從長遠來看,F(xiàn)acebook坐擁8.45億月活躍用戶,這座金山的開墾才剛剛開始,隨著開放平臺的繼續(xù)推廣,贏利模式肯定會趨于多樣化。
果說Facebook可以算一個國家的話,那么它就是世界上第三大人口大國了。
這句話在互聯(lián)網(wǎng)流傳程度之廣自不必多言。重點是,能讓Facebook擔(dān)起來這句稱號的是那8億多的用戶,而這筆巨大的用戶基數(shù),卻不是任何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都可以擁有的。根據(jù)《華爾街日報》的預(yù)測,F(xiàn)acebook“每股28到35美元的IPO定價區(qū)間將使其籌集770億美元到960億美元的資金,從而使其成為美國有史以來上市規(guī)模最大的一家公司。”而且還有報告稱,一些分析師暗示其股價將最高上漲至46美元。眾多互聯(lián)網(wǎng)人士也紛紛預(yù)測,1000萬美元的估值對Facebook來說都不算高。Facebook何以獲得如此之高的估值,他又是如何利用8億用戶來賺錢,是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最關(guān)心的問題。
精準(zhǔn)廣告營銷
互聯(lián)網(wǎng)上的賺錢形式不外乎廣告、游戲、電子商務(wù)。這已經(jīng)成為所有從業(yè)者的共識。而Facebook利用廣告賺錢也是當(dāng)下最大的收入來源。市場研究機構(gòu)eMarketer數(shù)據(jù)顯示,F(xiàn)acebook 2011年的廣告收入為31億美元,預(yù)計今年將達50億美元。
這樣的數(shù)額不是任何企業(yè)都可以達到。如果要說Facebook最大的成功,那么精準(zhǔn)廣告必然首當(dāng)其沖。如果一個廣告主對Facebook提出如下要求:我想要投放的對象是:男性、35歲、居住在加利福尼亞州、有過本科以上的教育水平、已婚且處于職場人士狀態(tài),讓Facebook篩選出這樣的用戶群是極快的事。如此一來,廣告主避免了在無效用戶上的投放,提高了廣告效率。
按照美國研究機~Marin的報告,去年四季度搜索類廣告的CPC(廣告主為廣告每次被點擊所支付的單價)均值為0.85美元,而Facebook則只需要0.23美元。這意味著精準(zhǔn)廣告比關(guān)鍵字廣告的投資回報率更高。畢竟,與用戶提供的個人簡歷或興趣信息相比,他們的行為方式能夠更準(zhǔn)確地顯示用戶轉(zhuǎn)換為客戶的潛力,而Facebook也可以將傳統(tǒng)廣告模式的普遍撒網(wǎng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N精準(zhǔn)的客戶尋找。
這種目標(biāo)定位系統(tǒng)不僅可以改善Facebook的廣告投資回報,因此吸引新的廣告客戶,還可以促使現(xiàn)有的廣告客戶加大投入,以此來爭奪市場份額。此外,另一個有趣的現(xiàn)象是:投資回報率越高的廣告方式,越容易得到中小企業(yè)主的喜歡,因為它們并不像大企業(yè)那樣要考慮品牌美譽度、影響力之類,中小企業(yè)的想法更直接也更單純,只需要通過Facebook獲得點擊率和因此而帶來的效益回報就可以,不用擔(dān)心是不是自己的廣告放錯了位置而引發(fā)用戶體驗不佳或者嘲笑。而Facebook巨大的用戶基礎(chǔ),恰好滿足了中小企業(yè)的所有要求。所以,F(xiàn)acebook得到中小企業(yè)的廣泛投放是有數(shù)字作為證據(jù)的。它的COo謝麗爾·桑德伯格在2011年12月聲稱,F(xiàn)acebook已經(jīng)有230萬廣告客戶(有900萬商家在上面做營銷,當(dāng)然不是每個商家都是付費做廣告的)。但是我們只需要簡單的除一下就可以算出,F(xiàn)acebook的廣告主們,平均每家貢獻了1600余美元的廣告。這是Facebook的商業(yè)基石極其牢固的顯示。
