騰訊微博：產品線整合中尋突破

騰訊微博事業部總經理邢宏字在2012騰訊智慧峰會上稱，騰訊微博注冊用戶數將突破4億。不奇怪，騰訊高達9億的QQ注冊用戶群能為微博源源不斷的輸血，騰訊微博主管李方亦曾對外界表示，騰訊從QQ客戶端導入微博的用戶比例大約占總量四五成。

相對于新浪微博，很多企業還并不認可騰訊微博的營銷價值，相比于名人資源更多、占據先發優勢的新浪，騰訊雖然用戶群體大，但是質量較低，微博活躍度不夠，包括用戶活躍度、訪問頻率、在線停留時間、有效微博數量等。當然也有人指出，騰訊微博在二三線城市比新浪有更強的生命力，但如果用影響力這個詞來衡量，

影響力遭詬病

新浪因為重于媒體基因而保持了微博的影響力，但是缺乏社交基因又使得互動和精準廣告成為難題、商業化遇阻；騰訊微博因為QQ用戶群轉移過來的社交基因保持了用戶構成質量，但是在名人資源和媒體屬性上吃虧，使得活躍度和微博影響力提升受阻。

騰訊QQ和微博是綁定的，很多人都是推薦注冊的，而且注冊量很大，高的時候一天能達到幾十萬，少的時候一天也有幾萬。新浪則不同，除了僵尸粉，幾乎完全是主動去注冊的。

據一些微博營銷公司透露，他們推廣客戶，大都只做新浪微博。新浪微博的廣告價值更被這些商家認可。騰訊微博營銷價值等待被更多媒體和商家認可。

不過，微博畢竟提供了解決多年來企業QQ不溫不火尷尬境地的途徑，騰訊也寄希望于此做好自己的企業營銷大市場。稍作分析還不難發現，騰訊微博又與QQ空間等其他產品的功能有較多重合，制約了其微博用戶的活躍度，使得騰汛微博用戶構成的優勢無法找到出口，企業在此進行營銷的意愿和效果被大打折扣。

社交基因尋用武之地

失去先發優勢的騰訊微博，在品牌廣告領域要想超越新浪會是很困難的事，但是其用戶群具備的社交基因，又為精準廣告和互動營銷提供了發展機遇。

新浪微博現在還只是個大圓圈，圈子里面有一些“名人”托著長長的“粉絲”線，比起QQ的由小節點編織而成的網，就顯得稀松太多了。微博現在的用戶群體難以建立真正具有互動性質的普遍的雙方面的社交關系。

而QQ編織的是小眾社交網絡，綁定每一個用戶和親人、朋友、同事的熟人關系。延伸出的騰訊微博用戶也保留了這份基因，

新浪的用戶主體是白領粉絲，受眾多為一線二線城市的成熟、高學歷用戶，但價值主體目前卻是局限在名人明星這些精英階層，粉絲影響力普遍甚微，地位上不對等，而粉絲之間也缺乏交流，不能出現類似于QQ用戶的扁平化結構。

騰訊用戶則包括了二線以下城市鄉鎮中的年輕人群。一方面，能找到與更多企業產品和品牌定位匹配的用戶群。另一方面，用戶之間基于熟人關系的互動傳播。

問題的關鍵在于，如何把社交基因所蘊藏的精準和互動的優勢發揮出效力，讓企業微博營銷真正進化為精準加互動的個性化時代?

產品線整合是關鍵

7月，騰訊微博企業級營銷產品——微空間全新改版升級，新版在建站功能性、營銷工具和社會化廣告體系等方面做了重大改進，以期為企業構建全方位的個性化社媒營銷平臺。新版微空間在布局方面，由原來的三欄變成兩欄，左側凸顯內容資訊，呈現簡潔化、資訊化、應用化、社交化等特點，使企業營銷主題能夠更為清晰、聚合；在后臺功能方面，操作更簡單，增強建站功能的易用性及擴展性，同時提供實時數據分析系統；另外推出多種行業及功能應用，提供社會化廣告投放及監測體系，不斷優化企業微營銷，為企業提供精準個性的營銷服務。

不過，單靠微博，騰訊很難解決企業QQ一直想解決的問題，如果騰訊把多種產品進行整合，把微博的開放式流動和QQ空間的封閉式互動、微信的一對一傳播效率結合起來，或可找到精準互動廣告的大市場。

微博強于信息的傳播擴散，而微信，有業界人士稱其為一種CRM工具，微信的富媒體屬性，可以讓它變身成為email、短信、call center的任何一種形態。除了“發送”以外，還可以隨時得到用戶的反饋。

“微信完全可以成為企業的CRM(客戶關系管理)系統。企業可以通過微信官方賬號與用戶進行溝通和關系維護。更為恐怖的是，如果微信加入LBS功能，有了更多的企業用戶，給個人用戶提供基于地理信息的優惠活動并收取傭金，那么，這種盈利的空間是非常巨大的。”業內營銷分析人士稱。

QQ空間則具備比較標準的社交網絡形態。用戶每天生產大量的圖片、日志等內容，并在各自結構較為封閉的好友圈子里分享互動。

事實上，騰訊已逐漸將微博整合到QQ客戶端、QQ空間、微信和視頻等一系列平臺中，未來將會把多個平臺全面打通。騰訊微博相關負責人曾表示，未來騰訊的企業級營銷產品微空間也將與企業QQ空間深度打通，并整合微賣場、微活動，實現兩個平臺的內容資訊同步，滿足企業品牌、互動等多維企業營銷訴求。

這意味著，騰訊內部已經開始致力于打通各個平臺用戶信息間的互動，進而深度融合用戶在不同互聯網應用介質中的關系鏈網絡和信息流轉，讓騰訊微博成為諸多信息管道的中心。借助騰訊微博4億關系鏈聚眾效應，企業信息或能夠更容易地實現在騰訊內部各個平臺的高效流轉互動，促進順暢溝通，構建企業微博營銷生態鏈。

不過，騰訊現在似乎也有著直接把微信媒體化的企圖，把微博功能完全整合進微信之中，打造一個信息+社交的綜合平臺，比如微信開始引入了黃曉明、楊冪等60位娛樂明星入駐，并開始引入現在一些知名的媒體平臺。

當然，這種思路遭到了普遍的質疑。知名評論人士洪波曾表示，新浪微博希望在微博這棵樹上長出社交的枝干，再反過來把微博的媒體內核改造成社交內核，然后欣然享用從Twitter到Facebook的估值提升，是很貪心很冒險的做法。對于微信，這可謂前車之鑒。