

有人說“相由心生”,認為人的外貌是心靈的直接反映,通過觀察一個人的外貌可以判斷其德才。
也有人說“人不可貌相”,認為人的外表和內在的精神氣質之間不能劃等號,有的人外貌平平甚至長相丑陋卻很有才干。才與貌是領導者在用人的時候經常會面臨的問題。
《三國演義》中的領導者大多相貌不俗,劉備、孫權、曹操都有帝王之相。劉備的長相是大耳垂肩、垂手過膝。耳朵大在中國文化中是有福氣的象征,佛教塑像中的菩薩、羅漢耳朵都很大。耳朵大還代表聽力發達,聽力發達是圣人的特征之一,孔夫子講“六十而耳順”是比“知天命”更高的境界。垂手過膝大概是上半身長,下半身短,這樣的人坐著的時候顯得很威武,據說近代的袁世凱被稱為“半截將軍”,也是這樣的體形。劉備這樣的長相要是擱在常人來看四肢和五官的比例都不協調,應該屬于很難看的丑樣子。但是,劉備后來做了皇帝,只要他坐著,自有手下站著侍候,所以他的這副相貌就成為帝王的天生異相。
孫權的長相是方頤大口、碧眼紫髯,大概有少數民族的基因,這種長相被當時的人們認為相貌奇偉。
曹操的相貌是“身長七尺,細眼長髯”,個子小,眼睛也小。史書記載,曹操對于自己的相貌不太滿意。有一次,匈奴使臣來謁見,曹操自認為形象不佳,不足以震懾遠方的國家,便派自己的一名部下冒充自己代為接見,而他本人則握著刀站在旁邊。接見以后,曹操讓間諜去問使臣:“魏王怎么樣?”匈奴使臣說:“魏王氣度高雅不凡,但旁邊那個握刀人才是真正的英雄!”這說明,大人物的內在氣質不是一般人能夠裝出來的。
曹操號稱任人唯才,招攬了一大批人才,建立了不小的基業,但他在事業有成以后犯了以貌取人的錯誤,失去了取西川的大好時機。曹操以貌取人失張松是《三國演義》中的經典,故事是這樣的:漢寧太守張魯為東川之主,益州牧劉璋為西川之主。因為劉璋曾經殺了張魯的母親和弟弟,二人結怨很深。張魯為了防止曹操入侵,想要吞并西川,以增強實力。劉璋聽說后,連忙召集手下的文武大員開會商量對策。劉璋手下的別駕張松說:“我愿憑三寸不爛之舌,勸說曹操去攻打張魯,這樣張魯就不敢進犯西川了。”劉璋就派張松去見曹操。
劉璋是一個無能之輩,張松想乘出使曹營的機會,獻上西川地圖,幫助曹操拿下西川。沒想曹操見到張松感到不對勁,書中是這樣描寫張松的相貌的,“其人生得額钁頭尖,鼻僵齒露,身短不滿五尺,言語有若銅鐘。”曹操當時因為打敗了馬超正在高興頭上,一見到張松這副尖頭、暴額、牙齒外露再加上鼻孔朝天的丑樣子,就想給張松一個下馬威。豈知張松相貌怪脾氣也怪,根本不吃曹操這一套,完全是一付針尖對鋒芒的態度。
曹操一見張松,劈頭就問:“你們老大劉璋這幾年為什么不來進貢?”
張松回答說:“路上土匪太多,來不了。”
曹操一聽就火了:“中原已經給我平定了,路上哪有什么土匪?”
張松說:“南有孫權,北有張魯,西有劉備,他們當中最少的也有十幾萬兵馬,這能說天下太平了嗎?”
