高職院校后勤管理現狀分析

【摘 要】隨著高等教育事業的不斷發展，高職院校后勤管理逐漸向社會化和企業化發展，高職院校后勤工作作為面向學生群體的工作，其對學生具有一定的教育屬性，也就是說后勤職工也身處為人師表的地位，因此高職院校的后勤管理十分重要，近年來更是趨向創新管理和以人為本相結合的創新管理模式來進一步推動其發展。

【關鍵詞】高職院校；后勤管理；現狀分析

高職院校后勤工作是高校管理的重要組成部分，它是作為一項保障高校教學工作和科學研究順利進行，并確保高校師生基本生活所需的基礎性、保證性工作存在的。傳統的高職院校后勤工作一直采用承包的模式，隨著近年來市場經濟的發展和社會經濟體制的改革，人民的生活水平不斷提高，對于高校后勤管理就有著更高的要求，傳統包辦式的工作模式由于職工手端“鐵飯碗”，具有較低的工作積極性，無法適應當前新形勢的需求。因此職高院校后勤管理必然走上一條社會化改革的發展道路。

一、高職院校后勤管理的基本特征

1．基礎性與保障性相結合。在高職院校中，后勤工作起到非常重要的基礎作用，后勤部門承擔著教育培養人才的責任，主要通過改善辦學條件，保障師生生活來營造一個良好的教學環境。因此后勤部門一方面在直觀的物質保障方面為師生提供良好的條件；另一方面后勤工作人員良好的服務態度也為師生提供了重要的情感保障。因此后勤管理是一項基礎性與保障性相結合的工作。

2．安全性與服務性相結合。學校是培養、教育人才的場所，學校后勤工作的基本原則是首先保障教學工作的順利進行，保證教學質量。其次，后勤人員還負責學校教學服務以及師生生活服務等，為教學第一線的工作提供有效的物質條件和良好的服務保障，因此后勤管理也是安全性與服務性相結合的工作。

3．教育性與管理性相結合。學校因此管理有一個重要職能是“管理育人，服務育人”，管理人員一方面從事管理工作，另一方面也充當教育者的角色，可以說是不上講臺的老師，以自己的行為和素質來影響和教育學生，因此后勤管理工作中后勤人員應當充分利用自身和學生接觸的機會來進行相關的愛護財務、艱苦奮斗等多角度的教育。從這一層面上，后勤工作又具有教育性和管理性相結合的特點。

二、高職院校后勤管理的重要意義

后勤管理工作是高職院校日常工作的重要組成部分，院校作為一個有機的整體，后勤工作是保障學校整體工作的一項基礎性工作。其次，后勤管理還是實現學校教學目標、完成科研任務的必要保障，最后后勤工作還是降低學校人才培養的成本，提高學校辦學水平和投資效益的重要途徑。因此可以說，后勤工作是保障高職院校健康、穩定發展的有效推動力。

1．后勤管理是學校開展教學、科研活動和日常生活的重要保障。學校的后勤部門一般肩負著較為復雜繁瑣的各項工作，管理人員大多身兼數職，憑著自身高度負責的工作態度和為學校師生提供便利的服務耐心，可以說在校師生在學習生活的方方面面都與后勤管理密不可分。在新形勢下，后勤改革的社會化改革，其最終目的在于使學校能夠以最小的管理成本來得到最穩定的后勤服務，從而使師生享受最大化的周到服務。

2．后勤管理可以反映出一所高校的綜合管理水平。高校的后勤管理是學校綜合管理的一個分支，由于后勤管理具有自身的獨特性，它是通過向人們展現學校后勤管理服務水平來間接的體現和延伸出學校的綜合管理水平。簡言之，學校后勤管理的好壞反映出高校文化建設的優劣。高校后勤提供給學生的主要有三方面內容：一是改善高校整體硬件環境，以實現清新整潔的外部環境、布局合理的硬件設施、便捷舒適的服務手段和廣泛全面的服務范圍，以優良的環境達到促進學生自律的效果，即環境育人。二是后勤服務的軟環境，即后勤員工的形象素質、業務水平和職業道德狀況，后勤員工的一言一行雖然不是講臺上的學術說教，但也能夠在無形之中將員工優良的道德水平和高尚情操傳遞給學生，起到引導和熏陶的作用。三是通過后勤管理工作中的各項規章制度的嚴格量化，并對其盡然有序的流程加以公布，使學校師生在日常生活中能夠體會到學校的秩序和規則，從而增強自身的責任感和主人翁意識。

