高校輔導員參與心理健康教育工作探析

【摘 要】將心理健康教育納入學生工作范疇，是針對當前現(xiàn)狀而實施的有效管理模式。高校輔導員在大學生心理健康教育中占有獨特的優(yōu)勢，也面臨一些困境。其角色定位為半專業(yè)助人者，承擔著健康狀況的信息員情況溝通人、危機監(jiān)護人和心理輔導者的職責，其參與心理健康工作的途徑是：將心理健康教育寓于輔導員的常規(guī)工作中、開展相關規(guī)范化和專業(yè)化的實踐活動。

【關鍵詞】高校輔導員；心理健康教育；角色途徑

一、高校輔導員參與心理健康教育的現(xiàn)狀分析

1.當前高校心理健康教育工作模式。我國高校的心理健康教育工作經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已從當初的針對個別有心理障礙學生的輔導發(fā)展到面向全體學生，以提高學生的心理素質為該項工作的目標。因此，高校心理健康教育的目標定位于提高全體學生的心理素質，優(yōu)化人格，促進健康發(fā)展。基于此，建立一個結構合理、體系完善的多元立體化的工作模式至關重要，高校逐步形成了以學校心理健康教育服務機構為主平臺，以學院學生工作力量為主體，以學生社團和骨干為基礎的專兼結合的三級立體化工作格局，同時建設了以專業(yè)工作人員為骨干，以學生輔導員為主導，以學生同輩教育骨干為支撐的心理健康教育工作隊伍，整合各方面的力量，全員參與式心理健康教育網(wǎng)絡，保證學校心理健康教育規(guī)范有序、科學系統(tǒng)地開展，使心理健康服務惠及每一個同學。

2.當前高校心理健康教育工作體制。我國高校心理健康教育工作現(xiàn)行體制，以學生工作部（處）模式為當前主流。即多數(shù)高校將心理健康教育機構掛靠在黨委學生工作部（處），學生工作部（處）直接負責全校的心理健康教育工作。這一體制是基于心理健康教育是大學生思想政治工作延伸的設想，將心理健康教育工作直接納入大學生思想政治工作系統(tǒng)，也是實踐心理健康教育定位于優(yōu)化心理素質的發(fā)展模式的支持和保障。

3.輔導員參與心理健康教育的現(xiàn)狀。在現(xiàn)有工作模式和體制之下，具體的心理健康教育工作由學院主持和落實，輔導員成為鞏固大學生心理健康教育的主體。輔導員的心理健康教育職能定位為：將學校、學院兩級心理健康教育工作任務的各項部署在班級有效展開、及時發(fā)現(xiàn)和甄別心理問題、實行預防性干預，營造班級心理健康的良好氛圍、危機個案的跟蹤與反饋。（1）輔導員在心理健康教育工作中的優(yōu)勢。高校輔導員在從事心理健康教育工作中有得天獨厚的優(yōu)勢，他們是大學生教育管理的骨干力量，輔導員既是學生的人生導師，又是大學生健康成長的知心朋友。他們的工作性質和身份促使其長期和大學生打交道，能夠充分和大學生進行交流溝通，有利于深入了解大學生思想動態(tài)，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。他們了解學生的家庭和成長背景，工作形式靈活多樣，能利用資源，把心理問題和解決實際困難相結合。（2）輔導員參與心理健康教育工作面臨的問題。心理健康教育是一項專業(yè)性要求較高的綜合性的教育活動，一方面高校輔導員擁有對學生進行心理健康教育的資源優(yōu)勢條件，另一方面又面臨一些問題，表現(xiàn)在三個方面：一是輔導員專業(yè)理論知識欠缺，使輔導員對從事心理健康教育工作信心不足，很多時候在工作中感覺無從下手，不能有效開展工作。二是輔導員過多地陷入到事務性工作當中，工作內容過多，使得工作很難做實、做細，形成不了自己的專業(yè)特長，教育功能也發(fā)揮不出來。三是教育管理者與心理工作者雙重角色的沖突。思想政治工作和心理工作的價值取向和工作原則不同，思想政治工作有確定的道德標準，而心理工作要求價值中立。思想政治工作以正面教育為主，遵循公開性教育原則，心理工作以尊重學生的個人選擇為主，遵循保密性原則。

