民辦本科院校教務管理人員的職業素養及培養策略

摘要：隨著高等教育事業的不斷發展，越來越多的民辦高職高專院校陸續的升為民辦普通本科院校，學院的教學管理和教學質量上升到一個新的層次，而教務管理人員又是教學管理的直接行使者，這便對教務管理人員的職業素養提出了更高的要求。文章從民辦本科院校教務管理人員存在的問題出發，提出了作為民辦本科院校的教務管理人員應具備的什么樣的職業素養才能適應現代化的教學管理，并提出了針對性的培養策略。

關鍵詞：民辦本科院校 教務管理人員 職業素養 培養策略

教學工作是學校的中心工作，優良的教風和學風是確保教學工作規范、有效進行的基礎，也是提高教學質量的根本保證。教務管理工作保障了高校工作的正常運轉，是高校管理工作的重要組成部分，尤其是在民辦高職高專院校向民辦普通本科院校過渡的過程中，通過加強教學管理工作來提升教學質量就成了學校各項工作的重點。而目前民本本科院校教務管理人員的素質參差不齊，他們的職業素養、管理水平的高低在一定程度上直接影響到教學管理秩序和教學質量。所以對于民本本科院校教務管理人員應具備什么樣的職業素養以及如何來加強培養就成為我們所深思的問題。

1 民辦本科院校教務管理人員存在的問題

1.1 教務管理人員的整體素質不高。作為民辦院校，教務管理人員的來源渠道廣泛，有些是本校專科畢業生留校的，有些是靠關系進來的，有些是調崗而來的，在配備上有很大的隨意性，忽視了教務管理人員的素質建設及其技能訓練，很少提供對外進行業務學習和交流的機會，缺少必要的崗前培訓，職業素養及其專業素質參差不齊，很難形成合理的教學管理梯隊。這就導致了民辦本科院校教務管理人員學歷低、知識結構單一、無法滿足本科院校教學管理的要求。

1.2 教務管理缺乏激勵機制。教務管理工作是一項非常瑣碎的工作，要求教務管理人員要有足夠的耐心、熱心和恒心，如果處理不好，往往會對這些繁瑣的工作產生消極倦怠情緒，對所在的工作崗位及其發展前景失去信心，便想方設法調換工作崗位，辭職現象頻繁，導致民辦本科院校的教學教務管理隊伍極不穩定。同時，學院領導想法設法加強對專業教師的培養和選拔，不斷提高工資待遇，制定各種專業教師培訓和培養方案，卻忽視了對教務管理人員的管理，而教務管理人員的工資待遇相對較低，職務晉升困難，嚴重影響了工作積極性。

1.3 學院領導對教務管理工作重視程度不夠。學院領導一味的強調加強教學管理，提高教學質量，但對教務管理人員的工作卻缺乏足夠的認識，認為教務管理人員只是簡單的排排課表、統計課時、考試組織、成績管理、管理好多媒體設備等事務性的工作，缺忽略了教務管理人員的其他作用以及為維持正常的教學管理秩序所付出的艱辛，從而造成教務管理人員缺乏進取心，只是泛泛的完成每日的常規工作，更談不上工作中的創新，這將直接影響高校的教學管理水平。

2 教務管理人員應具備的職業素養

民辦本科院校教務管理人員的職業素養可以從政治素養、業務素養和心理素養三個方面來分析。

2.1 高校教務管理人員要有崇高的政治素養。高校教務管理工作具有很強的原則性和政策性，要求教務管理人員要明確教務管理工作的方向，抓住問題的根本，要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想，認真學習《教育法》、《教師法》，認真貫徹《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》的文件精神，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。高校教務管理人員在工作中要不斷提高思想意識，加強政治理論學習，樹立正確的服務意識，加強與老師和學生的溝通和交流，改進教學管理方法，提高教學管理水平。

2.2 高校教務管理人員要有過硬的業務素養。高校的教務管理工作具有一定的規律性，教務管理人員應當掌握教學管理工作的規律，對各項工作的周期性做到了如指掌。隨著學校規模的不斷擴大，學歷模式的不斷增加，教學管理工作更加復雜，這對教務管理人員的業務素養有了更高的要求。首先，教務管理人員要不斷加強業務學習，熟練掌握黨的教育方針政策，各項工作做到與時俱進。其次，要不斷改進教學管理方法，熟練掌握現代化的教學管理軟件，不斷提高工作效率，按照教學規律，有計劃、有步驟、有組織的開展各項工作。

