工程施工質(zhì)量管理和控制措施探討

[摘要]：在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)下，建筑業(yè)的發(fā)展也如日中天，但質(zhì)量問題屢見不鮮。建筑業(yè)是每個國家的重要產(chǎn)業(yè)之一，是人們生活的重要物質(zhì)保證。質(zhì)量問題是工程項目的關(guān)鍵點，它影響著建筑本身的使用性能，從而影響著建筑的投資效果。更重要的，它關(guān)系到人們的生命、財產(chǎn)安全，也是施工企業(yè)生存和發(fā)展的核心競爭力。本文通過分析工程施工質(zhì)量管理的基本方法，對具體如何做好工程施工質(zhì)量管理進(jìn)行了簡要的闡述。

[關(guān)鍵詞]：施工質(zhì)量；施工工序；質(zhì)量保證體系；目標(biāo)管理

1 工程施工質(zhì)量管理的重要性

一場汶川地震已經(jīng)將此重要性凸顯出來，當(dāng)年的豆腐渣工程導(dǎo)致眾多年幼無辜的小孩命隕課堂。不難得知，工程施工質(zhì)量關(guān)于人們的生命和財產(chǎn)安全。做好質(zhì)量管理，有利于建筑施工企業(yè)的生存和發(fā)展。工程是施工企業(yè)的產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，勢必影響到企業(yè)的美譽(yù)度。工程的質(zhì)量隱患小則影響使用，大則關(guān)乎人命，對施工企業(yè)發(fā)展的影響也非同小可?？梢哉f，建筑施工企業(yè)的成敗懸于質(zhì)量。保證了質(zhì)量才能讓企業(yè)的核心競爭力得到保持，從而在競爭日益激烈的建筑施工市場爭得一席之地。

另外，做好質(zhì)量管理，推動行業(yè)發(fā)展。越來越多的企業(yè)關(guān)注建筑質(zhì)量管理和控制重要性，在施工實踐中執(zhí)行各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。從而，推動建筑施工行業(yè)的更加規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。

2 工程施工質(zhì)量管理的基本原則

（一）將質(zhì)量保證體系貫徹整個施工過程

質(zhì)量保證體系（Quality Assurance System/QAS）是指企業(yè)以提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)方法，依靠必要的組織結(jié)構(gòu)，把組織內(nèi)各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動嚴(yán)密組織起來，將產(chǎn)品研制、設(shè)計制造、銷售服務(wù)和情報反饋的整個過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的一切因素統(tǒng)統(tǒng)控制起來，形成的一個有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限，相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理的有機(jī)整體。質(zhì)量保證體系規(guī)范了為實現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織架構(gòu)、程序、過程和資源。

質(zhì)量保證體系務(wù)必貫徹于整個施工過程之中。各部門各環(huán)節(jié)提高質(zhì)量意識，責(zé)權(quán)明確，分工細(xì)致。如在施工前應(yīng)當(dāng)對工程質(zhì)量形成的全過程進(jìn)行綜合分析，編制方案形成質(zhì)量手冊、作業(yè)指導(dǎo)書等文件，各項工作由專人負(fù)責(zé)，責(zé)任明確，層層把關(guān)真正實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，做到全員質(zhì)量管理體系。并且，在此過程中，要有對策有改進(jìn)措施有監(jiān)督，形成完整的PDCA，控制質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，建立如質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量獎罰制度、事故處理制度、質(zhì)量驗收制度等。

（二）結(jié)合目標(biāo)管理和質(zhì)量預(yù)控

目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理實際是采用責(zé)任制，使得企業(yè)個體職工參與其中，自上而下地確定工作目標(biāo)，保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。

（三）關(guān)注細(xì)節(jié)

首先，關(guān)注施工現(xiàn)場的細(xì)節(jié)。常言道，細(xì)節(jié)決定成敗。每一個微小之處，可能造成大患，務(wù)必仔細(xì)檢查和妥善處理，不存僥幸之心，一絲不茍，杜絕隱患。

其次，妥善處理工程施工上的細(xì)部。諸如預(yù)埋鐵件、預(yù)留孔、護(hù)輪坎、面層等部位的質(zhì)量處理。這些部位是工程上的精細(xì)處，會影響觀感質(zhì)量，體現(xiàn)施工管理水平和操作技術(shù)，是工程施工中十分重要的部分。