由此可見,目標(biāo)定位廣告具有更高的點擊率和轉(zhuǎn)換率,不但能使Facebook可以向廣告客戶收取更高的每次點擊費用。知名互聯(lián)網(wǎng)人士洪波曾在公開場合表示:Facebook對人和社會關(guān)系的高度抽象,讓它成為有史以來第一家以人為對象,以數(shù)字化的社會關(guān)系為核心的企業(yè),任何現(xiàn)有的商業(yè),都可能跟社會關(guān)系發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。這種反應(yīng)絕不僅僅是精準(zhǔn)廣告這么簡單。社交廣告潛力巨大,目前僅僅是小試身手。
而且,F(xiàn)acebook的社會化優(yōu)勢并不僅僅局限于廣告,應(yīng)用、游戲、企業(yè)營銷、客戶關(guān)系管理等等,都依賴Facebook已經(jīng)非常牢固的Socid Graph,潛能爆發(fā)需要次序,也需要時間。而伴隨著時間的推移,F(xiàn)acebook的營收也將會相應(yīng)地水漲船高。
虛擬貨幣服務(wù)
Facebook的虛擬貨幣服務(wù)于2010年4月開始推行。而該業(yè)務(wù)自推行之初就被認定會占據(jù)Facebook收入來源三分之一的比重。去年底Facebook再度對該業(yè)務(wù)進行升級。包括解決了一個已知的支付流問題,針對國際市場額外的支付選擇,以及在無預(yù)授權(quán)情況下向其他帳戶轉(zhuǎn)移虛擬貨幣時的限制等。
來源于Facebook自身的數(shù)據(jù)也顯示:2011年,將近160億Facebook虛擬貨幣用于發(fā)行和消費;業(yè)內(nèi)人士預(yù)測到2012年,F(xiàn)acebook在虛擬貨物,數(shù)碼產(chǎn)品跟其他產(chǎn)品的消費額會升到400億。而來源于Facebook2009-2011虛擬貨幣收益報告也表明:2012年為300%的增長率,比以往年份略低,F(xiàn)acebook流通中貨幣將迅速達到470億。如果年底消費者賬戶中有70億額度未動用,那么400億應(yīng)花在社交游戲,社交娛樂和新發(fā)明應(yīng)用上。以每個虛擬貨幣10美分收益算,2012年Facebook虛擬貨幣市場產(chǎn)生的總收益將近40億美金。
這樣的數(shù)額絲毫不顯夸張。分析其可行性的重要條件和客觀商業(yè)因素我們會發(fā)現(xiàn),有諸多條件支撐著Facebook虛擬貨幣業(yè)務(wù)的發(fā)展。
首先,F(xiàn)acebook看到了這個機會和其本質(zhì)上對網(wǎng)絡(luò)的貢獻,會發(fā)揮其強大的市場影響力把貨幣同時介紹給商家和顧客。虛擬貨幣是新穎的而且其前景目前無法估量,如果許多人不了解它,從哪里獲得,用來做什么,為什么它們重要,這樣的市場效能可能會啟用主流市場渠道:電視、廣播、媒體等,僅僅是為了把消息散播出去:而Facebook虛擬貨幣擁有的巨大價值卻深入到每一個人的生活。
其次,零售業(yè)的幫助。伴隨著Facebook虛擬貨幣業(yè)務(wù)的逐步發(fā)展,iTunes禮物卡將會面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),因為年輕消費者的迫切需求。他們需要的已經(jīng)不僅僅是iTunes卡、而是更多的生日卡,假日卡。應(yīng)用的多樣性和內(nèi)置的社交互動,創(chuàng)造出下一代對娛樂的大量需要。數(shù)以百計的大品牌和干計的小品牌在也越來越重視利用虛擬貨幣當(dāng)做刺激消費的工具,甚至因此而進行低成本高收益的營銷。商家也會鼓勵消費者購物后獎勵虛擬貨幣給消費者,因此,線上的廣告內(nèi)容越來越豐富多彩,虛擬貨幣的內(nèi)容和價值也在不斷發(fā)生著變化。
再次,社交娛樂在規(guī)模上和影響上的增長也會為虛擬貨幣服務(wù)帶來更好的影響。每年都會有大量的影視劇、直播節(jié)目會在互聯(lián)網(wǎng)上上線,而Facebook自然也是商家最為重視平臺之一。如果每一個節(jié)目所獲得的虛擬貨幣有30—100個不等。這對于Facebook的發(fā)展也不可估量。據(jù)悉,今天Facebook89%的最佳頁面歸類于電影、音樂、運動或個人視頻,而粉絲們還有這源源不斷的需求,希望能有更多更新的這樣的頁面出現(xiàn)在Facebook。那么。虛擬貨幣在2012年,也將會被Facebook的用戶越來越頻繁的使用。而社交游戲也會基于新游戲和新玩家繼續(xù)得以增長。以Zynga為例,它的每一筆交易會從Facebook社交網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)生,那么它在虛擬貨幣市場上產(chǎn)生的收益也自然不可估量。