2.3 高校教務管理人員要有過強的心理素養。教務管理工作具有結構復雜和涉及面廣的特點，教務管理人員在工作中必然會遇到各種各樣的問題和矛盾，因此教務管理人員應具有健康的心理素質。在工作中遇到問題能夠冷靜思考，妥善處理；遇到無端譴責要心平氣和，協商解決；在處于順境時不沾沾自喜、狂妄自大；在逆境時不捶頭喪氣、始終保持旺盛的精力。民辦本科院校教務管理人員要做好自我調節，始終保持積極向上的樂觀情緒和生機勃勃的工作激情。

3 提升教務管理人員職業素養的培養策略

3.1 教務管理人員自身要提高認識、加強學習。作為民辦本科院校的教務管理人員自身的思想認識、業務技能存在一定的局限性，要做好由民辦高職高專院校向民辦普通本科院校的思想轉變，轉變工作思路，創新工作方法，努力學習新技能，加強高校教務管理軟件的學習和運用，積極向普通本科院校的管理思想、管理理念靠攏，使學校的教學教務管理工作上升到一個新的層次。

3.2 學院領導要加強對教務管理工作重要性的認識，提高教務管理人員的工作熱情。高校的教務管理工作是一項繁瑣的工作，尤其是隨著學院規模的擴大，學歷層次的增加，高校的教務管理人員面臨著更多的工作壓力，管理內容更加復雜化。由于各方面的原因，學院領導往往忽視教務管理工作，在一定的程度上影響了教學效果以及教務管理人員的工作積極性。因此，學院領導要提高認識，重視對教務管理人員的配備、使用、培養、晉升和待遇。首先，在學歷結構、專業結構、年齡結構上優化教務管理隊伍，合理配備教務管理人才。其次，提高教務管理人員的工作地位，提高工作待遇，至少能于專職老師的工資待遇持平。最后，重視教務管理人員的職稱評審和職務晉升，而且更應該注重考核其工作水平和業務能力，從而提高整體教務管理人員的職稱水平。

3.3 加強業務培訓，合理優化教學教務管理隊伍。教務管理人員面對每天的教務工作都是忙忙碌碌，大事不少，小事不斷，因此很少有時間學習新知識，創新新方法，導致一些工作都是機械性的完成，工作效率極其低下，教務管理人員失去工作動力。因此，要制定教務管理人員的培訓計劃，建立教務管理人員的培訓制度，積極貫徹“送出去、引進來”的師資隊伍培養策略，合理優化教務管理人員的隊伍建設。首先，可以通過業務培訓、在職進修、學術交流等方法來提高業務能力和管理水平。其次，鼓勵教務管理人員到兄弟院校進行在職學習，學習兄弟院校的工作方法及其管理經驗，學習他們如何進行現代化的教學教務管理，如何提高工作效率等。最后，重視對教學教務管理軟件的運用，克服教學教務管理軟件的種種弊端，并把教學教務管理軟件真正用到教學管理中來。

3.4 合理選拔人才，競爭上崗，責任到人。民辦本科院校教務管理人員來源廣泛，人員復雜，每個二級學院都配備三到四名教務管理人員，分工不明確，導致各項工作有推脫現象。因此，民辦本科院校首先應從人員配備上建立起嚴格的用人制度，提高入門門檻，根據教學管理崗位的需要和工作特點來合理配備教務管理人員。首先，在人員配備上要注重教務管理人員的學歷層次和專業特點。其次，要注重選拔一些語言表達能力、組織協調能力強的人員來擔任教務管理人員。最后，應該建立競爭上崗機制，競爭上崗，擇優錄用，提高教務管理人員的職業素養和工作地位。同時，要進行嚴格的定崗、定職責，真正讓每位教務管理人員的工作職責落到實處。

綜上所述，民辦本科院校教務管理人員是一支專門從事教育教學管理工作的隊伍，在高校教學和教務管理工作中起著非常重要的作用。教務管理人員職業素養的提高有利于民辦本科院校教學質量的提高，更有利于教學工作的順利開展。因此，作為民辦本科院校要積極加強教務管理人員職業素養的提高，高度重視教學教務管理工作，提高教務管理人員的工作熱情，真正使教務管理人員為學校的改革和發展心甘情愿的貢獻自己的力量。另外，教務管理人員要提高認識，克服自卑情緒，努力學習，掌握工作技能，提高工作效率，樹立正確的服務理念，做到讓學院領導滿意，讓師生滿意，爭取做一名優秀的教務管理人員，為學院的發展貢獻自己的力量。

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作者簡介：

王春梅，女，（1982年—），山東淄博人，山東協和學院助教，本科學士，法學專業，主要研究方向為教學管理。