淺析供電企業提高供電可靠率管理途徑

摘要：本文主要研究供電企業提高供電可靠率的途徑。提出了供電公司在供電可靠率管理中存在的問題，并進行了分析，并對存在的問題提出了具體解決辦法。

關鍵詞：供電可靠率 管理 途徑

0 引言

一般來說，電力市場的開拓是供電企業增加主營業務收入的最直接的手段，但是電力市場的開拓往往受制于當地的經濟發展水平。因為供電企業的特殊性（自然壟斷和國家制定購、售電價），企業自身在電力市場開拓方面的作用不很明顯。增加主營收入的另一個途徑就是提高供電可靠率。對于供電企業來說，通過減少各種事故異常停電、計劃停電和限電停電時間，提高供電可靠率指標來實現，這也是供電企業的出路和奮斗目標。

1 供電企業供電可靠率管理中存在的問題及原因分析

企業供電可靠率是適合現代化電力行業特點的科學管理方法之一，是電力工業現代化管理的一個重要的組成部分。影響供電可靠率的主要因素有：一個周期內的設備健康水平、公司和員工的管理水平、自然因素和外力破壞等。供電企業在供電可靠率管理方面應制定一定的管理制度和獎懲措施，并在日常工作中認真執行，但以往的管理方法在實施過程中仍存在以下幾方面的問題。

1.1 科技方面 雖然科技發展水平有了一定的提高，勞動力素質有了一定提升，但面對日新月異的科學技術變革，供電公司在科技管理方面主要存在著技術力量差和電網不堅強兩個方面的問題。

1.1.1 技術力量薄弱 由于人員業務知識有限，也沒有經過全面、系統的培訓，開創性學習能力不足，造成技術力量不高。設備出現異常故障時不能在最短的時間內將設備處理到位，有重復停電現象，造成停電時間長。

1.1.2 電網不夠堅強 大部分供電企業，由于受制于供電量影響，經濟實際普遍較弱，沒有更多的資金用在電網建設上，造成電網不夠堅強。

1.2 管理方法方面 管理是企業永恒的主題，管理在企業發展中起著重要作用，是提高企業經濟效益和社會效益的決定因素，供電公司在管理方法方面普遍存在以下兩個方面的問題。

1.2.1 管理思想陳舊 由于以往計劃經濟體制及計劃經濟體制下的管理理念仍有存留，造成管理思想陳舊，不能開創性的開展工作，適應不了新形勢發展的需要。

1.2.2 管理方式粗放 以往的供電可靠率管理是粗放式的管理，供電可靠率管理網絡人員是單一的“統計員”，既不能做到事前控制，也不能做到事后分析，不能從源頭上對供電可靠率加以管理，致使供電可靠率指標不可控，造成供電可靠率指標較低。

1.3 管理體系方面 管理體系是供電可靠率工作開展的基礎，但由于已往的管理體系存在著“真空”現象，造成供電可靠率管理脫節。本文主要對組織結構體系和指標管理體系兩方面的問題進行分析，其存在的問題如下：

1.3.1 組織結構方面 供電公司在組織結構構造時是建立生產和營銷兩大管理系統。絕大多數情況下，兩者業務沒有交叉，但供電可靠率管理恰恰是個例外。針對供電可靠率這一特定管理對象，在實際工作中往往出現了在兩者管理界面上兩不管的“管理真空”現象。

①缺少供電可靠率管理統一核定部門，公平下達指標操作難度大。由歸口部門管理供電可靠率工作，雖然一定程度上避免了生產部門與營銷部門的扯皮現象，但又新增出一個較為突出的問題，那就是如何實現公平的下達供電可靠率指標？那么不論歸口單位是生產部門還是營銷部門，在實際管理中，必然會存在供電可靠率指標分解下達中的“厚此薄彼”現象，不利于提高供電可靠率管理的積極性。

