高校輔導(dǎo)員參與心理健康教育工作探析

【摘 要】將心理健康教育納入學(xué)生工作范疇，是針對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀而實(shí)施的有效管理模式。高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中占有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，也面臨一些困境。其角色定位為半專業(yè)助人者，承擔(dān)著健康狀況的信息員情況溝通人、危機(jī)監(jiān)護(hù)人和心理輔導(dǎo)者的職責(zé)，其參與心理健康工作的途徑是：將心理健康教育寓于輔導(dǎo)員的常規(guī)工作中、開展相關(guān)規(guī)范化和專業(yè)化的實(shí)踐活動(dòng)。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員；心理健康教育；角色途徑

一、高校輔導(dǎo)員參與心理健康教育的現(xiàn)狀分析

1.當(dāng)前高校心理健康教育工作模式。我國(guó)高校的心理健康教育工作經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已從當(dāng)初的針對(duì)個(gè)別有心理障礙學(xué)生的輔導(dǎo)發(fā)展到面向全體學(xué)生，以提高學(xué)生的心理素質(zhì)為該項(xiàng)工作的目標(biāo)。因此，高校心理健康教育的目標(biāo)定位于提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，優(yōu)化人格，促進(jìn)健康發(fā)展。基于此，建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、體系完善的多元立體化的工作模式至關(guān)重要，高校逐步形成了以學(xué)校心理健康教育服務(wù)機(jī)構(gòu)為主平臺(tái)，以學(xué)院學(xué)生工作力量為主體，以學(xué)生社團(tuán)和骨干為基礎(chǔ)的專兼結(jié)合的三級(jí)立體化工作格局，同時(shí)建設(shè)了以專業(yè)工作人員為骨干，以學(xué)生輔導(dǎo)員為主導(dǎo)，以學(xué)生同輩教育骨干為支撐的心理健康教育工作隊(duì)伍，整合各方面的力量，全員參與式心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，保證學(xué)校心理健康教育規(guī)范有序、科學(xué)系統(tǒng)地開展，使心理健康服務(wù)惠及每一個(gè)同學(xué)。

2.當(dāng)前高校心理健康教育工作體制。我國(guó)高校心理健康教育工作現(xiàn)行體制，以學(xué)生工作部（處）模式為當(dāng)前主流。即多數(shù)高校將心理健康教育機(jī)構(gòu)掛靠在黨委學(xué)生工作部（處），學(xué)生工作部（處）直接負(fù)責(zé)全校的心理健康教育工作。這一體制是基于心理健康教育是大學(xué)生思想政治工作延伸的設(shè)想，將心理健康教育工作直接納入大學(xué)生思想政治工作系統(tǒng)，也是實(shí)踐心理健康教育定位于優(yōu)化心理素質(zhì)的發(fā)展模式的支持和保障。

3.輔導(dǎo)員參與心理健康教育的現(xiàn)狀。在現(xiàn)有工作模式和體制之下，具體的心理健康教育工作由學(xué)院主持和落實(shí)，輔導(dǎo)員成為鞏固大學(xué)生心理健康教育的主體。輔導(dǎo)員的心理健康教育職能定位為：將學(xué)校、學(xué)院兩級(jí)心理健康教育工作任務(wù)的各項(xiàng)部署在班級(jí)有效展開、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和甄別心理問(wèn)題、實(shí)行預(yù)防性干預(yù)，營(yíng)造班級(jí)心理健康的良好氛圍、危機(jī)個(gè)案的跟蹤與反饋。（1）輔導(dǎo)員在心理健康教育工作中的優(yōu)勢(shì)。高校輔導(dǎo)員在從事心理健康教育工作中有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，他們是大學(xué)生教育管理的骨干力量，輔導(dǎo)員既是學(xué)生的人生導(dǎo)師，又是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友。他們的工作性質(zhì)和身份促使其長(zhǎng)期和大學(xué)生打交道，能夠充分和大學(xué)生進(jìn)行交流溝通，有利于深入了解大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。他們了解學(xué)生的家庭和成長(zhǎng)背景，工作形式靈活多樣，能利用資源，把心理問(wèn)題和解決實(shí)際困難相結(jié)合。（2）輔導(dǎo)員參與心理健康教育工作面臨的問(wèn)題。心理健康教育是一項(xiàng)專業(yè)性要求較高的綜合性的教育活動(dòng)，一方面高校輔導(dǎo)員擁有對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的資源優(yōu)勢(shì)條件，另一方面又面臨一些問(wèn)題，表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是輔導(dǎo)員專業(yè)理論知識(shí)欠缺，使輔導(dǎo)員對(duì)從事心理健康教育工作信心不足，很多時(shí)候在工作中感覺(jué)無(wú)從下手，不能有效開展工作。二是輔導(dǎo)員過(guò)多地陷入到事務(wù)性工作當(dāng)中，工作內(nèi)容過(guò)多，使得工作很難做實(shí)、做細(xì)，形成不了自己的專業(yè)特長(zhǎng)，教育功能也發(fā)揮不出來(lái)。三是教育管理者與心理工作者雙重角色的沖突。思想政治工作和心理工作的價(jià)值取向和工作原則不同，思想政治工作有確定的道德標(biāo)準(zhǔn)，而心理工作要求價(jià)值中立。思想政治工作以正面教育為主，遵循公開性教育原則，心理工作以尊重學(xué)生的個(gè)人選擇為主，遵循保密性原則。

