倉儲企業的核心競爭力分析

摘 要：文章介紹了倉儲企業的重要性，分析了倉儲企業的核心競爭力所在，并提出了在新的經濟條件下如何提高我國倉儲企業核心競爭力的相關建議。

關鍵詞：倉儲，倉儲企業，核心競爭力

中圖分類號：F259.23 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）14-0030-02

2011年，國務院辦公廳下發38號文件——《關于促進物流業健康發展政策措施的意見》，其中許多內容涉及倉儲。目前絕大多數倉儲企業正處于向現代物流企業發展的探索與徘徊期，如何合理利用和整合倉儲資源，如何制定倉儲企業發展戰略以適應市場需求，以及如何將現代化物流理念和物流技術與企業接軌是倉儲企業迫切需要解決的問題。本文從核心競爭力角度研究倉儲企業發展方向，為倉儲企業發展提供了新的發展思路，從而能為倉儲企業的發展提供一定借鑒。

1 倉儲企業的重要性

根據2006年新頒布的我國國家標準《物流術語》，作為倉儲物流企業，應符合以下要求：以從事倉儲業為主，為客戶提供貨物儲存、保管、中轉等倉儲服務，具備一定規模；企業能為客戶提供配送服務以及商品經銷、流通加工等其他服務；企業自有一定規模的倉儲設施、設備，自有或租用必要的貨運車輛；具備網絡化信息服務功能，應用信息系統可對貨物進行狀態查詢、監控。

倉儲企業是流通領域的骨干力量，在國民經濟的發展中，起到了舉足輕重的作用，具體體現在以下兩個方面。

1.1 倉儲企業對國民經濟的直接作用

倉儲企業是社會再生產不斷有效進行、更有效創造社會財富的必備條件；發展現代倉儲業可以改善城市環境、提升城市地位；倉儲業屬于第三產業，能夠創造較多的勞動崗位，緩解就業壓力。

1.2 倉儲企業對國民經濟的間接作用

倉儲業為企業產業部門的經濟活動提供一個良好的外部環境，促進產供銷等產業部門和服務行業發展。以倉儲物流發展作為牽引力和推動力，形成區域性的物資交易體系，進而帶動相關的交通運輸業、商貿業、信息業等第三產業全面發展，推動整個國民經濟的快速、持續和健康的發展。

2 倉儲企業的核心競爭力分析

企業持續競爭的源泉和基礎在于核心競爭力。企業核心競爭力是企業依據自己獨特的資源，資本資源、技術資源、網絡資源以及其他資源，在經營過程中所形成的不同于其他企業的并能給企業帶來競爭優勢的能力。

2.1 倉儲企業的物流業務方面的核心競爭力

2.1.1 提供全方位、個性化和創新型服務的核心競爭力

提供全方位的高效個性化服務提升倉儲企業核心競爭力，其目標是提高庫存周轉率、儲位利用率以及服務網絡覆蓋率。倉儲型物流企業在向現代物流轉化的過程中，可以針對自身特點運用現代技術手段和專業化的經營方式，在某一行業領域內，提供全程或部分專業化物流服務的模式。

2.1.2 倉儲企業的硬件設施能力、信息技術核心競爭力

加強企業硬件設施能力建設，以提高倉庫設施的現代化水平。掌握關鍵資產資源，控制接近經濟中心城市、運輸樞紐、客戶等地點的倉儲設施。國有倉儲企業在地理位和網絡上擁有相對優勢，但倉儲設施陳舊、等級較低限制了該優勢的發揮。所以必須科學安排，調整庫區布局、更新庫房，使之適應物資大流通的需要。

建設完善的倉儲管理系統，在倉儲管理的出入庫管理、貨物分揀、盤點、庫存控制等各個環節運用信息技術，可大大提高倉儲管理效率，減少差錯，還可通過企業內外部網絡實現本企業倉儲信息與合作伙伴之間進行信息共享。如今無線射頻識別技術、條形碼技術、掃描技術和數據采集技術等越來越多地應用于叉車、堆垛機、自動導引車和傳送帶等搬運設備上。