二、高校輔導員在心理健康教育中的角色和職責

在高校心理健康教育中，輔導員角色定位為半專業(yè)助人者。即輔導員參與心理健康教育工作，既要符合專業(yè)的框架，又不能全面涉足。要遵守一定的設置，了解自己的人格和能力局限，有所節(jié)制。這就要求輔導員掌握一定的心理學知識，能夠有意識地運用心理咨詢的理論和技術，配合學校心理健康教育機構，承擔心理問題學生的癥狀識別、情況溝通、危機監(jiān)護和心理輔導的職責。具體體現(xiàn)為：

1.識別問題，做好學生健康狀況的信息員。了解、發(fā)現(xiàn)和反映學生中存在的心理問題，是輔導員開展心理健康教育的主要工作之一。輔導員的工作性質決定了他們對每個學生的各方面都有較為全面的了解，在學生不主動到心理咨詢中心尋求幫助的情況下，輔導員是最容易和最早發(fā)現(xiàn)學生異常的。輔導員要能區(qū)分心理問題的嚴重程度，了解對不同程度的心理問題學校心理教育機構所持的不同態(tài)度和處理方式及處理程序。（1）識別精神疾病，立即報告。輔導員要對精神疾病的癥狀有基本的了解和敏感，知曉精神疾病需要藥物治療的常識，對精神疾病的危險性要有科學認識，明了自身的能力局限。（2）識別心理障礙，區(qū)別對待。輔導員要能區(qū)分神經(jīng)癥和人格障礙的不同癥狀，采取不同的處理方式。對人格障礙要有更多的現(xiàn)實層面的關注，特別是人際關系。在保密的前提下，需要做好與之最近同學的工作，獲得他們的理解和配合，幫助人格障礙學生建立支持系統(tǒng)。

2.暢通信息，做好情況溝通人。在大學生心理健康教育工作中，輔導員承擔著情況溝通的職責。（1）與學校心理健康教育機構的溝通。輔導員及時向專業(yè)機構反應異常學生的信息，盡量讓學生在第一時間獲得專業(yè)幫助，避免危機發(fā)生。（2）保持與學生家庭的溝通。輔導員應及時與其家庭取得聯(lián)系，了解學生詳細信息，包括家族史和既往史，了解學生心理動態(tài)，同時要求家長關愛學生，發(fā)揮家庭在危機處理中的作用。（3）與領導的溝通。輔導員對發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯報，保證及時采取有效措施，加強對學生的關注和危機的干預。有些層面的工作輔導員很難單獨完成，需要院系、專業(yè)機構和家長達成共識，形成合力。

3.全程跟進，做好危機監(jiān)護人。心理危機干預是一項專業(yè)性比較強、涉及面較寬的工作，在危機干預工作中，輔導員承擔危機干預的早期介入、過程參與和跟蹤反饋和支持性服務職責。（1）心理危機程度較輕。輔導員負責成立以心理委員、班級學生干部為負責人及同室同學為主的不少于三人的學生監(jiān)護小組，及時了解該生的心理與行為狀況，對該生進行安全監(jiān)護。（2）危機程度較高或有嚴重心理危機者，輔導員應將該生的情況迅速以電話的形式上報，同時將其家長請來學校，向家長說明情況。在學校與學生家長作安全責任移交之前，輔導員負責對該生作24小時特別監(jiān)護，并將該生的心理與行為狀況隨時向其家長反饋并取得家長的支持。

