人際交往中付出與回報(bào)失衡問(wèn)題初探

【摘 要】人際交往中的付出與回報(bào)失衡問(wèn)題，在人際交往的各個(gè)方面普遍存在。這種失衡表現(xiàn)為付出與回報(bào)的不對(duì)稱(chēng)性或等量不平衡性。造成失衡的主要原因有：人們衡量尺度的主觀性以及把握結(jié)果的偏差性。付出與回報(bào)失衡通常會(huì)給人際交往帶來(lái)負(fù)面影響，所以在交往過(guò)程中應(yīng)該明確交往動(dòng)機(jī)，建立良好心態(tài)，以減少失衡問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】人際交往；付出；回報(bào)；失衡

一、對(duì)于付出與回報(bào)失衡問(wèn)題的界定

所謂的人際交往中的付出與回報(bào)的失衡，即付出與回報(bào)的不對(duì)稱(chēng)性或等量不平衡性。除了從量化的角度來(lái)理解失衡之外，還有一種是從時(shí)間的維度來(lái)理解。因?yàn)閺氖陆煌顒?dòng)的主體是具有主觀能動(dòng)性的人，其本身所處的社會(huì)環(huán)境也是動(dòng)態(tài)的，所以在很多情況下，一個(gè)人在付出之后得到的回報(bào)可能是立即兌現(xiàn)的，也可能是長(zhǎng)久以后才看得到的。因?yàn)楦冻雠c回報(bào)未必會(huì)出現(xiàn)在同一個(gè)時(shí)間維度上，這是一種階段性的失衡。

二、付出與回報(bào)失衡問(wèn)題的原因

1.衡量尺度的主觀性。俗話說(shuō)“一樣米養(yǎng)百樣人”，社會(huì)上每個(gè)人因其性格、愛(ài)好、學(xué)識(shí)、生活環(huán)境不同，都表現(xiàn)出各自的差異性。可是人們往往容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是，把自己置于一個(gè)關(guān)鍵的位置，用自己的尺度去衡量他人。在人際交往中也是這樣，總是覺(jué)得自己能做到的別人也可以做到，自己能想到的別人也可以想到，殊不知這樣會(huì)使交往雙方都覺(jué)得身心疲憊。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，很多情況交往主體認(rèn)為的失衡問(wèn)題實(shí)質(zhì)上是一種主觀的評(píng)價(jià)，并不涉及到實(shí)際的物質(zhì)或精神上是否存在量的對(duì)等，只是付出者一種心態(tài)上的失衡。這種失衡在人際交往中普遍存在，其實(shí)質(zhì)是對(duì)其交往的對(duì)象不了解或者沒(méi)有去了解對(duì)方的意愿，只是從自己的主觀意愿出發(fā)去看待問(wèn)題。

2.把握結(jié)果的偏差性。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們往往在把握自己行為所產(chǎn)生的結(jié)果上存在偏差。人總是很容易把成績(jī)、榮譽(yù)歸功于自己的主觀努力而忽略他人的幫助。一方面，在人的潛意識(shí)中有一種期望效應(yīng)和認(rèn)同效應(yīng)，即希望得到他人和社會(huì)對(duì)自身能力的肯定。很多人認(rèn)為只有通過(guò)自己的努力得來(lái)的才是值得贊揚(yáng)的，如果自己的成果中有太多他人幫助的成分，就會(huì)使他人對(duì)自己的認(rèn)同程度大大降低，所以在成績(jī)和榮譽(yù)面前人們?nèi)菀卓桃饣乇芸陀^因素而突出主觀努力。這也就造成了付出與回報(bào)的失衡問(wèn)題。

三、正確對(duì)待交往中的付出與回報(bào)減少失衡問(wèn)題

付出是回報(bào)的必要非充分條件。也就是說(shuō)，只有付出了才可能有回報(bào)，付出是得到回報(bào)的前提，但有回報(bào)不是付出的必然結(jié)果。很多情況下，付出了未必有回報(bào)，如何正視付出與回報(bào)，是我們值得思考的問(wèn)題。

1.明確交往的動(dòng)機(jī)。馬斯洛認(rèn)為“動(dòng)機(jī)是驅(qū)使人從事各種活動(dòng)的內(nèi)部原因。”（1）不同的需要產(chǎn)生不同的動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)是人際交往的起點(diǎn)。有的人交往動(dòng)機(jī)比較單純，比如說(shuō)通過(guò)希望工程所結(jié)成的一對(duì)一幫扶關(guān)系。另外一種是滿足自身發(fā)展需要的動(dòng)機(jī)，即在交往中以滿足自身的需要比如說(shuō)消除孤獨(dú)感，提升自身能力等等。最容易導(dǎo)致付出與回報(bào)失衡的是利益動(dòng)機(jī)。即一個(gè)人是抱著獲利的念頭驅(qū)使他同別人打交道的，在具體情境中可能是生理需要，也可能是安全需要。但由于動(dòng)機(jī)不同，維系交往的紐帶就有所不同，關(guān)系的穩(wěn)固程度有所不同而已。“宋代歐陽(yáng)修認(rèn)為大凡君子與君子，以同道為朋；小人與小人，以同利為朋，即偽朋。”（2）如果交往是建立在勢(shì)利之上，一旦這種利益關(guān)系消失，維系交往的紐帶也不再存在。

2.建立良好心態(tài)。在交往中，施恩付出的一方要樹(shù)立良好的心態(tài)。既要把握付出的尺度，也要注意付出時(shí)的態(tài)度。付出時(shí)不要總是以一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)出現(xiàn)，把別人都視為弱者。這樣，在對(duì)方心中同樣會(huì)造成壓力，甚至?xí)x擇躲避和離開(kāi)。同樣，付出是一種高尚的行為，不要把施恩與施舍混為一談。很多人在付出之后便出現(xiàn)高高在上的態(tài)度，讓受惠的一方覺(jué)得沒(méi)有人格尊嚴(yán)，給受惠者造成極大的心理壓力甚至是輿論的傷害，以至于出現(xiàn)“久負(fù)大恩反成仇的局面”。

受恩的一方要端正自身的態(tài)度。既不能因?yàn)槭鞘芏鞯囊环骄陀X(jué)得低人一等，也不能把別人的恩惠視為理所當(dāng)然。受惠的一方，從客觀上講，確實(shí)得到了來(lái)自交往的另一方的給予，不論是精神的還是物質(zhì)上的，無(wú)論是主動(dòng)的還是被動(dòng)的。對(duì)于這種來(lái)自他人的給予，首先要有不卑不亢的原則。如果對(duì)方是出于內(nèi)心真誠(chéng)的給予，那就以感恩之心接受，但是這種接受是建立在交往雙方人格平等的基礎(chǔ)之上。抱著“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”的感恩之心，在對(duì)方有需要的時(shí)候伸出援助之手。要明確的是，自己和對(duì)方是具有平等人格的人，所以不能因?yàn)樽约菏鞘芑莸囊环骄陀X(jué)得自己卑微起來(lái)。

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（作者單位：中央民族大學(xué)馬克思主義學(xué)院）