后悔藥APP不好用也可以申請(qǐng)退款

蘋果App Store

打開iTunes，點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的iTunes Store，然后點(diǎn)擊主窗口右上角的“登錄”按鈕，登錄到自己的iTunes賬戶。登錄之后，再次點(diǎn)擊主窗口右上角賬戶名右側(cè)的小三角，選擇“賬戶”進(jìn)入“賬戶信息”頁(yè)面，依次點(diǎn)擊“購(gòu)物記錄”下的“查看全部”鏈接、“購(gòu)物記錄”底部的“報(bào)告問(wèn)題”按鈕、要報(bào)告問(wèn)題的APP所在訂單旁邊的箭頭和希望退款的APP旁邊的“報(bào)告問(wèn)題”鏈接，最后寫上自己的申請(qǐng)退款理由（中英文都可以），點(diǎn)擊“提交”按鈕。iTunes Store 的客戶支持團(tuán)隊(duì)通常會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)與我們通過(guò)email聯(lián)系。需要注意的是，如果發(fā)現(xiàn)APP無(wú)法滿足自己的需求，應(yīng)該第一時(shí)間申請(qǐng)退款，蘋果App Store規(guī)定的退款期限為60天。

Google Play商店

首先需要聲明的就是Play商店暫時(shí)還不支持中國(guó)區(qū)用戶購(gòu)買應(yīng)用，所以這里的方法是為將來(lái)做準(zhǔn)備的。其實(shí)Play商店支持在15分鐘之內(nèi)取消訂單，在我們的Android設(shè)備上打開 Google Play商店應(yīng)用，依次點(diǎn)按“菜單|我的應(yīng)用”，找到要取消購(gòu)買的應(yīng)用，然后打開詳細(xì)信息頁(yè)。在購(gòu)買應(yīng)用后的15min內(nèi)，我們就會(huì)看到“退款”選項(xiàng)，點(diǎn)按“退款”即可取消訂單。如果是在15min之后的話，就需要像在淘寶上購(gòu)物一樣與賣家進(jìn)行溝通了。

微軟Marketplace

微軟的政策聽起來(lái)比蘋果和Google的要“厚道”很多——為收費(fèi)的應(yīng)用程序提供自助退款系統(tǒng)，如果用戶下載了不滿意的應(yīng)用，可以在24小時(shí)內(nèi)選擇取消下載，獲得全額退款。但是每個(gè)用戶每個(gè)月只能退款一次。需要聲明的是，截止發(fā)稿時(shí)微軟Marketplace尚未對(duì)中國(guó)區(qū)用戶完全開放，中國(guó)區(qū)的政策是否有變化尚未可知。