張松這家伙是哪壺不開提哪壺,他不順著曹操的興頭歌頌他平定馬超的功績,而是拿他還沒有搞定的孫權、劉備等人來刺激他,氣得曹操轉身就進了后堂。
后來,曹操的秘書楊修跳出來與張松爭論,想挽回一點面子。楊修說:“丞相大人文韜武略,蓋世無雙,這就是他老人家才寫完的書,你看看吧!”說完就把一本書遞給了張松。這本書是曹操自己編寫的兵書,名為《孟德新書》。
張松把書拿過來翻了一下,很不屑地說:“這本書我們蜀中小孩都能熟背,這是戰國時無名氏所作,曹丞相據為己有,也只能騙騙你們這些人罷了!”說罷,就把《孟德新書》從頭到尾背了一遍,并無一字差錯。楊修吃了一驚,回到后堂向曹操報告了這一怪事。曹操沒有想到張松記憶力如此驚人,而是說:“莫非古人與我暗合?”于是下令把這本書燒了。看來,曹操還是個學風嚴謹的領導,不愿意重復前人的見解,不惜把自己辛辛苦苦寫出來的專著付之一炬。
過了幾天,曹操在校場上點起了五萬雄兵,把張松招來,想嚇唬他一下。曹操把兵馬演練了一番,然后問張松:“你們川中有此英雄人物嗎?”
誰知張松冷冷地說:“我們蜀中確實沒有這樣的軍隊,只是以仁義治國罷了。”
曹操聽了以后臉色大變,大聲喝道:“天下英雄在我眼里不過是鼠輩是草芥,我的大軍所到之處,戰無不勝,攻無不克;順我者昌,逆我者亡,你知道嗎?”
張松說:“是啊,曹丞相戰必勝,功必取,我早就聽說了。比如濮陽攻呂布之時;宛城戰張繡之日;赤壁遇周郎;華容逢關羽;割須棄袍于潼關;奪船避箭于渭水……這些都是無敵于天下的事情啊!”曹操一生戎馬生涯,打的勝仗無數,張松偏偏不說,專挑曹操的敗仗說。曹操被張松說得無地自容,令左右把張松拉出去斬首,幸虧楊修等謀士力勸才改變主意。最后,張松被亂棒打出曹營。
張松此次來到許昌,懷里揣著自己精心繪制的西川地圖,想來投奔曹操。怎奈曹操見張松相貌丑陋、言語高傲,心生反感,對之不予禮遇,結果失去了獲得西川的機會。反觀劉備就高明得多。張松在曹操處受到怠慢,而他出來時曾經跟劉璋夸下海口,這會兒空手而回,難免被人笑話。因此,特地取道荊州,想在劉備這里碰碰運氣。
劉備對于張松極盡禮遇,把場面做足了。張松由許都轉赴荊州,才走到郢州界口,就受到大將趙子龍的熱情接待;到了荊州驛館時,關云長又帶領人馬在門前恭候;到達荊州城下時,劉備領著諸葛亮和龐統出城迎接,遠遠地看到張松,早早地就下馬等候。見面以后,上馬并轡入城,入城后馬上設宴接風洗塵。劉備和張松邊吃邊聊,始終沒有提取西川的事情。席間張松主動提起劉備“乃漢室宗親,仁義充塞乎四海”,不要說占領州郡,就是做個皇帝,也是應該的。劉備不置可否,一直不露聲色,接連三天宴請張松,從來不提川中之事。直到張松告別的時候,劉備在十里長亭設宴送行,也只是掉掉眼淚,說說不忍離別之情。這樣一來,把張松感動得五體投地,終于獻出了地圖,勸說劉備先取西川為根基,然后再圖漢中,收取中原,并表示自己愿意聯絡法正、孟達等實力派人物為內應。后來劉備不費多大力氣就獲得益州,張松功不可沒。如果當時曹操沒有以貌取人,而是對張松以禮相待,益州的歸屬恐怕是另外一種結果。
