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中國企業(yè)向Faceook學習什么

2012-04-29 00:00:00趙嘉怡
互聯(lián)網(wǎng)周刊 2012年10期

acebook即將上市,讓人們再度將目光聚焦于這個擁有8億多用戶,且日均活躍度高達4億人的世界級社區(qū)。作為高速發(fā)展的中國互聯(lián)網(wǎng),模仿Facebook的企業(yè)也不在少數(shù),有關中國的Facebook,業(yè)內(nèi)也一直存有爭議。有人說人人網(wǎng)是最像Facebook的網(wǎng)站,有人說新浪最具備成為Facebook的潛力,也有人一直堅持,唯有騰訊,才能成為中國的Facebook。

且不論究竟誰會成為中國的Facebook,伴隨著Facebook因上市帶來的又一輪火熱,不妨先來看看中國企業(yè)最需要向Facebook學習什么。

學巧

熟悉Facebook的用戶都會發(fā)現(xiàn),F(xiàn)acebook有一種獨特的可能性:某個用戶在上面耗費了數(shù)個小時,但超鏈接自始至終就沒跳出過Facebook去。這個所謂的開放平臺,其實就商業(yè)生態(tài)而言,卻是單向封閉的(應用可以單向植入進去)。而純從利益角度出發(fā),這是商業(yè)組織最喜歡的一種生態(tài):因為在上面投放廣告,那么未來的收獲是完全可以預見的。

反觀國內(nèi)網(wǎng)站,以騰訊為例,雖然已經(jīng)有了QQ號碼、QQ空間、QQ郵箱、QQ音樂、QQ游戲等一系列組件,但是一個必須承認的事實是:大家登陸騰訊QQ最主要的原因就是即時聯(lián)系。即便有人會在騰訊的朋友網(wǎng)停留,但由于其和QQ空間的重復性,很少有人會反復登陸。至于QQ郵箱和QQ音樂,因為大家各有所愛的緣故,也只是一個QQ的附件而已,并不足以成為鏈接騰訊大網(wǎng)的重要環(huán)節(jié)。

再看新浪微博,雖然其功能在不斷完善,應用也在不斷增加,但是其最根本的媒體屬性卻始終未曾更改。大家登陸新浪微博最主要的目的依舊是獲取資訊,以及簡單的朋友互動。對比擁有SNS+媒體+游戲平臺+開發(fā)者平臺+廣告平臺多重屬性的Facebook,高盛公司對新浪微博的定義為70%社交媒體屬性和130%社交網(wǎng)絡屬性。而Facebook的社區(qū)功能,新浪更是絲毫不具備的。更不要說新浪微博因為發(fā)布微博太容易,很多刷屏內(nèi)容淹沒了有價值的信息,一旦網(wǎng)友關注的人數(shù)數(shù)量又巨大的時候,真正有用的信息就被新浪微博所淹沒了。

從校內(nèi)轉(zhuǎn)變過來的人人網(wǎng),如今也已經(jīng)離實名社區(qū)越來越遠。越來越多的人注冊人人可能只是為了游戲,或者尋找故人,而伴隨著學生的離校,人人的客戶群體也始終在發(fā)生著變化。這對于精準廣告投放顯然不是好事。再對比開心網(wǎng),其小游戲開發(fā)雖然一直做得不錯,但是社區(qū)卻比Faceook要差很多,而且,開心網(wǎng)也并不是基于熟人圈,很多人加好友,只是為了玩游戲。很多人有三四個小號來供大號偷菜,賺經(jīng)驗,通過游戲吸納的注冊人數(shù),很多都是虛假的。

更不要說在新浪、騰訊這樣的大公司,常常會因為業(yè)務繁雜造成部門利益沖突的問題。前段時間業(yè)內(nèi)人士爆料,騰訊游戲部門因為其它游戲公司在騰訊頁面投放廣告,對自身業(yè)務造成影響而與總部發(fā)生不合的消息。可見,在騰訊自己編織的互聯(lián)網(wǎng)帝國里,因為業(yè)務繁多而取舍兩難的問題已經(jīng)開始逐漸顯現(xiàn)。而其它的互聯(lián)網(wǎng)公司同樣的問題亦然存在。

