醫院網站的重要性

摘要：醫院網站的組建，是一個較先進且非常實用的課題，主要從醫院網站的需求和作用進行分析。醫院網站的建立，是醫院對外宣傳的重要基礎，首先醫院可以多渠道、多方位、多形式的開展自己的特色服務，可以把本院特色和醫療成果放在網上實現教學資源的共享，進行遠程的教育、交流；另外本院職工可以更加廣闊的學習知識并與德高望重、技術專長者有多種形式的交流。網絡的無處不在讓學習的空間和時間都得到了較大的延伸，可有選擇性的主動學習、探討提高自身綜合素質。使醫院的辦公管理進入一種高效、節約、嚴謹的狀態，從而發生質的飛躍。醫院網站硬件系統的實施包括主干網、子網、服務器及各標準參數；軟件系統的實施包括網間協議、操件平臺、應用軟件、網絡管理等。

關鍵詞：路由器 綜合布線 局域網 對等網 主從網 防火墻

對于今天的醫院來說，將信息技術融入到醫院職工學習、教學及行政管理已是一種迫切的需要。普及信息科技，是提高素質教育的一項十分重要的內容，網絡技術為提高我們的學習條件具有重要作用。目前教育改革已將計算機網絡引入到醫院臨床科室、行政辦公的各個環節，引起了醫療技術上升和護理服務提高的重大變革，這些變革為實現新的醫療改革起到了巨大的推動作用，因此大力發展計算機在醫療行業的普及和組建已成為我國各衛生部門，各級醫療機構都已建成或正在擬建各種醫院網絡，發展和建設醫院計算機網絡將成為今后發展的必然趨勢。醫護人員的需要正使與技術一起成長起來的一代人的生活發生著前所未有的巨大變化。他們將進入對現代醫療信息技術依賴程度越來越高的經濟生活中。醫院要為他們的在職教育及經驗交流做準備，就要為他們搭建這一平臺使之讓他們更好地為病人和社會服務。

醫院作為救死扶傷，防治突發疫情的特殊場所，醫院更加直接地受到了INTERNET的沖擊，通過互聯網來不斷增加自己在疑難雜癥及突發疫情中的認知。我們不難理解，“信息原材料”的獲取將直接影響“最終產品”的質量。在INTERNET時代，與傳統的醫院管理和科研相比將發生根本性的變革，這些變革體現在：①醫院向社會延伸更廣；②專業化；③時空的非限制性。醫療護理人員可將自己的經驗和技術創新做成課件，在醫院網上用生動活潑的方式與同行進行交流，同時這種交流的方式是交互式的，同行可以隨時對問題發表自己的看法或向本人提出疑問，醫院可以將考上級文件精神，晉職稱的考試時間、地點、條件以及醫院的活動和發展規劃放到網絡上，職工可通過聯機在網上下載以及關注醫院的發展。

最為重要的是，網絡對職工的學習過程本身產生了巨大影響。

網絡能夠消除其與學習資源間的界限，使職工可以自由地在任何時間任何地方獲取信息。它們擴大了書本的選擇范圍，使得他們能夠查閱世界各地的圖書館，最大限度的獲取世界各地的最新資料，增長職工們的知識面。網絡注定會在醫療服務行業過程中發揮越來越重要的作用。同時，網絡也成了醫護人員參與醫院創建管理、關注醫改方向，跨地區進行新技術與經驗交流的一種媒介。一個理想的醫院應該擁有屬于自己的計算機網絡，因此院方有必要建成一條能適應于廣大職工交流，共建和諧醫院，為廣大人民群眾的身體健康提供好的建議和方法的現代化計算機醫療網絡系統，通過運用先進的技術手段，現代化的工具適應信息時代所需的人才，并為科研、信息溝通服務，為人民群眾服務。

1 醫院的弊端

中國人口眾多，醫療衛生事業在我國占有舉足輕重的地位。據統計，中國醫院的年門診量高達22億人次，住院人數4992萬人，面對如此龐大的數字，各個醫院勢必要爭取更大份額的病源，才能使自己的總體效益不斷提高，從而在激烈的競爭中立于不敗之地。然而，要實現這些目標是和醫院本身強大的實力、優質的服務以及現代化的管理分不開的。長期以來，醫院的管理是在手工模式下完成的，隨著業務量的不斷增加，這種管理模式的弊病也逐漸暴露出來。

1.1 在門診管理方面 病人需多次排隊，等待時間長；劃價人員工作量大，劃價時間長，而且及易化錯；收費人員經常出現錯收、漏收現象，并且收費核查困難；各科室、醫師的工作量很難準確統計，各科室、部門的業務情況無法及時掌握。

