提升用戶感知 創新寬帶應用

主持人：陳華 中國信息產業網副總裁

嘉賓：楊然 工信部電信研究院通信信息研究所副總工程師

馬慧 工信部電信研究院規劃設計所用戶與服務研究部高級工程師

精彩觀點集錦：

楊然：真寬帶假寬帶問題是個普遍現象，全球都存在。全世界沒有一個國家實際帶寬和標稱最高帶寬是一樣的。真假寬帶之爭根源在于宣傳不夠，企業沒有把事情說清楚。

馬慧：影響寬帶用戶感知的很多原因，有些不是運營商本身能解決的，比方，終端的問題，用戶所訪問對方網站的問題等。運營商能做的就是把服務做好，盡量在自己力所能及的范圍內替用戶解決問題。

楊然：OTT服務方式是個歷史潮流，很難擋住。以前運營商覺得是威脅，業務從我頭上過頂，我控制不了。現在，運營商開始反思，把它看作機會，并考慮自己怎么樣才能把握到這個機會。

楊然：即使將來寬帶戰略展開，流量經營，智能管道，還是要考慮的。毫無節制地使用帶寬資源是不可能的，如果那樣，一個用戶就會把小區中與其共享一個出口的別的用戶擠掉。

馬慧：速率只是影響用戶感知寬帶業務的一個因素之一。此外，還有很多因素都會影響用戶對速率的感知，如用的業務是什么，是瀏覽網頁還是在線視頻。

楊然：建網絡與后面的應用要配套考慮，光有路沒有車不行。在美國，教育、能源、醫療、應急通信、電子政務都是寬帶上的重要應用，政府作為一個個項目來著力推廣。

楊然：國外資金重點是扶持邊遠地區與農村地區，這些地區接通寬帶的成本非常高，國外機構經過測算得出一個結果，寬帶覆蓋50%至60%人口是經濟可行的，超過這個比例按經濟規律來衡量則是虧本的。