任何人都沒有不溝通的特權

自戀型員工通常都習以為常地以為，別人對自己的抱怨都是源于嫉妒心

讓員工用自己不擅長的方式去處理問題，不是為了摧毀他的自信，

而是為了讓他看到自己的不足

誰也沒有不溝通、不合作的特權，除非你想與世隔絕

自戀者通常是孤獨的，他們更需要一面真實的鏡子

遭遇能干又自戀的員工

從做員工到做中層管理者，一路走來，就是一個閱人無數的過程。做市場比較成功的人，幾乎有一個共性，就是自信十足的氣場。

而從自信到自負，乃至自戀，有時就是一步之遙。在我的團隊中，就不乏自戀型員工，我稱他們為“孔雀病”。小薇就是“孔雀病”的代表人物，她漂亮、自信，性情驕縱。最開始，我還挺喜歡她，她的口才非常好，表達非常具有感染力，似乎有一種總能讓人信服的氣場。同時，她也有較強的策劃能力，由于她這些特點，會給初次見面或接觸相對不多的客戶，留下非常好的印象。但接觸時間一長，她的問題就突顯了。

小薇總是喜歡自己去選擇想做的工作，比如，她就愛開發客戶，后續的服務工作，她就會想方設法推到合作搭檔那里，或者推到我這兒來，讓我去分派給其他同事去做。她是高興了，但對于搭檔來說，就特別痛苦，小薇總是那個發號施令的“領導者”，合作搭檔只有聽命干活的份兒。若想和她好好溝通，她總曲解他人的意思。大家都對小薇的表現頗有微詞，“自掃門前雪不說，還會把雪掃到別人的門口去。”而她也特別擅長向同事撒嬌，開始大家還無所謂，長此以往就對此深惡痛絕：“這是職場，誰也不是能哄著你、遷就你的家人，還以為自己沒斷奶？”

不可否認，小薇是個有創造性思維的人，但在將想法變成現實和落地的過程中，總是遇到這樣那樣的困難。對于這些問題，小薇總能找到外因和“不可抗力”的理由。像抱怨與之合作的同事不配合，或者是因為客戶方的發難而導致問題，自己總是那個無辜的“受害人”。

一次，他與另外幾個同事合作一個項目，需要去外地路演幾天。由于大家都出差在外，需要彼此多為對方著想，相互幫襯，同時要克服一些問題。但剛一落地，小薇的問題就來了，嫌快捷酒店環境太差：“怎么也要住三星級吧。”路演現場比較熱，她干脆躲在車里不出來，說自己會紫外線過敏。當同事給她提出意見，她還會很無辜：為什么總針對我？

不必摧毀其自信，但要讓他看到不足

難道是我們把小薇寵壞了？改，勢在必行。接下來，凡是開會或者是有項目，我會盡可能交給小薇一部分工作，暫時減少她與別人的合作，也就意味著沒有推托責任的機會，而她有什么問題也要直接向我匯報。這樣一來，她不再有從別人身上找原因的機會。

對于她在會上的創造性思維，我給予鼓勵，但同時需要她拿出解決方案，并且自己去實施。我可以給她支持，但一定要以她為主導。這樣一來，工作中再出現問題時，她再沒有借口可找。

自戀型員工可能會因為好口才而一時征服了你，但事實上如果把他們的想法落在書面上或行動上，可能平淡無奇。既然你擅長口頭表達，那么我就要讓你給我寫成書面匯報，這可是完全不同的兩回事。再者就是，我會安排一個同樣自戀型的合作伙伴給她，或者給她一個高難度的任務，而當她找你幫忙時，自然會放低姿態，到時候她就會知道，沒有不需要幫助的完美的人。

不要被自戀型員工的氣場所壓倒，還是要看他們實質上對團隊的貢獻。而我也在團隊內灌輸這樣的一個價值觀，無論你是誰，你有什么樣的性格，你都沒有不溝通、不合作的特權，否則你就只能選擇離開。

責任編輯：子荷