淺議制定信息系統總體方案遵循的原則

一、引言

中央十六大提出“信息化帶動工業化，工業化促進信息化”，充分說明了信息化在實現我國社會主義現代化中的戰略地位。而信息系統是實現企業信息化戰略的重要手段，是提高決策質量、提高企業競爭力的有效方法，其核心目標是提升公司管理水平，服務于公司經營管理，提高公司工作質量和效率。信息系統建設的第一步就是進行信息系統總體方案的制定，總體方案制定的完善是信息系統成功的關鍵。

二、信息系統總體方案應遵循的原則

（一）一把手原則

企業信息系統建設是一個復雜的系統工程，需要投入大量的人力、物力、財力，涉及企業生產經營領域各部門的人員、機構、制度的重組，企業文化也要適應信息化的變革。所以企業開發建設信息系統具有一定的風險，企業領導必須親自抓項目的實施和運行。要“自頂向下”的推動信息系統建設。一把手要做的事情：首先要營造一種環境氛圍，讓企業人員認識到信息系統建設的重要性，讓信息化成為全體人員的自覺意識，并把信息化作為日常工作來抓；其次，在信息系統開發和組織實施的過程中，要起到主要作用，保證具體措施的落實；第三，要推進新的管理方法，對企業原有的業務流程和管理體制進行優化改革，使組織機構更加趨于合理化、高效化；最后要對企業變革承擔責任。當然，一把手不必考慮信息化許多細節，但是要提有政策的支持，執行要堅決。我公司在上ERP項目過程中，就遇到這個問題，我公司先后上過兩次ERP系統，第一套erp項目建設，由于一把手沒有全過程跟蹤管理，先后更替幾任領導，以及公司上下員工對ERP項目先進管理思想認識不足，使用積極性不高，導致項目實施不成功。針對這一狀況，公司在進行第二次ERP項目實施的時候，吸取第一次的教訓，在制定信息化總體方案的時候，制定了由信息化領導小組、信息化管理顧問、業務部門三級的信息化項目管理組織。其中信息化領導小組是由一把手為組長，以各業務部門的負責人、專家團隊為成員所組成，并且規定了各自的職責與分工。同時加大ERP項目的宣傳力度，定時召開項目例會，及時解決項目實施中遇到的困難，由于ERP項目是采用先進管理理念，有些業務流程與現有的流程不符合，需要進行業務流程的改變來適應ERP項目，這就需要一把手參與企業戰略決策，信息化重大技術方案、管理及業務流程改革方案的討論和決策，充分協調各部門的利益，使公司上下齊心協力進行ERP項目的實施。通過ERP項目的實施，提高了的工作效率，越來越受到員工的歡迎，大家的積極性逐步提高，使得ERP項目順利實施。這充分能體現一把手的重要性。

（二）適度規劃原則

信息系統的規模要符合企業的實際情況。企業的實際情況包括企業現有的軟硬件設備、業務處理狀況以及經營管理體制等。信息系統的規模并不是越大越好，要適當考慮系統的技術前瞻性，進而選擇成熟先進的技術，但要符合企業的經濟實力和實際需要。IT技術的發展日新月異，大概每隔18個月就會出現產品的更新換代。信息系統的方案設計是趕不上技術的發展的，只需要考慮未來3～5年即可，否則將造成浪費。我公司網絡建設的總體方案，考慮未來3年不落后，同時考慮其可擴展性、可升級原則，所有系統設備不但滿足當前需要，并在擴充模塊后滿足可預見將來需求。我公司在做方案時考慮了未來的業務需求，選擇成熟先進的技術，比如虛擬化應用，負載均衡等，這時要考慮交換機接口結構是否預留，服務器機柜是否預留，存儲空間的預留，同時還要考慮機房空調功率的預留，ups負載的預留等。

（三）統一規劃原則

由于信息化總體方案是從企業的生產經營戰略目標出發，綜合分析企業的生產能力、技術水平、產品結構、科研實力、管理方法、人員結構、人員素質、產品市場競爭力，以及影響企業發展的“瓶頸”等與企業經營相關的各個方面，經過認真的分析論證，規劃出企業信息系統的總體方案，并在此基礎上，按“效益驅動、有限目標、突出重點，以點帶面”的原則，制定分期分階段實施計劃。我公司的集團信息統一編碼系統總體方案就是采用這一原則。我公司是一個集團型的制造行業。在信息系統實施、應用過程中，信息編碼編制是一項最基礎，最重要的信息化工作之一。由于業務系統所應用的信息編碼有很多，如產品編碼、采購件編碼、原材料編碼、客戶編碼、物料編碼、職工編碼、會計科目編碼等等，信息編碼貫穿于整個集團及下屬計劃、采購、生產、銷售、財務、質量、客服等各個業務環節。如果信息編碼不統一，將造成“一物多碼”現象，嚴重影響了信息系統的建設，使各系統數據共享成為瓶頸。因此在建立集團信息編碼系統總體方案采用統一規劃的原則，在集團公司范圍內實現信息統一編碼，以保證信息的可靠性，為信息集成應用與信息資源共享提供良好的基礎。

總之，在制定信息化系統總體方案中，首先要根據企業發展戰略和信息化戰略，研究制定信息系統目標，還要堅持一把手、適度規劃，統一規劃原則，同時還應采用“總體規劃、分步實施、重點突破、效益驅動、數據唯一、培訓先行”的實施方法，確保信息化項目成功實施。