②施工單位與線路管轄部門之間有交叉，兩者分攤比例難以界定。10千伏線路管轄權屬供電所，但除了供電所有權在10千伏線路上工作外，其他施工單位、檢修單位也有權在此線路上工作。上一電壓等級停電工作也會造成10千伏線路停電。這就造成10千伏線路月度停電戶時數難以確定，即使確定了總停電戶時數，但供電所和施工檢修單位之間的停電戶時數比例也難以分攤，造成操作性不強。

1.3.2 指標管理方面 根據國家標準及省市公司的有關要求，有針對性的建立了較為全面的指標考核體系，但是在指標管理上仍然無法擺脫絕大多數供電企業的通病，主要存在以下問題：

①供電可靠率指標管理僵化，“一刀切”的單一指標核定情況比較突出。指標核定的“一刀切”政策在特定的管理時期有其積極的意義，也符合管理學中有關理論。但隨著指標的不斷上升，當達到一定程度后，提高供電可靠率難度加大，工作量也不斷增加，也就自然而然地產生抵觸情緒。

②供電可靠率指標管理上重罰輕獎，各級供電可靠率責任部門缺乏積極性。公司規定對于由于提高可靠率增加售電量而多增加的銷售收入，按購售電均價差值的20%予以返還；對于未完成供電可靠率指標，則由于完成指標下降而減少的售電量的銷售收入，按購售電均價差值全部由該單位支付，上交公司。由于獎罰比例不對稱，從一定程度上也成為了一個瓶頸，影響供電可靠率指標的進一步提高。

2 供電企業供電可靠率管理創新途徑分析

2.1 科技管理創新 科技對供電可靠率的提高具有不可替代的作用，科技對供電可靠率的貢獻是通過技術創新實現的。要加強人員培訓，增強技術力量。通過“走出去，迎進來”戰略，我公司將一線員工送到大專院校及先進兄弟單位學習，并且將高校老師請進單位，為職工授課。通過面對面的學習，有力的增強了廣大員工學習積極性和技術水平。另外，實施各項獎勵措施著力提高職工素質，技術力量不斷提高。

2.2 管理方法創新 管理創新的具體內容包括以下兩個方面：管理思想上的創新和管理制度上的創新；兩者從低到高，相互聯系、相互作用。

2.2.1 更新管理思想，增強管理理念 更新管理思想，就是破除守舊思想，不斷更新管理觀念，用新視角思考發現問題、解決問題。創新型的供電可靠率管理就是要轉變思想觀念，樹立現代管理理念。其目的是運用“現代、科學、合理、先進”的管理思想來武裝管理人員頭腦，創新理念，理順機制，增加企業核心競爭力。管理思想創新是管理制度創新的基礎。

2.2.2 創新管理制度，實施精細化管理 精細化管理就是以先進的理念、細化的管理、明確的目標，確保管理高效準確到位，提升企業運營的效率和效益，形成公司上下分工負責，齊抓共管的領導體制，為有效地開展可靠率管理工作打下良好的基礎。

①領導重視，組織機構健全。將可靠率指標量化分解，承包落實到相關部門，按月統計，分季進行經濟考核，兌現獎罰。②理順工作流程，加強過程管理。編寫了加強可靠性管理措施計劃，并認真執行。

2.3 管理體系創新 創新型供電可靠率管理體系的本質是建立了一個提高供電可靠率的長效激勵機制，即建立長期業績的報酬激勵，以利于企業的長遠發展。

多年來，供電可靠率管理一直是困擾供電企業的一個難點問題。許多的企業管理者摸不清自己企業的供電可靠率到底是多少，他們為了規范化管理供電可靠率，也費盡心思制定了完整的考核辦法，但是由于沒有正確恰當地運用現代管理學中的有關理論，使這些管理辦法在實際的供電可靠率管理中顯得蒼白無力。

供電企業要進行深入的探索實踐，使全員廣泛參與，形成了指標制定、考核、監督三權分立的管理體系。改進激勵辦法，加強精神激勵，使員工倍增完成該工作的使命感和價值感。在企業取得良好的經濟和社會效益的同時，員工個人價值也得到充分的體現。運用這種方法對供電企業的指標管理也具有一定的借鑒意義。