二、高校輔導(dǎo)員在心理健康教育中的角色和職責(zé)

在高校心理健康教育中，輔導(dǎo)員角色定位為半專業(yè)助人者。即輔導(dǎo)員參與心理健康教育工作，既要符合專業(yè)的框架，又不能全面涉足。要遵守一定的設(shè)置，了解自己的人格和能力局限，有所節(jié)制。這就要求輔導(dǎo)員掌握一定的心理學(xué)知識(shí)，能夠有意識(shí)地運(yùn)用心理咨詢的理論和技術(shù)，配合學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)，承擔(dān)心理問(wèn)題學(xué)生的癥狀識(shí)別、情況溝通、危機(jī)監(jiān)護(hù)和心理輔導(dǎo)的職責(zé)。具體體現(xiàn)為：

1.識(shí)別問(wèn)題，做好學(xué)生健康狀況的信息員。了解、發(fā)現(xiàn)和反映學(xué)生中存在的心理問(wèn)題，是輔導(dǎo)員開展心理健康教育的主要工作之一。輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了他們對(duì)每個(gè)學(xué)生的各方面都有較為全面的了解，在學(xué)生不主動(dòng)到心理咨詢中心尋求幫助的情況下，輔導(dǎo)員是最容易和最早發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常的。輔導(dǎo)員要能區(qū)分心理問(wèn)題的嚴(yán)重程度，了解對(duì)不同程度的心理問(wèn)題學(xué)校心理教育機(jī)構(gòu)所持的不同態(tài)度和處理方式及處理程序。（1）識(shí)別精神疾病，立即報(bào)告。輔導(dǎo)員要對(duì)精神疾病的癥狀有基本的了解和敏感，知曉精神疾病需要藥物治療的常識(shí)，對(duì)精神疾病的危險(xiǎn)性要有科學(xué)認(rèn)識(shí)，明了自身的能力局限。（2）識(shí)別心理障礙，區(qū)別對(duì)待。輔導(dǎo)員要能區(qū)分神經(jīng)癥和人格障礙的不同癥狀，采取不同的處理方式。對(duì)人格障礙要有更多的現(xiàn)實(shí)層面的關(guān)注，特別是人際關(guān)系。在保密的前提下，需要做好與之最近同學(xué)的工作，獲得他們的理解和配合，幫助人格障礙學(xué)生建立支持系統(tǒng)。

2.暢通信息，做好情況溝通人。在大學(xué)生心理健康教育工作中，輔導(dǎo)員承擔(dān)著情況溝通的職責(zé)。（1）與學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)的溝通。輔導(dǎo)員及時(shí)向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)反應(yīng)異常學(xué)生的信息，盡量讓學(xué)生在第一時(shí)間獲得專業(yè)幫助，避免危機(jī)發(fā)生。（2）保持與學(xué)生家庭的溝通。輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)與其家庭取得聯(lián)系，了解學(xué)生詳細(xì)信息，包括家族史和既往史，了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，同時(shí)要求家長(zhǎng)關(guān)愛學(xué)生，發(fā)揮家庭在危機(jī)處理中的作用。（3）與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。輔導(dǎo)員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)，保證及時(shí)采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的關(guān)注和危機(jī)的干預(yù)。有些層面的工作輔導(dǎo)員很難單獨(dú)完成，需要院系、專業(yè)機(jī)構(gòu)和家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，形成合力。

3.全程跟進(jìn)，做好危機(jī)監(jiān)護(hù)人。心理危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)專業(yè)性比較強(qiáng)、涉及面較寬的工作，在危機(jī)干預(yù)工作中，輔導(dǎo)員承擔(dān)危機(jī)干預(yù)的早期介入、過(guò)程參與和跟蹤反饋和支持性服務(wù)職責(zé)。（1）心理危機(jī)程度較輕。輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)成立以心理委員、班級(jí)學(xué)生干部為負(fù)責(zé)人及同室同學(xué)為主的不少于三人的學(xué)生監(jiān)護(hù)小組，及時(shí)了解該生的心理與行為狀況，對(duì)該生進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。（2）危機(jī)程度較高或有嚴(yán)重心理危機(jī)者，輔導(dǎo)員應(yīng)將該生的情況迅速以電話的形式上報(bào)，同時(shí)將其家長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)學(xué)校，向家長(zhǎng)說(shuō)明情況。在學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)作安全責(zé)任移交之前，輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)對(duì)該生作24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)，并將該生的心理與行為狀況隨時(shí)向其家長(zhǎng)反饋并取得家長(zhǎng)的支持。

