淺析小微企業(yè)第三方電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用策略

摘要：電子商務(wù)是中小企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑，而第三方交易平臺(tái)更符合小微企業(yè)的實(shí)際情況，能夠彌補(bǔ)小微企業(yè)技術(shù)、資金等方面的不足。隨著技術(shù)和服務(wù)不斷發(fā)展和完善，第三方平臺(tái)將成為小微企業(yè)開展電子商務(wù)的首選。

關(guān)鍵詞：第三方交易平臺(tái) 小微企業(yè) 電子商務(wù)

何謂“小微企業(yè)”？根據(jù)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，小微企業(yè)是指小型和微型企業(yè)。顯然，小微企業(yè)自身生存能力很弱，既經(jīng)不起市場(chǎng)上的大風(fēng)大浪，又承受不起過高的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本。雖然小微企業(yè)相比大中型企業(yè)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)有限，但大中型企業(yè)多是從小微企業(yè)發(fā)展而來的。可以說，沒有今天的小微企業(yè)就沒有明天的大中型企業(yè)。那么，小微企業(yè)該如何利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)助力自身發(fā)展呢？

1 正確認(rèn)識(shí)第三方電子商務(wù)平臺(tái)

小微企業(yè)需要充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代開展電子商務(wù)，搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性、緊迫性和重要性。利用網(wǎng)絡(luò)做生意，越來越普遍，誰利用的早、利用的好，誰就搶占了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的先機(jī)。

由于小微企業(yè)在資金、規(guī)模、知名度等方面的弱勢(shì)，無法實(shí)現(xiàn)自建網(wǎng)站，所以小微企業(yè)必須找到一種適合自己的路徑發(fā)展電子商務(wù)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)就是在這種需求下誕生的。第三方電子商務(wù)平臺(tái)指的是獨(dú)立于買賣雙方，能夠提供在線交易、支付、物流配送、信用保證體系等綜合解決方案的電子商務(wù)平臺(tái)，可以為小微企業(yè)提供低成本、專業(yè)化、便捷化、動(dòng)態(tài)化的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用有利于小微企業(yè)降低成本、提高效率、擴(kuò)展市場(chǎng)，是企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)獲取訂單的有效途徑。小微企業(yè)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用，不僅可以避免一次性投入太多而影響生產(chǎn)，也不會(huì)因沒有人才而擱淺。而第三方電子商務(wù)平臺(tái)最大的意義，還在于聚集行業(yè)內(nèi)的大部分企業(yè)形成集群效應(yīng)。這類平臺(tái)知名的有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、全球制造網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、騰訊拍拍等。其中，阿里巴巴已成為全球最大的中文B2B網(wǎng)上交易平臺(tái)和商人社區(qū)，龐大的交易群體為小微企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)廣闊的交易平臺(tái)，同時(shí)印證了這種電子商務(wù)模式的成功。

小微企業(yè)選擇第三方平臺(tái)發(fā)展電子商務(wù)具有以下優(yōu)勢(shì)：

①門檻較低，易于上手。小微企業(yè)使用第三方平臺(tái)的成本很低。如阿里巴巴“誠(chéng)信通”會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)版3688元/年，普通版1688元/年。在淘寶網(wǎng)上開店則是免費(fèi)的。另外操作界面和流程都十分清晰、便捷，客服團(tuán)隊(duì)也為使用者提供了周到的技術(shù)咨詢和服務(wù)。

②瀏覽量有保障，易帶來商機(jī)。知名的第三方平臺(tái)的瀏覽量非常大。根據(jù)網(wǎng)站Alexa排名統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)周均頁(yè)面瀏覽量高達(dá)5.25億pv/day，阿里巴巴周均頁(yè)面瀏覽量為5817萬pv/day。大量的瀏覽量將為小微企業(yè)帶來不斷的商機(jī)。

③交易體系完善。第三方平臺(tái)可為小微企業(yè)提供整套電子商務(wù)解決方案，不僅可以實(shí)現(xiàn)在線購(gòu)買、網(wǎng)上支付、物流配送，還提供在線推廣、旺鋪、黃金展位等增值服務(wù)。在信用認(rèn)證體系方面也有科學(xué)、合理的保障機(jī)制。

④交易安全可靠。第三方平臺(tái)的交易流程科學(xué)、合理，認(rèn)證技術(shù)、支付手段、安全技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)確保了交易的安全性。如阿里巴巴和淘寶網(wǎng)的實(shí)名認(rèn)證和支付寶技術(shù)，在某種程度上比現(xiàn)金交易還可靠。

2 我國(guó)第三方電子商務(wù)平臺(tái)的比較與分析

2.1 B2B第三方電子商務(wù)平臺(tái)

B2B（Business to Business）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。B2B一般以信息發(fā)布與撮合為主，主要是建立商家之間的橋梁，通過網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

B2B領(lǐng)域主要有綜合B2B模式、垂直B2B模式兩種。

①綜合B2B第三方平臺(tái)

綜合B2B第三方平臺(tái)是面向中間交易市場(chǎng)的B2B，也成為水平B2B。它是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過程集中到一個(gè)場(chǎng)所，為采購(gòu)方和供應(yīng)方提供了一個(gè)交易的機(jī)會(huì)。這類網(wǎng)站既不是擁有產(chǎn)品的企業(yè)，也不是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的商家，它只提供一個(gè)平臺(tái)，在網(wǎng)上將銷售商和采購(gòu)商匯集一起，采購(gòu)商可以在其網(wǎng)上查到銷售商家的有關(guān)信息和銷售商品的有關(guān)信息。這類網(wǎng)站在品牌知名度、用戶數(shù)、跨行業(yè)、技術(shù)研發(fā)等方面具有行業(yè)垂直類B2B網(wǎng)站難以企及的優(yōu)勢(shì)，但在用戶精準(zhǔn)度、行業(yè)服務(wù)深度等方面略有不足。

