關于高職學生語言交際能力內涵的探究

摘要：在我們高職院校的語文教育教學中，口語教學一直在進行，然而教學效果并不理想，我們學生的語言交際能力也一直處于雜亂和粗淺的狀態(tài)，不能滿足社會和自身發(fā)展所需。筆者認為，這其中一個很重要的原因是我們對語言交際能力的內涵缺乏研究和掌握。本文試從語言交際能力的概念、層次、影響因素等幾個方面對其內涵展開探究，以期起到一定的借鑒作用。

關鍵詞：語言交際能力 內涵 語言能力 口頭表達能力

在作為高職學生求職就業(yè)第一關的面試過程中，許多用人單位是通過 “聽其言”而“識其人”并“擇其人”的。然而，學生面試時大多會膽怯、手足無措，不能聽明白考官的提問，回答更是答非所問、牛頭不對馬嘴，完全沒有表現(xiàn)出與當代大學生專業(yè)和文化素質相匹配的語言表達水平。一些學生往往因此而錯失良機或被拒聘。可以說，語言交際能力已成為制約大學生求職就業(yè)的“瓶頸”之一，同時也就成為了“以服務為宗旨、以就業(yè)為導向”的高職教育中一個不可缺少的能力培養(yǎng)目標。

實際上，在我們高職院校的語文教育教學中，口語教學一直在進行。高職語文教學大綱中提出“培養(yǎng)聽、說、讀、寫四種語文能力”，“要‘聽說’和‘讀寫’兩條腿走路”，許多高職院校都開設了“演講與口才”、“社交禮儀”等課程。可是教學的效果并不理想，我們學生的語言交際能力仍處于雜亂和粗淺的狀態(tài)，不能滿足社會和自身發(fā)展所需。筆者認為，這其中一個很重要的原因是我們對于語言交際能力的內涵缺乏研究和掌握，還未能“知其然”。

1 什么是語言交際

語言交際，是交際者為了達到某種交際目的，運用語言交流信息的一種社會交往活動。它包括以下三個要素：

一是語言交際的對象。交際是語言雙向交流過程。語言交際是雙方口頭上的聽說和思想上的交流的統(tǒng)一。發(fā)出者和接受者相互依存、缺一不可，缺少其中任何一方都不能構成交際活動。

二是語言交際的目的。語言交際過程中，信息發(fā)出者總是存在一定交際目的。沒有交際目的交際活動是不存在的，即使生活中的閑聊也有某種目的（或交流信息，或交流思想，或交流感情），只有實現(xiàn)了一定目的的交際活動才是有意義的。

三是語言交際的語境。語境是語言表達和交際的背景，包括語言交際的地點、時間、條件、氛圍等。一個交際者要想實現(xiàn)理想的交際效果，就必須建立一個立體的交際空間意識，注意環(huán)境對我們交際的影響。

可見，語言交際所運用的是口語形式，以雙方面對面交際為典型方式。它既需要斟酌選擇貼切簡短的口語材料，又必須考慮對方的情況和信息反饋，而且還要受當時社交環(huán)境的制約，這就決定了語言交際的以下特點：

一是及時性。語言交際一開始，思維就得緊緊跟上，要求交際者思維敏捷、反應靈活、表達迅速。內部語言的思維和外部語言的口語幾乎是同步的。

二是突發(fā)性，也就是隨機性。口語交際的發(fā)生，并不是事先預約好的，我們不知道我們會聽到什么，下一句又會說些什么。比如兩個人不期而遇的交談，如突然被叫去談話、被采訪。

三是特定性。交際語有其環(huán)境因素的特定性。說話要切合語境，也就是“到什么山唱什么歌”，做到語言和環(huán)境和諧統(tǒng)一。

四是綜合性。語言交際是一種綜合性的語言表達藝術，交際者的人格、形象、個性，深一層的，還涉及到語言的造詣、淵博的知識、豐富的經(jīng)驗、敏捷的思維，都對交際的成功起著重要作用。

因此，語言交際的運用取決于兩個方面，一是語言的掌握和運用能力，二是社會文化知識的掌握和運用能力，這兩種能力在交際活動中恰當?shù)鼐C合運用是交際活動順利和成功的保證。

2 什么是語言交際能力

語言交際能力就是一個人運用語言進行交際的能力。在現(xiàn)代社會中，語言交際能力必不可少，說和寫有如現(xiàn)代人行走用的“兩條腿”。語言交際能力并不是一般意義上的“口才”，不是一個人愛說、能說這么簡單，而應是“用話語解決實際問題的一種能力”，它是一個人心理、思維以及知識、能力、經(jīng)驗等素質的綜合反映。

美國語言學家卡納爾(M. Canale)等在二十世紀80年代提出了語言交際能力的四個方面:

2.1 語言能力——指對語言規(guī)則系統(tǒng)的掌握，包括語音、拼寫、詞的組成、詞匯、句子結構等規(guī)則，并掌握聽說讀寫技能，能辨別并造出合乎語法的句子。