對于中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),學習如何像Facebook一樣,將自身所有資源巧妙融合,權衡好用戶和自己之間的利益,這才是能夠獲得廣告主親睞的重要原因。

學新

中國對于創(chuàng)新的需求,恐怕隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速普及和發(fā)展已經(jīng)越來越迫切。而迫切需求的原因恰好是因為中國對創(chuàng)新的匱乏。那么這一點,自然成為中國互聯(lián)網(wǎng)急需向Facebook學習的地方。

新是Facebook最重要讓用戶使用的因素,它的社交方式也可以說是獨有的。

中國互聯(lián)網(wǎng)與Facebook的區(qū)別就是Facebook是自己的,中國互聯(lián)網(wǎng)卻是抄襲模仿之后再對外界說這是我們的微創(chuàng)新。這是中國互聯(lián)網(wǎng)當下的大環(huán)境。

誠然,從某一層面來說,F(xiàn)acebook在國內(nèi)被封鎖,對中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也提供了很大的生存空間。因為巨大的市場基數(shù)讓你不需要費力拓展就可以擁有用戶,在某種壟斷層面下,中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很容易獲得用戶,也更容易綁架用戶。而反觀之,沒有經(jīng)過自由市場競爭而生存下的中國互聯(lián)網(wǎng),也就更加缺乏創(chuàng)新的動力,說的直白一點,反正國外的很多網(wǎng)站在中國是被禁止的,加之語言障礙的緣故,中國的互聯(lián)網(wǎng)也許不需要費力創(chuàng)新,只要一直模仿就可以。但是,長此以往導致的后果就是,中國企業(yè)固守著自身的版圖不思進取。

古人云:“迨天之未陰雨,徹彼桑土,綢繆牖戶。”這應該是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面對Facebook的上市最需要反思的話語。

學理念

眾所周知,產(chǎn)品的背后是用戶體驗,而對用戶體驗,F(xiàn)acebook的扎克伯格和中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),對于這一點,顯然有著極大地不同。

“讓網(wǎng)站有趣比讓它賺錢更重要。”這是扎克伯格獨特的經(jīng)商哲學。這樣的聲明在Facebook不長的歷史中始終擲地有聲。通過Facebook的成長,我們可以看到扎克伯格思考的完整鏈條:做最好的、最簡單的、讓用戶以最方便的方式分享信息的產(chǎn)品——用戶的體驗和增長比盈利更重要,將Facebook看作是一個永遠需要不斷完善的項目,而不是一臺賺錢機器。

而反觀中國企業(yè),讓網(wǎng)站有趣是其次的,讓流量提升做大做強才是最主要的。雖然中國的創(chuàng)業(yè)者們總是高調(diào)強調(diào)著我們的目標是先把產(chǎn)品做好云云,但是背后對利益的追逐卻似乎從未停歇過。這一點從業(yè)內(nèi)頻頻爆發(fā)的口水仗就可以窺探一二。作為世界上最具人文精神的文明古國,似乎永遠明白“桃李不言下自成蹊”的道理。

喬布斯曾在自己傳記的最后一章寫到:寶麗來的埃德溫·蘭德曾談過人文與科學的交集。我喜歡那個交集。那里有種魔力。有很多人在創(chuàng)新,但創(chuàng)新并不是我事業(yè)最主要的與眾不同之處。蘋果之所以能與人們產(chǎn)生共鳴,是因為在創(chuàng)新中深藏著一種人文精神。

如果中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠深刻領悟到這一點,放低姿態(tài)聽聽用戶想要什么,放慢腳步看看盲目的擴張之路是不是非走不可,那么中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)離Facebook的路,離世界的距離,也將不再遙遠。

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