巴寶莉的新篇章

那是一個夏日的傍晚，在倫敦的一家頂級餐廳——廣場餐廳外，司機閑靠在那部黑色捷豹轎車旁。走進餐廳的安吉拉·阿倫茨卻呆立在門口，湛藍的眼睛里放出光芒：餐桌上擺放著淡紫色的蘭花，那是為了慶祝母親節特意布置的，餐廳大屏幕上不斷變幻的是她和家人的照片，丈夫和他們14歲的小女兒為她準備的神秘禮物整齊地排放在一起，大廳里充溢著她最鐘愛的上世紀70年代流行歌星B·J·托馬斯的那首著名的《雨點不停地落在我頭上》。在人們的祝福聲中，這位年收入500萬美元的巴寶莉CEO眼中泛著淚花，放在胸口的手不住地顫抖?！斑@一定是我一生中最美好的夜晚，即使是被女王接見也無法與此相提并論。”

這場母親節的祝福來得正是時候，6年來的商場拼殺時常讓安吉拉·阿倫茨感到愧對家人——自2006年她接替同樣來自美國的紐約人蘿絲·瑪麗·布拉芙，就任巴寶莉公司CEO以來，在過去的6年里，她帶領這家156年的公司經歷了一場真正的變革。

事實上，在此之前布拉芙已經開始著手將巴寶莉，這樣一家風衣生產商打造成擁有更多時尚元素的品牌。今天，巴寶莉的產品已經包含粗呢手提包、絲質T恤衫、化妝品，以及純毛熱水瓶套。

現在巴寶莉已經是英國富時100指數成份股中表現最好的股票，股價與2010年相比上漲了一倍。公司銷售收入與阿倫茨剛到公司時相比也上升了一倍。而巴寶莉也躋身全球五大奢侈品牌行列。

奢侈品圈中的“異類”

在當今的奢侈品牌掌門人中，似乎存在一個定式：儒雅、歐洲人、出身高貴、男性（讓我們想想路易威登集團的伯納德·阿爾諾或是香奈兒的阿蘭·維德摩爾）。而安吉拉·阿倫茨與此完全不沾邊：她既不出身于高級手工店，也沒有法國高等理工大學的背景，更沒有可用來追憶的有關家族莊園的往事。她的父親退休前是一名小鎮上的小業主，母親在當地做一些模特的工作，她的童年是在美國印第安納州度過的。父母一共有六個孩子，她自己縫衣服，夢想著有朝一日能在時裝行業找到工作。

“雖然身處奢侈品行業，但我不會去關注古琦、香奈兒或是其他奢侈品公司，”這位有著明顯的美式管理風格，每天要喝至少五六聽健怡可樂，并戲稱身體里流淌著棕色血液的51歲的掌門人說道，“如果說還有哪家公司可以作為榜樣的話，那只有蘋果公司。這是一家杰出的設計公司，他們的使命是創造一種生活方式，這與我的想法相吻合?！?/p>

阿倫茨曾就讀于印第安納州波爾州立學院，畢業后，先是在一家男裝公司呆了七年。之后她去了沃納科公司（公司擁有CK等著名品牌），與著名的鐵娘子——CEO琳達·瓦齊娜一起共事，“琳達是個善于分析的人，是數字方面的天才，在那兒鍛煉了我的左腦?！?/p>

又一個七年之后，她加入了麗詩佳邦公司，公司CEO唐娜·凱倫幾乎就是創意的代名詞，這是個右腦思考的公司，與之前的公司形成鮮明的對比。

經歷了兩個極端，讓阿倫茨受益匪淺?！皝淼桨蛯毨蚩梢哉f把我以前的經歷進行了集合，現在我的目標是保持左腦和右腦的平衡?！?/p>

曾任麗詩佳邦公司CEO的保羅·沙龍這樣評價她：“阿倫茨不會去關心形象、不會去關心自我意識、不會去關心視覺上的酷及惟一性，這在時裝界找不出第二個人來?！倍那叭卫习辶者_·瓦齊娜在評價她時說：“她能得到今天的成就毫不意外，人們愿意為她工作是因為她的本色，她是個天才但從不自負，她相信周圍的人，懂得不是每件事都要親歷親為。她從不退縮，從不抱怨，從不逃避，沒有多少人可以做到她那樣?！边@聽起來確實與我們印象中那些奢侈品牌掌門人不大一樣。

創意與盈利的平衡

如果不關心“酷”、不關心競爭對手，那么阿倫茨關心什么呢？她把目標定位于在巴寶莉的產品創意與商業盈利之間建立平衡。

她常說的一句話是：“我是公司的頭腦，而克里斯多夫是公司的心臟?！?/p>

克里斯多夫·貝利，巴寶莉的創意總監，曾獲得享有盛譽的美國時裝設計師委員會國際大獎。2001年被布拉芙招致麾下，而他也支撐著整個巴寶莉公司的產品線。

阿倫茨知道克里斯多夫·貝利對公司意味著什么：“從某種意義上講，貝利就是巴寶莉的同義詞。如果有一天克里斯多夫決定離開，我們失去的將是公司的特質。”

阿倫茨給予了貝利相當大的創意空間和權力，包括讓他獨立、全面掌控巴寶莉的品牌設計，比如巴寶莉的高端產品——“珀松”系列，阿倫茨特別賦予貝利自主權。盡管公司的收入大部分來自于更加平價的“倫敦”系列和偏于休閑的“英國人”系列。但阿倫茨相信：這個只占公司銷售額5%的產品，能體現品牌的創意之本，是公司時尚和公信力的權威代表。

但千萬不要誤以為阿倫茨把公司命運系于一人，她清楚地知道：巴寶莉絕不僅僅意味著某個或幾個人。

“雖然我和克里斯多夫都來自美國，我們也帶來了許多美國式的管理方法，但巴寶莉的靈魂是英倫風格。”阿倫茨說。巴寶莉在秀場用英國音樂，所有的模特都是英國人，設計團隊的成員都來自于英國的設計院校，這是公司的基調?！鞍蛯毨蛞蛉澜缯故镜氖怯愶L，這比克里斯多夫更重要?！?/p>

數字化時代，暫時忘掉“奢侈”吧

讓巴寶莉大放異彩的另一個關鍵詞是“互聯網”。

阿倫茨一直非常熱衷于圍繞巴寶莉建立一種聯系，為此她建立了公司的官網“我們的巴寶莉”，利用3D技術人們可以在線試衣；巴寶莉在2010年的倫敦時裝秀通過網絡在遍布全球的專賣店同步直播，用戶可以在第一時間預定購買T型臺上剛剛看到的新產品；當然還有時下最熱門的SNS網絡營銷，無論是在Facebook上，還是在開心網上；無論是在Twitter上還是在新浪微博上，喜歡巴寶莉的人可以隨時成為它的粉絲。

網絡上的成功帶來大量的年輕用戶，這讓競爭對手質疑巴寶莉的“奢侈”形象。而阿倫茨對此的回答是：“我們要跟上世界的腳步，這是個數字化的時代，暫時忘掉‘奢侈’吧，一個偉大的公司必須不斷進步。”

人們總是對新科技究竟為巴寶莉增加了多少收入感興趣，阿倫茨認為這并不重要，她更看重如何建立一個長期可持續的品牌，實現良好的經營業績。這在她看來是商業的本質和要素，遠比奢侈品的本質和要素重要得多。

責任編輯：李源