2.2 話語能力——指運用話語進行連貫表達的能力。

2.3 社會語言能力——指掌握語用規(guī)則，在真實的社會語境中得體地運用語言的能力，涉及參加者、場合、交際目的和話題、會話規(guī)則等。

2.4 策略能力——指交際中根據(jù)發(fā)生的情況(如交際中斷)，策略地處理言語的能力。這些策略有解釋、強調、重復、委婉、迂回、圓場等，其實也就是我們平常說的應變能力。

語言交際能力包括語言能力、話語能力、社會語言能力和策略能力，其中有語言的要素，也有社會、文化、心理等諸多方面的因素，有知識也有技能。由此可知，學生語言交際能力的培養(yǎng)其實是個系統(tǒng)工程，不是課堂教學和一些單純的語言技巧訓練就能一蹴而就的，必須要理論和實踐結合，還要有學識和經(jīng)驗的積累。課內我們只能解決語言能力、話語能力問題，課外要主動利用社會環(huán)境，培養(yǎng)社會語言能力和策略能力。

3 語言交際能力與語言能力、口頭表達能力的區(qū)別

我們經(jīng)常把語言交際能力與語言能力、語言表達能力混同，實際上，這三者在外延上有交集，在內涵上卻各不相同。

3.1 語言能力指一個人掌握語言知識（包括語言要素和語用規(guī)則）的能力。

3.2 口頭表達能力通常情況下，存在著口頭表達能力（也稱聽說能力）就是語言交際能力的誤解，認為愛說話會說話的人，語言交際能力就強，這也使得語文教學停留在訓練聽、說、讀、寫等言語技能的水平上。

口頭表達能力與語言交際能力不能等同，口頭表達能力是語言交際能力的基礎，語言交際能力要通過聽說的實際訓練才能獲得。

聽、說是語言能力，同時又是言語活動。我們現(xiàn)在的語言教學大多都是由理論加案例加習題構成，從書本上我們是看不到言語技能和交際能力的，能看到的只是包含言語要素的言語材料。我們往往把例子分析來分析去，條分縷析或徹底肢解，而把教會學生說和聽這一根本目的忘卻了，這是舍本逐末的做法。現(xiàn)在一是我們的教材應多采用些與生活實際接近的材料，二是在教學中要牢記“能力本位”的理念，即使眼花繚亂最終要落到語言交際能力的提高上來。

應認識到的是，聽說能力作為語言交際的重要基礎和重要內容，它不再是簡單意義上的聽說。而應該是：如何在聽別人講話的過程中，敏捷地抓住別人談話的中心，并迅速做出反映；如何迅速、有條理、簡潔準確地把自己的思想感情傳達給別人，以說服乃至感動對方。這些能力，并非與生俱來，需要科學、系統(tǒng)地訓練。

高職學生聽說交際方式中，以口述、解說、討論、舉薦、調查、商談等樣式用得最多。聽的方面，不僅僅要聽清聽懂對方的話語，還要能及時抓住和搜索出自己所需的信息，敏銳感知到對方此時的情感態(tài)度，聽出弦外之音言外之意；說的方面，不僅要能口齒清楚地表述自己的觀點和想法，還要能靈活準確地把專業(yè)技術方面的要領和理念很簡明扼要地表述出來，也就是說要把原本復雜專業(yè)的書面語轉化為準確自然的口語模式。高職語文課程務必要把上述語言交際形式和技能的學習作為主要教學內容、強化職業(yè)語言交際技能的學練，才能切合學生的就業(yè)實際，滿足生產(chǎn)現(xiàn)場對高職生語文技能素養(yǎng)的要求。

3.3 語言交際能力語言交際能力與前兩者最大的區(qū)別在于它要通過教學過程的交際化獲得。交際技能的形式要求在語言課不同于一般意義上的語文課，不能僅限于字、詞、句、篇的學習和運用，而一定要把重心放在生活交際當中如何最恰當?shù)剡\用我們的語言和文字，也就是說力求做到語言的交際化。要做到課堂教學交際化，就要運用情境設計、情境模擬等手段，還原語言交際之本位。

4 影響語言交際能力形成與發(fā)展的因素

4.1 心理因素。

高職生本身內心普遍存在自卑心理，不大愿意和社會溝通交流，特別是來到職場，心中總是有“底子薄”的陰影在作祟，嚴重影響了他們和領導同事打交道。

4.2 真實的語言交際情境。

語言本應該在實踐中學，在會話中、在交際中學。我們的課堂教學缺乏真實的語言交際情境，教材上的理論和案例再完美，對于真正提高學生自身的語言交際能力，也如同海市蜃樓，可望而不可即。因此，教師在培養(yǎng)學生語言交際能力上必須打破過去的授課模式，充分利用生活實際中的例子，巧妙糾集到理論當中，使他們最大程度地把學習和現(xiàn)實生活接軌。這樣才能提高大學生們分析問題和解決問題的能力，提高其綜合素質，使之成為創(chuàng)新型、實用型人才。

參考文獻：

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