五洲在線：提供的不僅是倉庫

“如果僅是提供倉庫場地，那么五洲對電商的吸引力不會這么大。”五洲在線創始人梁凱面帶微笑地告訴《新領軍》。

五洲對電商的吸引力究竟有多大？公司去年收入3000多萬元，而今年根據前三個季度的營收狀況，年底會有1.2億左右的收入；公司去年倉庫數量僅為3個，現在已經達到13個，明年則要達到幾十個……而五洲之所以能如此快速地發展正源于電商的寒冬。

從去年年底至今，無論是垂直電商還是“淘品牌”們早已內憂外患，以往重增長輕利潤的態度不得不發生轉變—控成本保利潤，五洲恰恰巧妙地抓住了電商們的這一成本需求。“五洲能為賣家節約的成本主要有兩大塊，一是直接發生的倉儲成本，另一塊則是降低差錯率減少資源浪費，二者相加可以為賣家節約近一半的成本費用?！绷簞P告訴本刊。

訂單處理對電商成本控制尤為關鍵，一旦發生貨物配送失誤等問題，退換貨所發生的代價往往是訂單單價的一倍以上，有時甚至會傷害買家的二次購買意愿。為提高訂單處理準確率，不少電商不得不花重金打造系統。“你可以想象一下，即便他擁有100個研發人員研發管理系統，但僅能服務自己，成本會有多高？”梁凱打了個比方，而五洲恰恰要賺的就是以100個研發人員服務100個企業所產生的邊際利潤。但中國中小企業的付費意愿畢竟很低，因此五洲的軟件系統并不直接銷售，而是其賺錢的一個“餌”—以訂單處理分成的方式收取使用費。

另一方面，倉儲一直是卡住電商喉嚨上的一根刺。市面上提供的倉庫要么過小，要么太大，很難找到目標倉庫，更別提全國建倉需要消耗的大量資金。五洲從各地倉庫主那里租來大倉庫，為賣家提供倉儲外包服務，解決倉儲成本、配送管理等問題。因為市面上大倉庫較難出租，五洲還可以擁有一定的議價權，并因服務多家客戶而再次獲得邊際利潤。

在電子商務陷入“寒冬”時，為電商解決成本問題無疑是挖出了其剛性需求。但是這種既提供系統又提供倉儲外包的模式在天貓并非獨一無二，五洲能夠讓客戶信服的關鍵就在于“療效”。

貨物配送準確、快遞速度是消費者最在乎的兩項指標，五洲采取與多家快遞公司合作的方式，保持自身快遞系統數據與其合作快遞公司同步更新，在處理訂單時可以優先選擇地理位置最方便的快遞公司。同時，為了保證訂單的處理準確度以及倉庫新建速度，五洲則以細分工方式減少對人力的依賴，并實現標準化、流水化作業。依靠熟能生巧這一基本原則，五洲單倉日均訂單處理量從兩三千件上升為七八千件，處理訂單的差錯率可以控制在萬分之三以下，分工細致也已經讓五洲能夠流水化新建倉庫。“如果有同行想挖走我的人，一定會失望。因為他只會一個細分的項目?！绷簞P開玩笑地說道。