王拓軒:福耀傳承啟示

德勤管理咨詢（上海）公司合伙人

企業(yè)的代際傳承問(wèn)題能否得到順利解決，直接決定著企業(yè)能走多遠(yuǎn)和達(dá)到什么高度，有時(shí)甚至?xí)绊懫髽I(yè)的生存。未來(lái)5至10年，我國(guó)家族企業(yè)將迎來(lái)歷史上規(guī)模最大的一次傳承交接高峰，探討傳承問(wèn)題的意義顯而易見(jiàn)。

如今看，無(wú)論是出于主動(dòng)還是被動(dòng)，具體采取何種方式，一個(gè)共同的趨勢(shì)是：中國(guó)家族企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始在代際傳承上嘗試尋找解決方案。

福耀集團(tuán)創(chuàng)始人曹德旺先生以他決斷的性格，采取如同產(chǎn)品“試用”的方式發(fā)掘人才，讓他們?cè)趯?shí)踐中選擇去留，企業(yè)也不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)培育一批忠誠(chéng)于福耀事業(yè)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力量。同時(shí)，他嘗試將兒子接班與團(tuán)隊(duì)接班融合，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這都是系統(tǒng)解決代際傳承問(wèn)題的有益嘗試。其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)其他家族企業(yè)有很多啟示。

啟示一：“傳承”要早日放到公司議程上來(lái)，并要有系統(tǒng)規(guī)劃和明確策略。交班是一個(gè)過(guò)程，可能要花3～5年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完成，中間難免有波折，所以早打算非常必要，避免臨時(shí)抱佛腳，忙中選錯(cuò)人。

啟示二：要通過(guò)完善制度和管理團(tuán)隊(duì)來(lái)提高代際傳承的成功率。曹德旺先生很早就開(kāi)始推行董事會(huì)制度，特別是重視獨(dú)董的作用，從而形成對(duì)所有管理層的約束和牽制。這在制度上減少了企業(yè)對(duì)個(gè)人的依賴，降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。曹德旺先生也重視管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)以團(tuán)隊(duì)接班，而不是個(gè)人接班。

啟示三：在繼任者的選擇上要想清楚用人標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)的繼任者選擇上，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、人品好、合法性是首要的標(biāo)準(zhǔn)。曹暉繼任總經(jīng)理得到了福耀上上下下廣泛的接受，這為其繼任成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，在用人標(biāo)準(zhǔn)上，具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、一把手經(jīng)驗(yàn)非常重要。福耀的兩位空降兵都有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但都是部門(mén)經(jīng)理出身，缺乏一把手經(jīng)驗(yàn)，他們?nèi)プ隹偨?jīng)理一定很難做。所以，不是要請(qǐng)一個(gè)能人來(lái)當(dāng)總經(jīng)理，而是要請(qǐng)一個(gè)合適的人。這里的合適，指的是企業(yè)首先要明確自己的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)是什么，然后根據(jù)要解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題來(lái)聘請(qǐng)擅長(zhǎng)這一領(lǐng)域的人。例如，請(qǐng)一個(gè)成本控制專家來(lái)解決企業(yè)的業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)問(wèn)題，那就是不合適的。在人員評(píng)估中，還是要相馬而不是賽馬。賽馬是一種試錯(cuò)的方式，企業(yè)規(guī)模大了是禁不起這種折騰的。最好的方式還是通過(guò)多輪、多人的測(cè)評(píng)方式在招聘環(huán)節(jié)下足功夫，包括詳盡的背景調(diào)查，盡可能了解候選人是否合適，寧缺勿濫。

啟示四：企業(yè)創(chuàng)始人要對(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)者扶上馬，送一程。就如曹德旺先生一樣，自己在過(guò)渡期間仍然通過(guò)董事長(zhǎng)的崗位來(lái)把握企業(yè)方向，幫兒子把關(guān)，使兒子有足夠時(shí)間來(lái)熟悉企業(yè)和適應(yīng)總經(jīng)理崗位。這一過(guò)程中，創(chuàng)始人的心胸和智慧很重要，曹德旺先生就非常重視“用你就一定信任你”，強(qiáng)調(diào)放權(quán)和民主決策，甚至允許和包容新的管理者的一些失誤。另外，他也并非撒手不管，而是參與其中，采取措施來(lái)幫助繼任者成功。

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