淺議制定信息系統(tǒng)總體方案遵循的原則

一、引言

中央十六大提出“信息化帶動(dòng)工業(yè)化，工業(yè)化促進(jìn)信息化”，充分說明了信息化在實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化中的戰(zhàn)略地位。而信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化戰(zhàn)略的重要手段，是提高決策質(zhì)量、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法，其核心目標(biāo)是提升公司管理水平，服務(wù)于公司經(jīng)營(yíng)管理，提高公司工作質(zhì)量和效率。信息系統(tǒng)建設(shè)的第一步就是進(jìn)行信息系統(tǒng)總體方案的制定，總體方案制定的完善是信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。

二、信息系統(tǒng)總體方案應(yīng)遵循的原則

（一）一把手原則

企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域各部門的人員、機(jī)構(gòu)、制度的重組，企業(yè)文化也要適應(yīng)信息化的變革。所以企業(yè)開發(fā)建設(shè)信息系統(tǒng)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)行。要“自頂向下”的推動(dòng)信息系統(tǒng)建設(shè)。一把手要做的事情：首先要營(yíng)造一種環(huán)境氛圍，讓企業(yè)人員認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)建設(shè)的重要性，讓信息化成為全體人員的自覺意識(shí)，并把信息化作為日常工作來抓；其次，在信息系統(tǒng)開發(fā)和組織實(shí)施的過程中，要起到主要作用，保證具體措施的落實(shí)；第三，要推進(jìn)新的管理方法，對(duì)企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程和管理體制進(jìn)行優(yōu)化改革，使組織機(jī)構(gòu)更加趨于合理化、高效化；最后要對(duì)企業(yè)變革承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，一把手不必考慮信息化許多細(xì)節(jié)，但是要提有政策的支持，執(zhí)行要堅(jiān)決。我公司在上ERP項(xiàng)目過程中，就遇到這個(gè)問題，我公司先后上過兩次ERP系統(tǒng)，第一套erp項(xiàng)目建設(shè)，由于一把手沒有全過程跟蹤管理，先后更替幾任領(lǐng)導(dǎo)，以及公司上下員工對(duì)ERP項(xiàng)目先進(jìn)管理思想認(rèn)識(shí)不足，使用積極性不高，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施不成功。針對(duì)這一狀況，公司在進(jìn)行第二次ERP項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候，吸取第一次的教訓(xùn)，在制定信息化總體方案的時(shí)候，制定了由信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、信息化管理顧問、業(yè)務(wù)部門三級(jí)的信息化項(xiàng)目管理組織。其中信息化領(lǐng)導(dǎo)小組是由一把手為組長(zhǎng)，以各業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人、專家團(tuán)隊(duì)為成員所組成，并且規(guī)定了各自的職責(zé)與分工。同時(shí)加大ERP項(xiàng)目的宣傳力度，定時(shí)召開項(xiàng)目例會(huì)，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施中遇到的困難，由于ERP項(xiàng)目是采用先進(jìn)管理理念，有些業(yè)務(wù)流程與現(xiàn)有的流程不符合，需要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的改變來適應(yīng)ERP項(xiàng)目，這就需要一把手參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，信息化重大技術(shù)方案、管理及業(yè)務(wù)流程改革方案的討論和決策，充分協(xié)調(diào)各部門的利益，使公司上下齊心協(xié)力進(jìn)行ERP項(xiàng)目的實(shí)施。通過ERP項(xiàng)目的實(shí)施，提高了的工作效率，越來越受到員工的歡迎，大家的積極性逐步提高，使得ERP項(xiàng)目順利實(shí)施。這充分能體現(xiàn)一把手的重要性。

（二）適度規(guī)劃原則

信息系統(tǒng)的規(guī)模要符合企業(yè)的實(shí)際情況。企業(yè)的實(shí)際情況包括企業(yè)現(xiàn)有的軟硬件設(shè)備、業(yè)務(wù)處理狀況以及經(jīng)營(yíng)管理體制等。信息系統(tǒng)的規(guī)模并不是越大越好，要適當(dāng)考慮系統(tǒng)的技術(shù)前瞻性，進(jìn)而選擇成熟先進(jìn)的技術(shù)，但要符合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和實(shí)際需要。IT技術(shù)的發(fā)展日新月異，大概每隔18個(gè)月就會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。信息系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)是趕不上技術(shù)的發(fā)展的，只需要考慮未來3～5年即可，否則將造成浪費(fèi)。我公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的總體方案，考慮未來3年不落后，同時(shí)考慮其可擴(kuò)展性、可升級(jí)原則，所有系統(tǒng)設(shè)備不但滿足當(dāng)前需要，并在擴(kuò)充模塊后滿足可預(yù)見將來需求。我公司在做方案時(shí)考慮了未來的業(yè)務(wù)需求，選擇成熟先進(jìn)的技術(shù)，比如虛擬化應(yīng)用，負(fù)載均衡等，這時(shí)要考慮交換機(jī)接口結(jié)構(gòu)是否預(yù)留，服務(wù)器機(jī)柜是否預(yù)留，存儲(chǔ)空間的預(yù)留，同時(shí)還要考慮機(jī)房空調(diào)功率的預(yù)留，ups負(fù)載的預(yù)留等。

（三）統(tǒng)一規(guī)劃原則

由于信息化總體方案是從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，綜合分析企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、科研實(shí)力、管理方法、人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以及影響企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”等與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各個(gè)方面，經(jīng)過認(rèn)真的分析論證，規(guī)劃出企業(yè)信息系統(tǒng)的總體方案，并在此基礎(chǔ)上，按“效益驅(qū)動(dòng)、有限目標(biāo)、突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面”的原則，制定分期分階段實(shí)施計(jì)劃。我公司的集團(tuán)信息統(tǒng)一編碼系統(tǒng)總體方案就是采用這一原則。我公司是一個(gè)集團(tuán)型的制造行業(yè)。在信息系統(tǒng)實(shí)施、應(yīng)用過程中，信息編碼編制是一項(xiàng)最基礎(chǔ)，最重要的信息化工作之一。由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)所應(yīng)用的信息編碼有很多，如產(chǎn)品編碼、采購件編碼、原材料編碼、客戶編碼、物料編碼、職工編碼、會(huì)計(jì)科目編碼等等，信息編碼貫穿于整個(gè)集團(tuán)及下屬計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、客服等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。如果信息編碼不統(tǒng)一，將造成“一物多碼”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了信息系統(tǒng)的建設(shè)，使各系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享成為瓶頸。因此在建立集團(tuán)信息編碼系統(tǒng)總體方案采用統(tǒng)一規(guī)劃的原則，在集團(tuán)公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息統(tǒng)一編碼，以保證信息的可靠性，為信息集成應(yīng)用與信息資源共享提供良好的基礎(chǔ)。

總之，在制定信息化系統(tǒng)總體方案中，首先要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略，研究制定信息系統(tǒng)目標(biāo)，還要堅(jiān)持一把手、適度規(guī)劃，統(tǒng)一規(guī)劃原則，同時(shí)還應(yīng)采用“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、效益驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)唯一、培訓(xùn)先行”的實(shí)施方法，確保信息化項(xiàng)目成功實(shí)施。