在《三國演義》中因為長得丑而得不到承認和重用的還有龐統。龐統號“鳳雛”,是與“臥龍”諸葛亮齊名的謀士。諸葛亮“身長八尺,面如冠玉,頭戴綸巾,身披鶴氅,飄飄然有神仙之概”,是著名的大帥哥。龐統論智商、論德性不在諸葛亮之下,長相卻不敢恭維,生得“濃眉掀鼻,黑面短髯,形容古怪”。龐統生成這樣一副怪樣子,也不知道藏拙,比如說,他鼻子朝天,卻架子很大,喜歡昂著頭講話。臉皮黑加上眉毛濃黑,如果蓄上關羽那樣的長髯,也許能夠沖淡一些臉上的黑氣,但他偏偏喜歡留短須,這樣人家一看一臉黑氣,缺點就給放大了。龐統因為自己的長相一直郁郁不得志。
赤壁大戰的時候,龐統隱居在江東逃避戰亂,被魯肅推薦給周瑜,到曹營去獻“連環計”,建議曹操把戰船釘做一處。最后,周瑜能夠火燒曹軍,龐統功不可沒。周瑜死后,魯肅把龐統推薦給孫權。孫權一見龐統的長相,就心中不喜。孫權問了龐統一個問題:“先生的學識才華,主要表現在哪一方面?”龐統回答說:“我的特點主要是隨機應變。”孫權又問:“先生跟周瑜相比哪個更厲害一點?”龐統很傲慢地回答說:“我的學問跟周瑜大不一樣。”言下大有對周瑜不屑之意。周瑜在孫權心目中地位很高,龐統看不起周瑜,孫權對他的印象就不怎么好。龐統進入東吳核心領導層的面試沒有通過。但孫權還算給了龐統一個臺階,孫權說:“您先退下,等我用得上的時候再派人來請。”后來魯肅再三向孫權推薦,孫權評價龐統說,此人是狂士,不可大用。
魯肅為了不讓龐統投奔曹操,無奈之下,只得推薦龐統到劉備那里謀求發展。其實,此前諸葛亮就料定孫權不能重用龐統,給龐統寫了推薦信。劉備雖然早就聽說過龐統的大名,但一見面,看到龐統的長相,還是心中不悅。龐統要面子,并沒有把諸葛亮、魯肅寫的推薦信拿出來。但劉備比孫權要高明一點,先讓龐統干了一段時間縣令,希望通過實際事務來觀察龐統的能力。沒有想到,龐統到了縣衙整天喝酒睡覺,完全不管公事,惹怒了前去檢查工作的張飛。張飛去找他理論,質問他為什么不好好工作。龐統很不以為然地說:“巴掌大個地方,有什么大不了的事,你來看我一一發落。”龐統在公堂之上把一百來天積壓的公務三下五除二在半天之內全部處理完畢,涉及到的老百姓無不佩服。張飛雖然是個大老粗,卻也知道尊重人才,馬上給龐統賠禮并向劉備推薦。劉備這才任命龐統為副軍師中郎將,與諸葛亮共同成為劉備智囊團的核心成員。后來龐統幫助劉備取西川,設計斬殺楊懷、高沛,顯示了過人的才華。
張松、龐統有才華卻沒有好的外貌,這樣的人在任何時代都有,高明的領導者不應該以貌取人。曹操、孫權都是很優秀的領導,但是在對待張松、龐統的時候犯了以貌取人的毛病,結果失去了把事業進一步做大的機會。無論在古代社會還是現代社會,以貌取人都是不可取的,通過觀察人的相貌和表情來認識人才,識別人才,有時候可能會起到一點輔助性的作用,但關鍵還是要給人才以機會,要在實踐中鍛煉人才。這一方面,劉備比曹操和孫權高明。劉備見到龐統的長相雖然心生不悅,但畢竟安排了一個縣令的職位。而在從張飛的匯報中得知龐統確實有過人才華時,馬上就委以重任,劉備對人才的渴望和尊重是發自內心的,所以才能夠得到諸葛亮、龐統等頂級人才的輔佐,在曹操霸業將成的時候硬生生地實現了三國鼎立的局面。
(此文選自即將出版的《君道:三國用人術》,經作者同意,由本刊首發,特此鳴謝。)