在綜合B2B第三方平臺(tái)中比較知名的有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、全球制造網(wǎng)等。其中，阿里巴巴是目前最好的綜合類B2B服務(wù)提供商，廣東、浙江、江蘇、上海幾個(gè)省直占到了阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員的80%。

②垂直B2B第三方平臺(tái)

垂直B2B第三方平臺(tái)是針對(duì)一個(gè)行業(yè)做深、做透，主要面向制造業(yè)或商業(yè)，分為上游和下游兩個(gè)方向。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商與上游的供應(yīng)商形成供貨關(guān)系，如電腦公司與上游的芯片、主板制造商就是通過這種方式進(jìn)行合作；生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商形成銷貨關(guān)系，如化妝品制造商與其分銷商之間就是通過這種方式交易。簡(jiǎn)單的說，這種模式下的B2B網(wǎng)站其實(shí)就是企業(yè)或商家自己開設(shè)的網(wǎng)站。企業(yè)通過網(wǎng)站可以大力宣傳自己的產(chǎn)品，用更快捷更全面的手段讓更多的客戶了解自己的產(chǎn)品，促進(jìn)交易。商家也可以在自己的網(wǎng)站上宣傳自己經(jīng)營(yíng)的商品，用更加直觀、便利的方法促進(jìn)、擴(kuò)大交易。與綜合類B2B相比，在專業(yè)上更具權(quán)威性、精確性。

國(guó)內(nèi)垂直B2B第三方平臺(tái)比較知名的有中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)包裝網(wǎng)、中國(guó)化妝網(wǎng)等。其中，中國(guó)化工網(wǎng)是中國(guó)第一家專業(yè)化工網(wǎng)站，自1997年推出以來，以強(qiáng)大的人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)體系確定了其行業(yè)權(quán)威地位，成為客戶量最大、產(chǎn)品數(shù)量最豐富、訪問量最大的化工網(wǎng)站。

2.2 C2C第三方平臺(tái)

C2C（Consumer to Consumer）是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)模式，通過Internet為消費(fèi)者提供進(jìn)行相互交易的環(huán)境。C2C平臺(tái)具備相對(duì)完善的配套服務(wù)和巨大的客流量，且基本服務(wù)是免費(fèi)的，具有成本低、見效快的特點(diǎn)。C2C平臺(tái)中比較知名的有淘寶、拍拍、有啊等。其中，淘寶網(wǎng)在C2C領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，占有超過60%的市場(chǎng)份額，是個(gè)體工商戶開展電子商務(wù)不錯(cuò)的選擇。

2.3 B2C第三方平臺(tái)

B2C（Business to Consumer）是一種商業(yè)零售電子商務(wù)模式，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)購(gòu)物環(huán)境，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在線支付。這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大的提供了交易效率，是微型企業(yè)開展電子商務(wù)不錯(cuò)的選擇。

3 第三方電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用策略

企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)來選擇電子商務(wù)模式。如B2B模式對(duì)許多傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是微型企業(yè)來說，其技術(shù)和資金的門檻還是比較高的。而B2C平臺(tái)客服了B2B的一些缺點(diǎn)，小微企業(yè)比較好的選擇。而規(guī)模更小一些的微型企業(yè)可以選擇B2C和C2C復(fù)合模式。

B2C、C2C交融是大勢(shì)所趨，如淘寶網(wǎng)有淘寶商城。這種復(fù)合模式可以幫助微型企業(yè)獲益。第一，擴(kuò)展交易范圍，能夠比較方便地找到原來接觸不到的異地甚至國(guó)外的市場(chǎng)；第二，降低交易成本，以更加經(jīng)濟(jì)的方式找到目標(biāo)客戶；第三，通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效的減小流通環(huán)節(jié)的跨度，把更多的益處傳遞給最終客戶。

例如，2002年進(jìn)入上海的上海特蕾斯移門衣柜，盡管在上海市場(chǎng)上已經(jīng)打拼了9年多，但主要銷售渠道只有九星建材市場(chǎng)，銷售額每月在5萬元左右。2011年5月，開展電子商務(wù)后，特蕾斯消費(fèi)群迅速擴(kuò)大。短短兩個(gè)月，通過幾次線下團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)的特蕾斯贏得了不錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)口碑，銷售額上升至每月40萬元。

再如，成立于2001年的上海匯貿(mào)汽車銷售有限公司是美國(guó)林肯汽車的全國(guó)總經(jīng)銷商。當(dāng)年它也曾風(fēng)光無限，早些年憑借“地理位置+廣告牌”的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)一度創(chuàng)造過行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)奇跡。可在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，匯貿(mào)落伍了，市場(chǎng)份額和營(yíng)業(yè)額雙雙大幅下跌。認(rèn)清形勢(shì)后，匯貿(mào)開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，通過各種方式的網(wǎng)絡(luò)推廣，提高了它的知名度。兩個(gè)月后，匯貿(mào)的頁(yè)面瀏覽量就增至420060次，網(wǎng)絡(luò)帶來的訪客同時(shí)成功轉(zhuǎn)化為公司的有效客戶，月營(yíng)業(yè)額增收150萬，增幅高達(dá)33%。

4 結(jié)束語(yǔ)

從硬件保障到軟件支持，從服務(wù)功能到流程設(shè)計(jì)，從交易服務(wù)到整體電子商務(wù)解決方案，第三方電子商務(wù)平臺(tái)為小微企業(yè)提供了全方位的服務(wù)和保障，為小微企業(yè)的發(fā)展駐入了活力。小微企業(yè)選擇第三方平臺(tái)發(fā)展電子商務(wù)家將成為必然趨勢(shì)。

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