3 工程施工質(zhì)量管理的主要措施

（一）控制材料質(zhì)量

第一、慎重選用材料（含構(gòu)配件、設(shè)備等），保證質(zhì)量。國家法律對用于工程的材料有明確的要求，施工單位務(wù)必遵守。切勿使用不符合要求和質(zhì)量不符合規(guī)定的產(chǎn)品。掌握完整的材料信息，設(shè)計、監(jiān)理、施工多方密切配合確定所需材料的材質(zhì)、規(guī)格，保證材料符合要求。謹(jǐn)慎選擇供應(yīng)商，常言道“貨比三家”，采購人員務(wù)必全面衡量產(chǎn)品質(zhì)量、價格、供應(yīng)能力，選擇性價比最高的供應(yīng)商。檢測人員做好產(chǎn)品質(zhì)量把控工作，并且及時反饋。

第二、合理使用材料，提高材料的使用質(zhì)量，避免浪費(fèi)和錯用。倉庫人員一定要把控發(fā)放環(huán)節(jié)，現(xiàn)場使用務(wù)必做好登記核實，還要重視材料的使用要有可追溯性。

第三、材料的庫存品的管理。對所有材料應(yīng)當(dāng)整理分類，根據(jù)指定位置歸類堆放于不同場地，對易燃品，防潮品均需采取相應(yīng)的材料保護(hù)措施。對于材料的庫存量，倉庫管理員務(wù)必及時整理盤點，保證帳實相符。

（二）人員的質(zhì)量管理執(zhí)行能力

第一、人員是工程施工的主體，要實施工程施工質(zhì)量管理，杜絕施工安全隱患和工程安全隱患，務(wù)必提高人員的質(zhì)量管理水平。目前來看，工程施工人員中有大量的文化水平低下的農(nóng)民工，因此，務(wù)必做好員工質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)。首先要讓人員樹立質(zhì)量至關(guān)重要的觀念。其次，要讓員工具備質(zhì)量管理的技能。要對施工人員進(jìn)行質(zhì)量知識、施工技術(shù)、安全知識、機(jī)械操作等方面知識的教育、培訓(xùn)和考核，堅決杜絕施工過程中由于施工人員操作不當(dāng)而導(dǎo)致出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

第二、應(yīng)當(dāng)分工合理，職責(zé)明確。應(yīng)當(dāng)針對每個分項工程的技術(shù)要求和施工的難易程度，結(jié)合每個施工人員的技術(shù)水平和施工經(jīng)驗，妥善安排，盡量讓每個員工在自己擅長的領(lǐng)域工作，避免出現(xiàn)因不熟練而造成質(zhì)量問題或工程事故。

第三、明確獎罰，以激勵機(jī)制推動員工的執(zhí)行力。

（三）施工操作管理

1、仔細(xì)勘察，設(shè)計有保障的施工方案。

施工方案的質(zhì)量是工程施工質(zhì)量的基礎(chǔ)。好的施工方案對于材料的準(zhǔn)備，人員操作都會起到事半功倍的效果。不合適的施工方案，可能導(dǎo)致返工，延時等等不良后果。因此，首先要保證在總方案之后，對于每一個分項目，也要做到有方案。其次，要保證方案的可行性。那么就要做出樣板，反復(fù)檢查樣板中存在的問題，不斷修正方案，盡量避免在施工過程中出現(xiàn)問題。力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、 工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。

2、保證每道施工工序的質(zhì)量。

工程項目的施工過程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成，每一道工序的質(zhì)量情況，都會對其他工序造成嚴(yán)重的影響。前一道工序中的缺陷或隱患，不僅危害到下一道工序，甚至在下一道工序被加深、放大。從而，導(dǎo)致影響整個工程的質(zhì)量。所以，對于每一道工序，要建立嚴(yán)格的檢查機(jī)制。不僅要有專人檢查，還要不斷的自檢和互檢，盡早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，必要時甚至返工，只有合格后方可進(jìn)行下一道工序施工。

3、加強(qiáng)監(jiān)理對于工程施工質(zhì)量的把控。

監(jiān)理作為特殊的管理人員，可以從工程施工單位外圍促使其提高工程施工質(zhì)量。第一、監(jiān)理可通過書面形式明確施工單位的責(zé)任和任務(wù)，指出問題，督促其完成；第二，現(xiàn)場控制。現(xiàn)場觀察、檢查，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理有質(zhì)量隱患的事故。對材料的使用情況采取實驗或測算的的方式進(jìn)行判定；第四，罰款控制。施工單位的工程質(zhì)量出現(xiàn)問題達(dá)不到要求的標(biāo)準(zhǔn)且時，監(jiān)理工程師拒絕支付工程款。

綜上所述，進(jìn)行工程施工質(zhì)量控制，不僅可以極大的提高建筑項目本身的投資效益，且可消除安全隱患，讓人們的生命和財產(chǎn)得到保障，提高生活的安全程度，更具有社會意義。再者，提高了施工企業(yè)的自身競爭力，也就具備了在競爭市場中搏殺的資本，施工企業(yè)才可能走的更遠(yuǎn)。

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