1.2 在藥品管理方面 藥品庫存不能及時掌握，經常出現已經劃價收了費而藥房缺藥的情況；藥品盤點費時費力，醫院對藥品的庫存量、有效期及價格難以及時掌握；藥品庫存及預期銷售情況不清，造成盲目采購，使藥品處于短缺或積壓狀態；藥品調價頻繁，手工調價、劃價及易造成藥價混亂，影響醫院信譽。

1.3 在住院管理方面 病人診療期間的各項檢查及治療費用不能及時統計匯總；病人帳戶余額不能及時掌握，易出現欠費、漏費情況；對各個病區的床位占用率不能及時掌握。

1.4 在綜合管理方面 醫院各個科室、部門的業務數據不能及時統計、匯總，影響領導決策；不能及時得出各項業務指標的完成情況，影響下一步工作計劃的制訂；各種月度、年度報表統計困難，耗費大量人力、物力；綜上所述，病人候診時間長、手續多，藥品價格混亂，嚴重影響醫院的服務質量及形象；漏費現象明顯，直接影響醫院的經濟效益；各個科室、部門的業務數據難以統計，影響醫院的管理。

2 醫院網的需求分析

醫院網站的必要性：是否在醫院采用最先進的信息和傳播技術是一個有決定性意義的問題，而且十分重要的是，醫院應該處于影響整個社會深刻變革的中心地位。

隨著計算機多媒體和網絡技術的不斷發展與普及，醫院網信息系統的建設，是非常必要的，也是可行的。主要表現在：①當前醫院網信息系統已經發展到了與衛生系統互聯、國際互聯、靜態資源共享、動態信息發布、遠程教學和協作工作的階段，發展對醫療行業現代化的建設提出了越來越高的要求。②醫療信息量的不斷增多，使各級各類醫院、衛生管理部門對醫療信息計算機管理和教育信息服務的要求越來越強烈。個人是否具有獲得信息和處理信息的能力對于自己在該醫療領域的成就是個決定性的因素，因此醫院應該給職工搭建有駕馭和掌握這種技術的平臺。新技術提供的機會在醫療行業方面具有的優勢都是很多的，特別是計算機和多媒體系統的使用有助于個人化的道路，每個職工在個人的學習道路上都可以按照自己的速度發展。③隨著經濟發展，我國各級政府對衛生的投入不斷加大；計算機技術的飛速發展，拉近了病人與醫生的關系；同時人們的對醫療行業的滿意度不斷提高。大量計算機進入醫院和家庭，使得計算機用于醫院進家庭的服務是完全可行的。

3 醫院網站的服務體系

3.1 前期培訓部分 計算機操作系統基礎，包括DOS、WINDOWS的使用及維護等。計算機網絡基礎方面，內容主要有WINDOWS NT網絡操作系統及對等網、局域網等的操作與維護。醫院信息管理系統培訓，包括醫院門診、住院、藥房、藥庫及統計、查詢等模塊的操作使用以及藥品收費、藥品管理等操作使用。

3.2 售后服務部分 維護：網站正式啟動后，軟件公司的技術人員將長住我院進行現場軟硬件的跟蹤維護一至兩個月，系統運行正常后軟件公司將實施終身維護。網站升級：軟件公司負責對醫院網站在其原需求范圍內定期進行免費升級。技術服務熱線：軟件公司有24小時技術支持電話及電子信箱，隨時為醫院提供可靠快捷的技術支持。服務部響應：軟件公司技術服務部有一批技術全面，響應迅速的專業服務隊伍，專門從事網站維護工作，能夠在接到通知后以最短時間趕到現場排查問題盡快解決，保證網站的正常運行。定期回訪：技術服務部要求對客戶進行定期回訪，了解網站運行狀況、跟蹤記錄網站運行狀態、及時對網站進行維護和完善。

4 醫院信息管理系統性能

4.1 先進性 客戶服務器（Client/Server）體系結構及B/S方式的對外數據發布；最先進高效的開發工具:Delphi并融合多種其他的工具及技術。

4.2 安全性 六級安全錯施：操作系統+數據庫級+應用級+操作日志+動態的數據備份。

4.3 通用性 適宜所有醫院。

4.4 實用性、靈活性 直觀的圖形用戶界面；功能模塊化，權限的任意組合，可滿足各種管理工作的需求；醫院信息管理系統與醫保收費的完美結合。

4.5 操作及管理方便性 簡潔易用的界面；支持助記碼的數據快速定位；支持醫管人員對在院消費數據的審核；支持管理人員從各種角度對數據的統計查詢及管理。

4.6 易維護性 單一版本包含各種用戶需求，方便升級。

4.7 易擴充性 系統對于多種變動因素留有接口以適應未來各種調整。

以上種種問題，是醫院管理工作中的常見病，而計算機信息管理系統的引入可以使這些問題從根本上得到解決，從而使醫院的管理水平邁上一個新的臺階。醫院網站的建立，可以有效的解決上述問題，使醫院的自動化水平得到極大的提高。