防微杜漸，這樣才能不會出大事……去年，社區專門成立了25個青少年組成的“革新里社區精神文明小使者”隊伍，在寒暑假期間，讓他們共同參與社區的環境衛生清理；后來，還搞了好幾次撿拾社區內的白色垃圾等各項活動，社區環境衛生了，還培養了青少年“社區是我家、人人都愛它”的參與意識。

李站長介紹說很多問題能夠得到圓滿解決，這需要靠全體居民的理解與支持。比如，地鐵十四號線在該社區施工，因打樁、施工震動很大，對居住在周圍的18戶居民影響很大，地鐵十四號線針對此情況對居住在工地附近的18戶居民進行周轉補償。但固有將近一半的居民未簽署周轉補償協議，因此市重點工程遲遲不能開工，嚴重影響了工程的進度。針對此情況，工程指揮部調整工作方案，社區黨委、社區居委會為此親自來到居民家了解各家的情況并做了很多耐心細致的工作，使剩余未簽周轉協議的居民基本簽署了周轉協議，使問題得到了圓滿解決。隨著拆遷工程的深入，也進入了冬季的火災高發期。社區為此堅持組織社區志愿者對拆遷地區進行每日兩至三次的巡視，發現因拆除房屋后遺留的易燃物及堆物堆料及時匯報，及時清理。對社區內的可燃物、堆物堆料、小區死角內的干藤、枯草等進行了清理。這次參與清理工作的志愿者有360多人次，這是他最感欣慰的事情。后來，大-家做了一下統計，經過清理拆遷房屋遺留的可燃物、堆物堆料、轄區死角內的枯草枯枝等就有80余處，清理出的各類可燃物、枯草等將近15噸，因拆遷進度快、拆遷面積大造成了社區37號、34號、17號20號、和甲一號樓1門301號的自來水管爆裂5起，社區黨委及時與自來水公司聯系，及時解決了近50戶居民的飲水問題……

真情幫扶有難人

記者看到，服務大廳里掛了好些紅色的錦旗，比如有一位殘疾人劉景文及家屬(落款)贈送給革新里居委會的錦旗上面寫著“殘疾解困，情暖人心”，其實錦旗的背后都有一個個感人的“送溫暖，送真情”的故事。

一提起殘疾人，人們就自然地想到他們需要黨和社會的關愛。李金珠站長是一位和藹可親的人，每當他看見殘疾人或需要幫助的家庭時，心里非常同情，總是要詢問其家庭的狀況，關心他們，幫助他們解決生活中的問題。有一位肢體殘疾的低保戶，在入戶訪問中他了解到此人接送孩子的殘疾車丟了，非常著急，他二話沒說，就帶著居于拿自己的錢先墊付買了一輛送到家中。有一位空巢老人，因為女兒在外地工作，老人體弱多病，他就讓社區居于們多去走動，問長問短，讓老人放心，社區就是他的家……份份心意，一片片真情，也感動著他身邊的每一個人。他也不止一次兩次地跟居干們說：同一片藍天下，同一個家園里，我們一定要想到那些需要我們幫助的殘疾人和家庭以及孤寡老人等，他們的生活質量目前與健全人相比，面臨很多的艱辛與困苦，需要社會的關愛，需要社會各界伸出溫暖之手。幫助他們是我們社區工作者義不容辭的工作。他的行動感動居民、感動和他一起工作的居干。革新里社區是老舊城區，但在社區管轄范圍內卻有著北京“五鎮”之一的燕墩!古燕墩現在是北京市級文物保護單位。現經過部分修復，已初步開辟為街心公園。革新里社區毗鄰崇文文化用品公司，因此有著濃郁的文化氣息和繁榮的貿易，比如他們的日常工作，就充分地運用網格資源，以此來提高服務水平，從而實現了更好地為社區居民服務的精細化管理。前不久，該社區還被評為“東城區人口計生事業奉獻集體獎”。社區就是一個溫暖的家，讓居民在這里遠離孤獨和寂寞…

采訪手記

在居委會辦事大廳的門迎，記者發現一個溫馨的角落，有一專門為來居委會辦事而需要等待的居民特設的“報刊閱讀架”，上面擺放了七八種雜志。李站長說，這些報刊是可以免費取閱的。書架的旁邊還掛了幾把小雨傘。他說，也是給居民們專門準備的……“為居民解難是我的職責，社區應該就是一把傘，能給居民擋風遮雨……”李金珠話語不多，但所說的話卻溫暖人心。

社區里的義務理發員

每到雙休日早8時，72歲的李小田準時會等候在田村路街道東營房社區居委會樓前的理發室里，迎接前來理發的老人。

說起李師傅理發還是在十二年前的一個夏天，他在與老人們聊天時，聽說社區老年人外出理發，半天沒找到專為老年人理發的地方。說者無心聽者有意，回去后他不聲不響地買了一套理發工具。但是，李師傅對理發一點基礎也沒有。俗話說：“人過三十不學藝”。李師傅雖已是年過花甲，但為了社區老年人，他還是把自己當年部隊會理發的老戰友請到社區現場指導。經過一個月的認真學習和練習，基本掌握了理發技術。他在社區醒目的位置張貼了免費為老年人理發的通知，從此，雙休日免費為老人理發室開業了。十二年中，要說李師傅為老人理發，粗算起來也有5000余人次了。李師傅患有高血壓病已十余年，理發時一站就是好幾個小時，腿站腫了，腰累酸了，老伴兒每天晚上用溫水為他泡腳、按摩，勸他干活悠著點，面對老伴的勸說，他總是坦然一笑。

2009年2月份，李師傅舊病復發，右耳下做過手術的囊腫一天比一天大起來，人們勸他到醫院做個檢查，但他一拖再拖，直到四月份，在老伴的再三勸說下，他才到醫院進行檢查，醫生讓他立即住院手術，住院得需近一個月的時間。考慮到這期間老人們沒地兒理發，于是他沒有及時住院，而是通知老人說：“自己要回老家看望90歲的老母親，需要一個月時間。讓老人們抓緊時間來理發。”就這樣，一個下午的時間，他連續為老人理發30余人次。第二天他才放心地住進醫院。

■本報記者 邢大軍文／圖

東直門街道東環社區召開換屆選民召集人會

按照居委會換屆工作安排，4月11日下午，東直門街道東環社區召開了召集人會，19個選民小組的召集人和選委會成員及網格長23人出席了會議。

會上，社區選委會主任馮小榮布置了下階段按照劃分的選民小組，推選小組長及居民代表等工作。要求各個選民小組召集人及時組織召開選民小組會，推選出選民小組長，并推選出能代表本選區居民意見的代表。會后，各召集人和網格長們迅速協商，并確定了召開各自選民小組會議的時間、地點、名額等。

■王曉娟