4.加強專業(yè)學習，做好心理輔導者。對有心理困惑或是由確定的事件引發(fā)的情緒問題和內心沖突的學生，一般由輔導員承擔心理輔導的工作。在此，輔導員要區(qū)別心理輔導和思想政治工作的不同，明確工作職責，否則很難走進學生內心，有效幫助學生。鑒于輔導員的專業(yè)知識局限以及輔導員和學生之間多重關系，無法嚴格遵守設置，所以輔導員在進行心理輔導的時候，要明確職責，突出工作的側重點，做深入的分析，重在傾聽和共情，幫助學生解開心結，舒緩壓力，調節(jié)情緒，給予學生心理支持，防止問題進一步惡化。

三、高校輔導員參與心理健康教育的途徑

1.將心理健康教育寓于輔導員的常規(guī)工作之中。輔導員是大學生健康成長的人生導師，是意義世界的關照者和建構者，而對意義世界的探索和討論也是心理健康教育的應有之義。鑒于專業(yè)能力的限制，高校輔導員對大學生心理問題的定位和理解欠準確，專業(yè)服務能力較弱等問題，所以較為可行的方案是在常規(guī)工作中，借鑒心理咨詢的傾聽、共情、解釋等技術，開展耐心細致的思想政治工作。心理健康教育的視野和方法也適當擴充和完善了思想政治工作的目標和內容，對思政工作產(chǎn)生積極的影響。堅持思想政治教育與心理健康教育的結合，讓輔導員在自己熟悉的常規(guī)工作中發(fā)揮崗位優(yōu)勢，自然滲透對學生的教育和引導，起到潛移默化地促進學生心理健康的作用。

2.在學校心理健康教育機構的指導下，積極開展心理健康宣傳教育活動。輔導員要具體指導所帶班級的心理健康教育工作，營造班級良好氛圍。根據(jù)不同的功能，其形式有講座、主題班會、團體輔導等。講座主要針對學生中普遍存在的困擾，從認知層面幫助他們理解問題，學會自我調節(jié)的方法。比如對新生開展適應性講座，對大二學生開展人際關系講座，對畢業(yè)生開展就業(yè)心理講座。主題班會適用于滿足班級成長的不同時期的不同需要，也適應于班級出現(xiàn)某種整體性不正常的情緒和狀態(tài)時，作出有針對性的干預和引導。主題班會是參與式的，可增加學生的情感體驗，更易接受和改變，有助于增強班級凝聚力，構建和諧、健康、向上的班集體。團體輔導是促進培養(yǎng)大學生積極心理品質，提高心理素質的很好方法之一，通過團體內的人際交互作用，協(xié)助個體認識自我、探索自我、調整、改善與他人的關系，學習新的態(tài)度與方式，從而促進自我發(fā)展。相比其他教育形式，團體輔導不僅有更寬廣的覆蓋面，而且在對大學生常見的人際關系、認識自我、管理情緒、有效學習、應對壓力、求職就業(yè)等問題的干預效果上有獨特的優(yōu)勢。

3.提高輔導員參與心理健康工作的規(guī)范化、專業(yè)化。加強對輔導員的專業(yè)培訓成為提高輔導員參與心理健康教育工作實效的一個重要途徑。輔導員心理健康教育培訓的出發(fā)點是輔導員半專業(yè)助人者的定位，培訓模式是以輔導員在實際的心理健康教育中遇到的問題為出發(fā)點，立足于問題解決的校本培訓模式，建立輔導員心理健康職業(yè)隊伍建設的長效機制。因此，培訓內容的設計要根據(jù)學校當前輔導員心理工作的實際需求，體現(xiàn)出層次性。初級階段以培訓危機干預能力為主，中級階段以培訓預防性能力為主，高級階段以心理咨詢理論和實踐為主。經(jīng)過系統(tǒng)性、層次性和連續(xù)性的科學培訓，提高輔導員專業(yè)能力，有效促進高校的大學生心理健康教育，促進全體學生的健康發(fā)展。

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