高校圖書(shū)館面向社會(huì)讀者開(kāi)展服務(wù)的思考

【摘 要】本文論述了擁有豐富館藏資源的高校圖書(shū)館為社會(huì)公眾開(kāi)展服務(wù)的重要意義，以及作為高校圖書(shū)館如何主動(dòng)的為社會(huì)開(kāi)展服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中需要注意和解決的一些問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館；社會(huì)讀者；服務(wù)

一、高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)的重要意義

高校圖書(shū)館作為文獻(xiàn)資源集散地，應(yīng)該打破目前僅針對(duì)本校師生服務(wù)的單一模式，充分發(fā)揮自身資源豐富的特有優(yōu)勢(shì)，本著為全社會(huì)服務(wù)和提高全民綜合素質(zhì)的遵旨，在不斷滿足本校師生要求的基礎(chǔ)上，著力將服務(wù)領(lǐng)域拓展到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，使其服務(wù)社會(huì)化。高校圖書(shū)館是由國(guó)家財(cái)政投資，有能力為公共事業(yè)服務(wù)，這樣有利于更加全面的提高全民族素質(zhì)，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，國(guó)家教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》指出：“高等學(xué)校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地”。“有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放”。服務(wù)社會(huì)的意義對(duì)高校圖書(shū)館和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)是雙贏的，它可以提高高校圖書(shū)館的使用率，擴(kuò)大學(xué)校在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ黾痈咝D書(shū)館的經(jīng)濟(jì)效益，提高當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕刭|(zhì)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、高校圖書(shū)館如何主動(dòng)開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)

（1）要消除學(xué)校制度上的的約束。要從體制上消除高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的壁壘。從高校本身獲得資金和政策支持的高校圖書(shū)館是高校的組成部分，不應(yīng)以盈利為主要目的，而應(yīng)該追求社會(huì)效益最大化。（2）應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，普及圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)知識(shí)。有需求才會(huì)有供給，在努力完善圖書(shū)館硬件和軟件的同時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)上信息發(fā)布或其他有效途徑，適當(dāng)提高對(duì)社會(huì)的宣傳力度，使學(xué)校圖書(shū)館豐富的館藏資源和服務(wù)理念讓周?chē)鐓^(qū)、政府和公司單位了解。（3）要提升自身水平，深化圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)。一方面要加強(qiáng)圖書(shū)館員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。另一方面，應(yīng)該適時(shí)地提高服務(wù)的種類(lèi)和改善服務(wù)質(zhì)量。在提高服務(wù)種類(lèi)方面，應(yīng)該依托目前高校對(duì)于高校師生服務(wù)的核心內(nèi)容，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，開(kāi)展多項(xiàng)滿足當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民、特色公司和政府需要的專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)。在改善服務(wù)質(zhì)量方面，應(yīng)該有針對(duì)性，有先后性，先完善大眾最普遍需求的服務(wù)質(zhì)量，再針對(duì)專(zhuān)門(mén)的服務(wù)品種，逐步提高。

三、應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）處理好本校師生與社會(huì)讀者的關(guān)系。由于社會(huì)讀者對(duì)圖書(shū)館資源的占用，將會(huì)對(duì)主體本校師生在利用圖書(shū)館的館舍資源、文獻(xiàn)資源和網(wǎng)絡(luò)資源等方面形成一定的影響。作為高校的教育科研心臟，圖書(shū)館必須保障本校師生的利益不受太大影響，但保障本校讀者并不就是說(shuō)可以忽視社會(huì)讀者的利益，因此處理好本校師生和社會(huì)讀者的關(guān)系十分重要。（2）處理好服務(wù)與收費(fèi)的關(guān)系。高校圖書(shū)館面向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)，在資源建設(shè)方面要考慮到社會(huì)讀者的需求，這對(duì)高校的財(cái)政是一個(gè)壓力。所以應(yīng)爭(zhēng)取地方政府的支持，政府每年應(yīng)撥定量專(zhuān)款用于此項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)在社會(huì)人員使用圖書(shū)館資源時(shí)，為了確保國(guó)有資產(chǎn)不受到損失和流失，會(huì)收取一定的保證金、借閱費(fèi)、上機(jī)費(fèi)等作為保障措施，這也需要獲得當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)的支持。（3）處理好公共圖書(shū)館和當(dāng)?shù)馗咝D書(shū)館之間的關(guān)系。公共圖書(shū)館在多年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中已經(jīng)形成了自我管理和完善的機(jī)制，在各項(xiàng)服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)是值得高校圖書(shū)館借鑒和參考的。在高校圖書(shū)館的社會(huì)化服務(wù)過(guò)程中，既要提高服務(wù)水平，打造鮮明特色，爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間，又要加強(qiáng)合作，盡可能多地建立同一城市各高校之間的合作伙伴關(guān)系，加大與當(dāng)?shù)毓矆D書(shū)館和其他高校圖書(shū)館的聯(lián)系，提高對(duì)社會(huì)用戶知識(shí)服務(wù)的整體實(shí)力，不斷推動(dòng)信息時(shí)代下高校圖書(shū)館的社會(huì)化進(jìn)程。

作為高等院校圖書(shū)館，不但要最大限度的滿足校內(nèi)民眾對(duì)信息和知識(shí)的需求，還要最大限度的滿足校外讀者的信息需求，實(shí)現(xiàn)最廣泛的信息資源共享，這是作為一所高等院校義不容辭的責(zé)任，是大學(xué)圖書(shū)館追求的崇高目標(biāo)。高校圖書(shū)館面向社會(huì)公開(kāi)開(kāi)放，這種新的學(xué)習(xí)氛圍將逐步形成并逐漸深入影響到社會(huì)各個(gè)方面。這種新的文化形式不僅可以加大力度推動(dòng)和提升城市的建設(shè)與社會(huì)的發(fā)展，也能夠促進(jìn)高校校園文化的建設(shè)和高校圖書(shū)館的和諧發(fā)展。同時(shí)，高校圖書(shū)館所特有的社會(huì)教育、啟迪等功能也會(huì)不斷滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，為和諧社會(huì)的構(gòu)建、獲取核心信息、把握時(shí)代脈搏做出貢獻(xiàn)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]中華人民共和國(guó)教育部.普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）[J]．大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)．2002（3）：2～4

[2]姜好．青大圖書(shū)館要對(duì)市民開(kāi)放進(jìn)一步拉近與市民的距離[N]．青島早報(bào)．2005-03-25

[3]戴鴻志．對(duì)高校圖書(shū)館開(kāi)展資源共享工作的探討[J]．科技傳播．2011（14）：13～14