商家避重就輕櫥柜合同陷阱多 謹(jǐn)防消費(fèi)“漏洞”

商家避重就輕櫥柜合同陷阱多

新浪家居

因其功能性和實(shí)用性，人們對(duì)櫥柜和衛(wèi)浴的裝修越來(lái)重視，很多消費(fèi)者愿意花大價(jià)錢投入在櫥柜裝修上。但櫥柜安裝過(guò)程、計(jì)費(fèi)方式復(fù)雜以及材料種類多種多樣，初次裝修的消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)不了解，如果再遇到投機(jī)銷售的商家，則很容易讓其鉆空子。

業(yè)內(nèi)人士提醒即將裝修的消費(fèi)者，在和商家簽訂合同時(shí)，一定要考慮諸多細(xì)節(jié)并將其在合同中體現(xiàn)，以免遇到糾紛時(shí)無(wú)法保障自己的合法權(quán)益。

拖延工期 合同需標(biāo)注相應(yīng)條款

在網(wǎng)上網(wǎng)友反映最多的便是商家拖延工期，網(wǎng)友小豆冰棍在微博上表示：“海爾櫥柜騙我說(shuō)工期一個(gè)月，卻偷偷把合同寫成了兩個(gè)半月。”

有類似經(jīng)歷的另一位網(wǎng)友也在微博無(wú)奈地稱：“櫥柜原本應(yīng)該9月底交貨，更改和延遲了無(wú)數(shù)次，到現(xiàn)在沒(méi)有一點(diǎn)消息，實(shí)在無(wú)法忍受了。”

針對(duì)拖延工期的現(xiàn)象，記者分別走訪了京城某建材市場(chǎng)和東五環(huán)某家居賣場(chǎng)。當(dāng)記者以之前遇到過(guò)不按合同規(guī)定進(jìn)行裝修的情況為由，希望看一下商家的合同時(shí)，此建材市場(chǎng)的某商家便拿出了以往和客戶簽訂的合同記錄，聲稱之前和很多客戶都是這樣簽的合同，從未出現(xiàn)過(guò)任何問(wèn)題。記者觀察發(fā)現(xiàn)，整張合同非常簡(jiǎn)單，對(duì)板材、顏色、樣式以及雙方應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任的描述均非常簡(jiǎn)單，對(duì)工期的規(guī)定為20天，但并未明確寫明，如違反工期的規(guī)定，商家將做何種賠償和處理。

在采訪賣場(chǎng)的過(guò)程中，賣場(chǎng)某櫥柜品牌銷售人員表示，不方便給未下訂單的客戶看合同，但均會(huì)按照公司標(biāo)準(zhǔn)合同上的內(nèi)容進(jìn)行處理。

業(yè)內(nèi)人士表示，盡量選擇信譽(yù)度高的品牌，并在簽訂合同時(shí)認(rèn)真閱讀合同，如發(fā)現(xiàn)在工期方面未作明確規(guī)定的，應(yīng)和商家商定在合同中加上相應(yīng)的賠償條款。

兩種計(jì)價(jià)方式 延米計(jì)價(jià)浮動(dòng)空間大

1延米是指一個(gè)延長(zhǎng)米，它包括一米長(zhǎng)的操作臺(tái)和一米長(zhǎng)的吊柜，雖然消費(fèi)者可以見(jiàn)到上下兩個(gè)部分的分別標(biāo)價(jià)，但通常廠家說(shuō)的一個(gè)延米的價(jià)位，是上下都包括的。

相比而言，單元計(jì)價(jià)根據(jù)客戶定制的整套櫥柜中所采用的每一個(gè)柜體、配件的標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)來(lái)計(jì)算總價(jià)，可以讓消費(fèi)者知道每一個(gè)單元柜甚至是每一個(gè)拉手、抽屜的價(jià)格，雖然各部件價(jià)格相加看似復(fù)雜，但其價(jià)目清晰，消費(fèi)者很容易比較產(chǎn)品之間的性價(jià)比。

櫥柜的多樣性設(shè)計(jì)決定了各櫥柜延米價(jià)的不確定性，從而決定了延米價(jià)的浮動(dòng)性。1延米里邊可以有兩個(gè)柜子，也可以只做一個(gè)柜子，在沒(méi)有批量生產(chǎn)時(shí)，每個(gè)廠家的柜子材料都是不一樣的，因而每一種柜體都有相應(yīng)的價(jià)位，但并沒(méi)有一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，造成櫥柜報(bào)價(jià)浮動(dòng)空間相當(dāng)大。

防止偷梁換柱 柜體厚度和臺(tái)面品牌需在合同中寫明

很多商家在向消費(fèi)者介紹板材的時(shí)候，大多主要介紹柜門的板材和工藝，會(huì)弱化柜體板材的材質(zhì)，并且很多初次裝修的消費(fèi)者很容易忽略柜體的板材的厚度。柜體板材的厚度與柜體的承重力以及五金鉸鏈的握釘力有很大關(guān)系，因此消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)，要清楚的在合同中體現(xiàn)柜體板材的厚度，以及柜體板材的品牌，以免出現(xiàn)在裝修過(guò)程中，有些商家偷工減料，換用其他價(jià)格較低的品牌。

業(yè)內(nèi)人士也提醒，臺(tái)面的品牌也需要在合同中寫清楚，如果商家未寫，需提議增加到合同中。大部分商家會(huì)為消費(fèi)者介紹臺(tái)面的材質(zhì)，人造石英石、人造石、天然石材等，但很少會(huì)提及每種材質(zhì)的品牌。雖然同種材質(zhì)的臺(tái)面外觀相似，但價(jià)格不同，為避免給商家留下偷梁換柱的機(jī)會(huì)，消費(fèi)者也需要在這方面留心。

售后服務(wù)要寫明 盡量選擇大品牌

據(jù)了解，大品牌的櫥柜在生產(chǎn)出廠時(shí)，會(huì)配備給消費(fèi)者保修卡，并標(biāo)明保修年限以及保修的注意事項(xiàng)和保修的范圍。消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)也要多留心，看保修卡是否齊全，以備將來(lái)維修時(shí)使用。

記者在北京東五環(huán)某建材市場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)，部分商家在售后服務(wù)一欄中，僅標(biāo)注保修時(shí)間為一年。比如，箱體保修期限以及門鉸鏈等重要部件保修期限，甚至保修范圍和雙方需要承擔(dān)的事項(xiàng)均未寫明。

另外，也有消費(fèi)者反映，在一些不知名的櫥柜商家定制櫥柜之后，后來(lái)在需要維修時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)聯(lián)系不到商家。為此，業(yè)內(nèi)人士提醒，由于一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的小商家因經(jīng)營(yíng)不善關(guān)門倒閉，或轉(zhuǎn)做其他生意，消費(fèi)者在需要售后維修時(shí)會(huì)遇到無(wú)法找到商家，或遇到質(zhì)量問(wèn)題投訴無(wú)門的情況，建議消費(fèi)者盡量找正規(guī)商家或大品牌，以便維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。