4.加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，做好心理輔導(dǎo)者。對(duì)有心理困惑或是由確定的事件引發(fā)的情緒問(wèn)題和內(nèi)心沖突的學(xué)生，一般由輔導(dǎo)員承擔(dān)心理輔導(dǎo)的工作。在此，輔導(dǎo)員要區(qū)別心理輔導(dǎo)和思想政治工作的不同，明確工作職責(zé)，否則很難走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，有效幫助學(xué)生。鑒于輔導(dǎo)員的專業(yè)知識(shí)局限以及輔導(dǎo)員和學(xué)生之間多重關(guān)系，無(wú)法嚴(yán)格遵守設(shè)置，所以輔導(dǎo)員在進(jìn)行心理輔導(dǎo)的時(shí)候，要明確職責(zé)，突出工作的側(cè)重點(diǎn)，做深入的分析，重在傾聽和共情，幫助學(xué)生解開心結(jié)，舒緩壓力，調(diào)節(jié)情緒，給予學(xué)生心理支持，防止問(wèn)題進(jìn)一步惡化。

三、高校輔導(dǎo)員參與心理健康教育的途徑

1.將心理健康教育寓于輔導(dǎo)員的常規(guī)工作之中。輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的人生導(dǎo)師，是意義世界的關(guān)照者和建構(gòu)者，而對(duì)意義世界的探索和討論也是心理健康教育的應(yīng)有之義。鑒于專業(yè)能力的限制，高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題的定位和理解欠準(zhǔn)確，專業(yè)服務(wù)能力較弱等問(wèn)題，所以較為可行的方案是在常規(guī)工作中，借鑒心理咨詢的傾聽、共情、解釋等技術(shù)，開展耐心細(xì)致的思想政治工作。心理健康教育的視野和方法也適當(dāng)擴(kuò)充和完善了思想政治工作的目標(biāo)和內(nèi)容，對(duì)思政工作產(chǎn)生積極的影響。堅(jiān)持思想政治教育與心理健康教育的結(jié)合，讓輔導(dǎo)員在自己熟悉的常規(guī)工作中發(fā)揮崗位優(yōu)勢(shì)，自然滲透對(duì)學(xué)生的教育和引導(dǎo)，起到潛移默化地促進(jìn)學(xué)生心理健康的作用。

2.在學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，積極開展心理健康宣傳教育活動(dòng)。輔導(dǎo)員要具體指導(dǎo)所帶班級(jí)的心理健康教育工作，營(yíng)造班級(jí)良好氛圍。根據(jù)不同的功能，其形式有講座、主題班會(huì)、團(tuán)體輔導(dǎo)等。講座主要針對(duì)學(xué)生中普遍存在的困擾，從認(rèn)知層面幫助他們理解問(wèn)題，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)的方法。比如對(duì)新生開展適應(yīng)性講座，對(duì)大二學(xué)生開展人際關(guān)系講座，對(duì)畢業(yè)生開展就業(yè)心理講座。主題班會(huì)適用于滿足班級(jí)成長(zhǎng)的不同時(shí)期的不同需要，也適應(yīng)于班級(jí)出現(xiàn)某種整體性不正常的情緒和狀態(tài)時(shí)，作出有針對(duì)性的干預(yù)和引導(dǎo)。主題班會(huì)是參與式的，可增加學(xué)生的情感體驗(yàn)，更易接受和改變，有助于增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，構(gòu)建和諧、健康、向上的班集體。團(tuán)體輔導(dǎo)是促進(jìn)培養(yǎng)大學(xué)生積極心理品質(zhì)，提高心理素質(zhì)的很好方法之一，通過(guò)團(tuán)體內(nèi)的人際交互作用，協(xié)助個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、探索自我、調(diào)整、改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與方式，從而促進(jìn)自我發(fā)展。相比其他教育形式，團(tuán)體輔導(dǎo)不僅有更寬廣的覆蓋面，而且在對(duì)大學(xué)生常見的人際關(guān)系、認(rèn)識(shí)自我、管理情緒、有效學(xué)習(xí)、應(yīng)對(duì)壓力、求職就業(yè)等問(wèn)題的干預(yù)效果上有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

3.提高輔導(dǎo)員參與心理健康工作的規(guī)范化、專業(yè)化。加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)培訓(xùn)成為提高輔導(dǎo)員參與心理健康教育工作實(shí)效的一個(gè)重要途徑。輔導(dǎo)員心理健康教育培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)是輔導(dǎo)員半專業(yè)助人者的定位，培訓(xùn)模式是以輔導(dǎo)員在實(shí)際的心理健康教育中遇到的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，立足于問(wèn)題解決的校本培訓(xùn)模式，建立輔導(dǎo)員心理健康職業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。因此，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要根據(jù)學(xué)校當(dāng)前輔導(dǎo)員心理工作的實(shí)際需求，體現(xiàn)出層次性。初級(jí)階段以培訓(xùn)危機(jī)干預(yù)能力為主，中級(jí)階段以培訓(xùn)預(yù)防性能力為主，高級(jí)階段以心理咨詢理論和實(shí)踐為主。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性、層次性和連續(xù)性的科學(xué)培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員專業(yè)能力，有效促進(jìn)高校的大學(xué)生心理健康教育，促進(jìn)全體學(xué)生的健康發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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