作為一種全球化的趨勢,用戶使用Facebook的虛擬貨幣不需要擔(dān)心匯率或者浮動的貨幣價值。Facebook對47種貨幣提供無縫的貨幣轉(zhuǎn)換,且貨幣種類數(shù)字還在增加。可見不管商家還是顧客都希望這個生態(tài)圈保持活躍。所以,F(xiàn)acebook要實現(xiàn)40億的收益并不難,而忽視它,則意味著失去大量的市場機會。收取開發(fā)商傭金
早在Facebook公布其開發(fā)者論壇計劃之前,就有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測其下一步計劃應(yīng)該是如蘋果一樣的開放平臺,然后從開發(fā)商身上賺錢。且不論蘋果如何,就以淘寶舉例:淘寶網(wǎng)開店不收費,但是想成為誠信商家,想進駐淘寶商城,或者想在淘寶的搜索上面靠前以及獲得高級服務(wù),均需要交納費用。而淘寶上面的大商家是很愿意掏這筆錢的,因為淘寶這個平臺可以讓他賺到更多的錢。到Facebook也一樣。
有了巨大用戶基數(shù)的Facebook,現(xiàn)在就是只做平臺,不做應(yīng)用,盡量能開放的數(shù)據(jù)全部開放出去,不遺余力的培養(yǎng)app開發(fā)商,為app開放商創(chuàng)造最好的賺錢途徑。Facebook就是一個巨大的網(wǎng)店,而app開發(fā)商就是上面免費租賃店面的商家,兜售自己的玩具,吸引用戶來玩。app開發(fā)商可以去做網(wǎng)絡(luò)招聘、機票預(yù)定、電子商務(wù)、產(chǎn)品推廣等等一系列的活動,而Facebook所做的很簡單。只是面向app商家推出增值服務(wù),想要置頂嗎?想要得到更好的推廣位置嗎?想要知道把自己的產(chǎn)品推廣給誰是效果最好的嗎?這一切,F(xiàn)acebook都可以幫你做到,而商家要做的,只是給Facebook繳納費用而已。收益就在此時大量的進入Facebook的口袋。這就是,也才是Facebook的真正高明之處。
而最直觀的案例就是,在去年十月份,F(xiàn)acebook為開發(fā)商提供了病毒式軟件推廣渠道。如果一個開發(fā)商想要推廣其本地應(yīng)用,F(xiàn)acebook就會通知潛在用戶到應(yīng)用商店購買軟件。Facebook曾規(guī)定,該公司平臺上的所有游戲都必須使用Facebook Credits虛擬貨幣,F(xiàn)acebook將從中收取30%的傭金。與此同時,關(guān)注游戲的業(yè)內(nèi)人士都會發(fā)現(xiàn),幾乎所有人都在關(guān)注社交游戲,而其中絕大多數(shù)是基于Facebook。
早在去年8月就有超過190個國家的開發(fā)商針對Facebook開發(fā)了游戲和應(yīng)用軟件。而當(dāng)時只有10家開發(fā)商的Google為吸引用戶進駐。曾針對游戲平臺的交易傭金制定了促銷政策。促銷期內(nèi),Google只對游戲平臺上的交易收取5%的傭金。促銷期結(jié)束后,收費標(biāo)準(zhǔn)也將大大低于Facebook的30%標(biāo)準(zhǔn)。可見Facebook的平臺不但影響了開發(fā)商和用戶的選擇,對于同行,也引起了巨大的紛爭。
移動互聯(lián)網(wǎng)再發(fā)力
根據(jù)2011年底的統(tǒng)計,F(xiàn)acebook公司的全球用戶數(shù)量已經(jīng)達到了8.45億,其中一半是經(jīng)常性用戶,40%通過移動設(shè)備上網(wǎng)。而根據(jù)市場研究公司comScore發(fā)布的研究報告顯示,現(xiàn)在來自于移動設(shè)備的Facebook流量要高于來自計算機的流量。另據(jù)電信研究公司Strand Consult發(fā)布的最新報告顯示,人們正在利用Facebook來快速發(fā)送短信,以此瓜分電信運營商的利益。可見,F(xiàn)acebook可以在用戶希望的任何地方出現(xiàn)。
