創業型企業,如何突破轉型難?

業務調整或變革，對成熟企業而言，盡管也難免痛苦，但難度相對低，因為成熟企業通常在逐漸發展的過程中，已經形成了比較合理的業務結構，比如核心業務與新興業務的比例、“現金牛”業務與“問題型”業務的比例，等等。而業務調整，往往也是在基于核心業務穩定的同時，加大對其他業務的支持力度。

而對創業型企業而言，則完全不可類比。這是因為，許多創業型企業本身業務結構就比較單一，且可供選擇的新領域也相對有限，一旦調整，勢必影響整個公司的總體結構，現有資源、人力以及已有經驗的方方面面。也因此，創業型企業轉型成功的案例并不多，而不轉型，遭遇失敗的可能性就更大。這一尷尬的兩難處境，正是創業型企業存活率總是很低的重要原因之一。

盡管許多創業型企業在創業之初是經過審慎的考慮，才選擇了某一項業務，但商業的實際與當初的構想常常有不小的差距。原因在于大多數創業型企業都是機會導向，一旦外部環境有所變化，曾經的機會不再構成機會，原本期待的坦途也就成了死胡同。所以，轉型總是必須的，即便在今天看來已經功成名就的企業，其業務結構通常也并非一成不變。

何時轉，如何轉？

導致創業型企業轉型的原因是多方面的，以下幾個方面尤為常見，換言之，當碰到這些情況時，就是該考慮轉型的時候了：

遭遇強勢進入者。對一個新創企業而言，除非擁有獨特的技術實力，或者可持續的排他性資源，否則維持競爭優勢是不現實的。資源富足的大公司進入這個行業后，對新創企業的壓力尤其明顯。一個非常典型的案例是騰訊公司對許多新創互聯網企業的毀滅性沖擊。騰訊盡管這些年風生水起，企業資產獲得幾何級增長，但在業界的口碑一向不佳。基于早期積累的用戶群，騰訊推出了同學錄、游戲、網絡播放、下載、輸入法等，此前以此為單一業務的互聯網企業，無不深受其害：或被迫轉型，或被迫出售，或早已銷聲匿跡。

找到新的商業模式。奇虎360堪稱這方面的典型代表。它早期的主要業務方向是做社區搜索，而發展到今天紅極一時的安全衛士在當時只是公司內部一塊極不起眼的細分業務：既缺乏資金的投入，又缺乏人員配備。當時的產品經理傅盛后來回憶，那時公司上下都不看好這塊業務。但由于安全衛士提供的是一種免費的計算安全服務模式，在殺毒軟件行業普遍的收費模式中，得以異軍突起，迅速占領用戶市場半壁江山。到此時，奇虎才重新調整戰略方向，安全衛士成了其主攻方向，并以此得以在海外上市。

發現用戶群的新需求。比如大眾點評網，一直以來它靠提供口碑傳播平臺來獲取用戶，多年積累了一批黏性非常高的用戶群，主要的收入來源是廣告、口碑營銷等，后來受團購模式的啟發，迅速引入團購業務，滿足用戶在尋求生活消費信息之余，還能獲得打折消費的需要。如今，團購業務成為公司的主要收入來源之一，并在此基礎上衍生出基于用戶群、面向商戶的營銷方案提供。類似的案例還有58同城。這類新創企業的特點是利用免費模式積累用戶群，不斷挖掘用戶群的潛在需要，尋求新的業務增長。

對于初創企業來說，如果身處互聯網業中，轉型還相對普遍和容易。但其他行業，尤其是制造業，轉型問題就尤其嚴峻。障礙在于原有的成本結構和企業能力限制。在成本結構方面，如果前期投入成本過高，尤其是固定成本過高，轉型的壓力就越大，因為一旦新業務與原有業務沒有資源上的共享，原有成本將變成沉沒成本——一種無法收回的成本。所以通常情況下，“重資產”類創業型企業轉型更難。當然，另一方面，這類企業所在的行業也相對穩定，轉型周期也更長。

創業激情，較量在于能否持續

無論遭遇哪種情況，決斷轉型與否，對新創企業主導者及核心團隊的能力都是一個極大的考驗。那么，為什么很多時候創業型企業在最合適的時點上，沒有選擇主動轉型？原因可能是多方面的，但關鍵的一點在于，創業者未能保持持續的創業激情，很多人想當然認為企業已進入成長期，只需要逐步引入規范性管理就可以高枕無憂。事實上，情況遠非如此。

在這方面，前新浪網創始人王志東也頗有感悟。王志東曾談到，創業者一開始就承擔著三種角色：第一個角色是創業者，需要的是激情和方向感；第二個角色是職業經理人，要守規則，有執行力；第三個角色是投資者，強調商業回報。而這也是所謂“硅谷模式”里一再強調的：三個角色，三位一體。當然，對不同的人來說，可能這三個角色偏重會不一樣，或者不同的時候，這三個角色可能大小也會不一。

但是，需要強調的是，在創業型企業中，保持持續的創業激情對于其轉型極為關鍵。創業者本人如果不能保持持續的創業激情，那還不如交給職業經理人去打理。王志東認為，在公司顯然需要變革的時候，需要的不是職業經理人，而是創業者。職業經理人最關心的是自己的履歷，不希望自己的職業生涯上有污點，所以他的每一步都更講究“按對的方法去做事”，而不關心這個結果是不是“在做正確的事情”。

“而對于一個創業者來說，他可能更多強調的是如何去做正確的事，對結果負責。在中間過程中，他可能會有要冒險的部分，心態上和經理人不同。” 王志東說。因此，對一個創業型企業而言，創業的激情，可能需要維持在整個創業期和成長期，甚至更長時期。惟有順利度過成長期，進入穩定發展期，才可以考慮逐漸交由職業經理人打理。而且，即便這樣，對創業者而言，依然需要時刻保持對局勢的清醒與創業的激情。

總的來說，創業型企業的轉型包括被動轉型和主動轉型兩種。通常情況下，后者比前者的成功率要高。可見，永遠保持一種創業的心態，不斷創新，不斷創業，企業才能夠持續發展。為什么很多大公司到后來顯得創新不足？或者，一旦某個創業型企業被出售，歸到某個大企業旗下，這家企業，或者這一項業務就很難再有創新之舉？原因就在于它太過求穩了，缺乏創業精神。

責任編輯：焦#8194;晶