3．后勤管理是對學生進行教育管理的基本單位之一。過去傳統的高效管理模式下，后勤員工由于受到自身工作職能和個人素質的局限，形成了一種長期固化的思維模式，后勤部門是提供服務的，只有教師才能對學生進行教育。在某種程度上這是對后請管理的利益化和邊緣化，即使有的學校談到后勤管理的重要性，在教育方面也大都是流于形式，沒有真正的對其加以實施。高職學生在校期間，無論是世界觀、人生觀和價值觀都還不成熟，需要高校教育者的引導和規范。學生在校期間在課堂上接受老師的教育只占了學生生活的三分之一，其余大多數時間的生活都與后勤部門密不可分，因此課堂之外的時間里學生的教育需要依靠后勤人員來做補充、指導。隨著社會進入網絡時代，信息的多元化和復雜化導致當代高校的大學生無論是在價值取向還是思維方式等方面也都呈現出多元化趨勢，很容易受到不良信息的誤導。高校教育應當不僅提高學生的科學文化水平，對于學生的綜合素質如人際交往能力、思考和解決問題的能力都加以培養，后勤服務如能配合學校的課堂教育，開展多種形式的后勤活動，創建節約型、創新型校園，有助于學生良好行為習慣的養成，建立健全學校的學生管理制度，從宏觀角度來看有助于學生樹立正確的就業觀、價值觀和社會觀等等，因此，后勤工作作為學校其他教育的有效補充，是學生思想教育的重要媒介。

三、高職院校后勤管理現狀分析

1．后勤部門在人力資源方面處于劣勢。后勤人員大多文化水平比較低，在學歷結構上大專以上學歷只有十分之一二，甚至更低，創新意識和開拓意識不強，業務素質較差，技能相對專一化。因此，后勤人員長期以來給人們的印象就是工資低、職稱低、沒有發展前途的職業，很難留住有經驗的青年人才，因此在后勤部門往往發生有能力的高學歷人才先后離開，有經驗的老的后勤管理人員逐漸退休，這種狀況極大的影響到后勤服務的工作品質，導致學校后勤管理水平下降。同時，由于高職院校中很少應用社會上專業物業公司所采取的新方法、新機制，后勤管理部門處于與社會脫節的狀態，缺乏一種科學的機制了解和引進最新的管理模式和成果，這些都嚴重制約著高校自身的發展。

2．管理工作缺乏自主性和協調性。由于受到多年來傳統的高校體制影響，后勤部門一直是分屬于多個部門的學校管理附屬機構，并沒有自己形成專門的集團化、規模化體制，隨著后勤管理的社會化進程加快，在高職院校的后勤管理工作中，許多管理制度相對落后，管理體系不健全，與高職院校的管理水平嚴重不相符。大多數日常管理工作的開展還停留在傳統的經驗管理方面，沒有形成科學的管理機制，自主的性和創新性，而在管理機構內部各部門的協調中又存在交叉管理和無人管理的真空地帶，各個部門之間缺乏統一協調，因此，整體的管理方法也停留在傳統的僵化、呆板的被動狀態，不利于現代高校管理工作的展開。

3．管理部門在強調經濟功能的同時相對忽略教育功能。

正如前文所言，高校后勤管理部門具有重要的教育職能，隨著高職院校后勤的社會化改革，后勤部門產業經濟的提升越來越受到人們的重視，但并不改變它在學校的服務育人的宗旨，也不改變其具備的教育功能。在當今后勤管理工作中，后勤人員的經濟利益重心逐漸鮮明，管理人員往往追求經營效益的最大化，而很大程度上弱化后勤工作應具有的教育功能，沒有充分發揮它在這一方面的職能。

4．管理部門與學校其他部門以及服務對象缺乏必要的聯系溝通。隨著后勤社會化改革，許多人存在一個認識上的誤區——后勤社會化后的后勤實體是完全脫離高職院校體系的。在這樣的認識下，校方的人往往缺乏有力的監督和制約，后勤部門的服務時常與學校的要求不符。同時，由于后勤部門與學校的其他部門工作性質不同，彼此之間發生聯系的可能性也較小，后勤部門與學校其他部門之間的關系就基本處于隔絕狀態。此外，后勤工作在于學校師生的聯系方面也存在溝通不足的狀況，由于不了解服務對象的特點和需求，具體的工作中往往缺乏針對性和目的性。如對于學生參與的社會實踐活動不能及時提供所需的場所，實驗樓等設施的管理不適應師生的現代教學節奏，因此很容易造成學校師生不滿這一不利局面。

四、創建節約型后勤管理模式

眾所周知，我國的高等院校在近年來辦學規模不斷擴發，高等教育等到了飛速發展，我國正在更新世界上規模最大的高等教學。但同時，這些學校也成為國家能耗消耗和資源占有的重要實體，后勤部門作為具有學校物資管理、校舍管理和基本建設等職能，為學校提供現代技術服務、生活后勤服務等多方面服務的機構和部門，其經費使用在在學校的整體資源配額中占有極大的比例，因此轉變高職院校的后勤管理存在的劣勢就必須加強管理，創建節約型校園，這對于學校辦學效益的提高和整體的可持續發展具有非常非要的現實意義。這要求高職院校首先要建立健全的節約型高校后勤長效管理機制，這是一項深入而系統的工作。一方面要開展后勤管理的相關宣傳活動，加強對學生的教育；另一方面在各項工作的整合布局上盡量科學的優化管理結構，并在指定詳細可行的計劃后，身體力行的落到實處，多辦實事，將后勤工作中的每一個細節都管理到位。此外，還應當提高后勤員工的人文素養，這樣才能有效的增強后勤服務中的與人意識和人文關懷，打造一個節約型的、和諧的高職院校后勤管理模式。

參 考 文 獻

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