雖然當(dāng)前Facebook在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域布局還稍嫌弱勢,但是Facebook最大的聰明之處在于善于抓住關(guān)鍵——核心技術(shù)。這一點與喬布斯的蘋果有著異曲同工之妙。
對比Facebook與MySpace早期的較量會發(fā)現(xiàn),MySpace將自己定義為網(wǎng)上社交的場所,而Facebook將自己定義為一家高科技企業(yè),為網(wǎng)友提供網(wǎng)上社交的技術(shù)服務(wù),在短暫的公司歷史中,不斷創(chuàng)造出領(lǐng)先技術(shù),這些專利為Facebook后期的競爭帶來了極大的優(yōu)勢,競爭對手們不得不交納專利使用費才能使用這些技術(shù)。
2009年6月13日,F(xiàn)acebook開發(fā)了與智能手機連接的上網(wǎng)功能,用戶可以通過手機登錄Facebook。2010年2月23日,F(xiàn)acebook的News Feeds被授予了系列專利,多個使用者同時參加同一活動的功能鏈接技術(shù)。
2010年11月15日,F(xiàn)acebook推出了新的“Facebook Messages”服務(wù),集成了多種短信、郵件功能于一體,而且可以進行隱私設(shè)置,被稱為“Gmail殺手”。2011年2月,F(xiàn)acebook開發(fā)了日歷功能。2011年4月以來,F(xiàn)acebook用戶可以通過Facebook Chat和短信功能聽到彼此的現(xiàn)場聲音。2011年7月6日,F(xiàn)acebook與Skype搭檔,發(fā)起了一對一的可視電話業(yè)務(wù)。
緊接著,就在IPo期間,F(xiàn)acebook也推出了自己的應(yīng)用中心。而這個新的應(yīng)用中心很有可能會為Facebook提供一種新的廣告形式:這個廣告會跟用戶的應(yīng)用下載和安裝行為直接掛鉤。此外,這個應(yīng)用中心也有利于發(fā)展Facebook的另一個業(yè)務(wù):支付。這一切業(yè)務(wù)的成長,伴隨著Facebook強大的用戶基數(shù)覆蓋推廣開來,一旦其在移動客戶端業(yè)務(wù)布局完成,其未來價值依舊不可估量。
而除去以上提到的這些,已經(jīng)擁有自有支付系統(tǒng)以及精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫的Facebook,以后推出電子商務(wù)也不是沒有可能。畢竟,已成立8年的Facebook不可能僅僅滿足于當(dāng)下的營收模式,早就有專家指出,在不久之后,F(xiàn)acebook將會尋求新的發(fā)財門道;而電子商務(wù)將是Facebook的第一選擇。這一點,從Facebook與在線游戲開發(fā)商Zynga的關(guān)系中可窺探一二:Zynga在Facebook上展示其相關(guān)游戲裝備并進行營銷;Facebook則可從這些游戲裝備的銷售額中抽取30%作為回報。
未來,F(xiàn)acebook利用自己的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)進行隨時隨地的購物推薦都有可能。何況人們也更喜歡邀朋友一起購物,喜歡分享購物成果和心得;而Facebook依靠其獨特的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)未來在電子商務(wù)領(lǐng)域分一杯羹也完全有可能。更不要說Facebook憑借其廣告平臺的廣泛影響力和高度可定制目標(biāo),還可以完成當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)最基本的粉絲營銷,電子郵件營銷等手段。一旦認為電子商務(wù)領(lǐng)域有更大的商機,F(xiàn)acebook成為亞馬遜的競爭對手也存在可能。
從長遠來來,F(xiàn)acebook坐擁8.45億月活躍用戶,這座金山的開墾才剛剛開始,隨著開放平臺的繼續(xù)推廣,贏利模式肯定會趨于多樣化。而Facebook對于世界、以及中國互聯(lián)網(wǎng)的影響,也將愈發(fā)深遠。