企業人本管理淺析

一、企業人本管理的內涵

早在20世紀40年代初，美國人本主義心理學家馬斯洛就提出人類有五種基本需要，即生理、安全、愛、尊重和自我實現。此理論提醒管理者應該重視“人”的因素，突出“人”在管理中的地位。隨著時代的發展，人本管理思想越來越受重視。人本管理理論以人的個性發展為基本出發點，強調企業員工個人目標與企業目標的協調和統一，把謀求人的全面發展、自由發展作為管理活動的最高和終極目的，最大限度地滿足人的個性化發展要求。其核心是尊重個人價值，全面發展人力資源，依靠全體員工的努力來促進企業的生存和發展。

筆者認為，企業人本管理就是憑借人本的手段把企業員工當做企業的管理之本，企業管理者不是單純靠行政命令、規章制度和各種強硬措施來進行管理，而是制定和實施正確的管理政策，在管理中把企業員工放在主導地位，鼓勵企業員工積極參與企業管理，各項管理活動都以調動企業員工的積極性、主動性和創造性為根本，充分尊重企業員工的價值和尊嚴，充分發揮企業員工的潛能，創造民主、自由、平等、公正、和諧的企業環境，使企業員工的綜合素質得到提高，成為企業發展的主力軍。

二、企業人本管理的實施策略

企業管理者能否掌握人本管理的精髓，把企業管理的重心立足于人，從而對企業員工有效地實施人本化的管理將是衡量企業是否具備核心競爭力的關鍵因素。

（一）樹立以員工為本的管理理念

首先，企業管理者從思想上要充分認識到企業員工才是企業真正的核心資源和競爭力源泉，應將企業員工的因素放在管理的第一位，這是以人為本的企業管理思想的實質所在。

其次，在企業政策的制定和執行上要考慮企業員工的需求，不宜實行一刀切。要給予企業員工充分發揮自身潛力的條件和機會，要以實現企業員工的全面發展為目標，保障企業員工的利益。把企業員工視為能動的主體而不是被動地接受管理的客體，在此基礎上采取有效的手段和方法。

最后，在企業管理中要激發企業員工的參與意識。積極推行簡政放權、全員參與、民主決策，使企業員工由被動管理轉向自主管理，激發企業員工的創造熱情和責任感。企業管理者要鼓勵企業員工為企業發展獻計獻策，形成企業員工與管理層之間良性互動、雙向交流的管理方式。

（二）創新激勵機制

在管理心理學中，激勵通常指激發人工作動機的心理過程，實質是激發人的行為動力，有效地調動勞動者的生產和工作積極性。人本化企業員工管理也需要激勵。

在市場經濟條件下建立激勵機制最有效的方式就是引入競爭機制，實行全員崗位聘任制，這是增強壓力、激發活力的最有效途徑。另外，要貫徹物質激勵、精神激勵和情感激勵相結合的原則。物質激勵方面要重視企業員工的薪金、福利、工作條件等物質上的激勵；精神激勵利于培育企業員工的組織歸屬感、責任感和主人翁意識，利于企業的穩定和發展，可采用榜樣激勵、榮譽與表揚激勵、環境激勵和培訓激勵等；情感是影響企業員工行為最直接的因素之一，當企業員工遇到事業上的挫折、感情的波折，要給予及時情感“治療”和疏導。

（三）加強企業員工人力資源的開發與管理

企業員工需要不斷進步和持續發展才能勝任其職業角色，適應企業的變革及知識的更新。企業要幫助員工樹立終身學習理念和自我超越意識。企業員工資源的開發與管理是企業持續發展的基礎，也是企業人本管理的最高層次。企業要創建學習型企業，優化企業員工的知識結構，制定與企業發展相一致的企業員工培訓規劃，以促進企業員工的專業發展，提升企業員工的工作能力。

（四）重視企業文化建設

企業文化是以社會先進文化為主導，以企業精神為底蘊，由企業中所有成員在長期的辦學過程中共同創造而形成的企業物質文明與精神文明的總和。企業文化是企業的精髓和靈魂，是激發企業活力之源泉，是構成企業實力和競爭力的重要因素。人本主義心理學家也認為，要造就自我實現的人需要有良好的環境作保證。從某種意義上說，企業實現發展的動力實際上存在于企業文化之中，企業文化是實現發展的搖籃，因為，觀念和文化的東西雖然不能改變世界，但它可以改變人，而人可以改變世界。

理想的企業管理不應僅停留在物質層次、技術層次、行政層次、制度層次上，還應致力于企業文化的建構。只有塑造寬松、和諧、具有濃厚的科學氣息和人文精神的企業文化，才能真正體現企業員工群體內在的價值追求和精神理念。企業文化對于保證企業行為的合理性、有效性、導向性和開放性都具有重要意義，它把對人的管理和對物的管理以及傳統管理下被分割開來的人的物質生活和人的精神生活統一于企業管理之中，形成了一個完整、完美的統一體。企業文化的實質是尊重人，以人為中心，不但強調企業發展目標的實現，也重視企業員工自身的發展和需要，使企業與員工在精神意識上形成巨大的凝聚力和向心力。

（作者單位：河南神火集團有限公司）