2.2 倉儲企業營銷、組織的核心競爭力

2.2.1 倉儲企業市場營銷方面的核心競爭力

良好的品牌形象是倉儲企業強大的營銷力量的根源，要集中優勢資源，樹立企業優秀的品牌形象。倉儲企業也可用品牌來區別競爭對手，通過品牌價值贏得客戶。品牌不僅能為企業帶來客戶，更能為企業帶來較高的附加值。倉儲企業也可以用品牌來與競爭對手區別開來，逐步通過品牌價值的實現贏得客戶。

2.2.2 倉儲企業組織協調方面的核心競爭力

在當代社會化大生產發展的背景下，產品越來越細分化，越來越國際化，一個產品可以銷售到全國甚至全世界，這樣，一個產品從生產到銷售之間存在的時間間隔也會越長，這樣，就更需要倉儲業的發展來進行調節。隨著商品經濟的發展，倉儲業也會發展，而且現代化程度會更高，倉儲組織協調方面的核心競爭力也是非常突出的。

3 提高我國倉儲企業核心競爭力的政策建議

3.1 針對政府主體提出的政策建議

3.1.1 加強對倉儲行業的統籌規劃

當前我國的大多數倉儲企業處于較低級的作業水平，有的倉儲企業自身行為不夠規范，倉儲企業向現代未來轉型的過程中，缺乏政府部門的合理規劃，企業之間經營類同，政府可以結合倉儲企業的現狀制定相應的政策，比如給與土地政策、稅收政策、金融政策等相關政策的優惠，還有合理安排一些廢棄閑置的倉庫，引導倉儲企業的發展方向，使倉儲企業的發展良好有序。

3.1.2 加強對倉儲行業的立法和市場監控

政府應該通過相應的法律法規來改善倉儲企業環境。我國目前已經出臺了《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》和《危險化學品安全管理條例》、《倉庫防火安全管理規則》、《商業倉庫消防安全管理辦法》等與倉儲行業有關的法律法規，但是，雖有法可依，在實際中，很多企業的法律意識比較淡薄，安全問題頻頻出現，政府應該進一步加強執法力度，同時一定要加強倉儲企業法律意識的培養，安全問題的解決能為提升倉儲企業核心競爭力起到積極作用。

3.1.3 推進倉庫專業化

目前很多倉儲企業還是小而全、大而全，政府可以引導企業建設專業化的冷庫、危險庫、化學庫等，在一些用地比較緊張的地區，也可以鼓勵引導企業建立一些樓庫、自動化立體倉庫。專業化的倉庫，能夠提升倉儲作業效率改善儲存效果，從而能夠提升倉儲的核心競爭力。

3.2 針對企業主體提出的改進措施

3.2.1 企業之間相互溝通交流

倉儲企業之間可以定期舉辦一些交流活動，通過借鑒同行之間經營的經驗教訓，可以為企業自身的發展起到一定幫助作用。同時，倉儲企業不僅要與同行進行交流，也應該與自己上下游的客戶進行交流，這樣，企業才能有應變能力，快速有效響應廠家與商家以及倉儲使用者對倉儲的需求。在此基礎上，倉儲企業可以在原有儲存保管基礎服務的基礎上，增加一些分揀、配貨、加工等增值性服務，既可以提高倉儲企業收益，又可以增強企業的競爭力，從而提升企業的核心競爭力。

3.2.2 合理利用倉儲信息技術

在傳統倉儲業向現代倉儲業轉型的過程中，倉儲業要想發揮核心競爭力，必須重視信息技術的運用。企業可以根據自身發展情況，建立倉儲管理系統，采用條碼技術、RFID、EDI、BI技術，從而提高倉庫的利用率，保持高效率的存貨流轉，以及倉庫內的賬目查詢、貨位管理等等。

3.2.3 加強員工培訓、招聘工作

現代化的倉儲業需要懂得一定倉儲技術的員工，從各個方面看，人力資源都是構成企業核心競爭力不可或缺的重要因素之一。目前，我國部分倉儲企業核心競爭力不強，很多都是因為缺乏懂得現代倉儲技術的員工。因此，倉儲企業一方面要招聘具備倉儲知識激素的專業人才，另一方面要加強企業內部培訓，通過有針對性地培訓，提高在職企業人員的能力，從而提高企業核心競爭力。

參考文獻：

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[2] 邁克爾·波特著.陳小悅譯.競爭戰略[M].北京:華夏出版社，1997.

[3] 盛小平.企業核心競爭力研究[M].廣州:廣東科技出版社， 2008.