故事的妙用

讓企業帶有故事的DNA

提到“砸電冰箱”，很多人會馬上聯想到海爾。

企業的發展歷史總是由一個個事件構成的，而這些故事隨著企業的發展壯大，會不知不覺間打上深深的企業烙印。

惠普公司在創建50周年之際，聘請專家在公司上下收集了100多個企業故事，其中“惠利特與門”流傳最廣。惠利特是惠普公司的創辦人之一，一天他發現通往儲藏室的門被鎖上了，他把鎖撬開，在門上留下一張便條，上面寫著“此門永遠不再上鎖”。這個故事告訴所有惠普人：惠普是重視互信的企業。

在一些世界知名企業里，“講故事”和“聽故事”都是工作環節。耐克公司為了培養員工講故事的技巧，專門設立了一個“首席故事官”的職位，還規定每位新員工必須要聽一小時的公司故事。

管理大師諾爾·迪奇還總結出了三種常用的搜集和整理企業故事的類型：第一類是“我是誰”，講述自己值得分享的經歷和成功、失敗的經驗。第二類是“我們是誰”，講述關于同舟共濟的故事，凝聚全體員工的心。第三類就是“我們要去哪里”，講述企業未來發展方向的故事。

如何建立獨特并不可替代的企業文化，并且讓這種文化一代接一代傳承下去？“故事”會是有效果的良好載體。

品牌需要故事

最昂貴的礦泉水，可能非依云莫屬。

法國美麗的依云小鎮，背靠阿爾卑斯山，面對萊芒湖。高山融雪和山地雨水在山脈腹地經過長達十五年的天然過濾和冰川礦層的礦化才形成了依云水。這個漫長的自然過濾過程為依云水注入了天然、均衡、純凈的礦物質成分，讓人們相信依云水是安全、健康的。

法國大革命時，一位貴族患上了腎結石，有一天他來到依云鎮，有幸取到一些某紳士花園里的泉水，飲用一段時間后，他驚奇地發現自己的病奇跡般痊愈了。奇聞迅速傳開，專家們就此專門做了分析并且證明了依云水的療效。此后，大量的人涌到了依云小鎮，親自體驗依云水的神奇，醫生們更是將它列入藥方。拿破侖三世及其皇后對依云鎮的礦泉水更是情有獨鐘，1864年正式賜名依云鎮——Evian（來源于拉丁文，本意就是水)。

“一件平凡無奇的東西，可能因為一個流傳開來的好故事而身價飆升”。故事是有價格的，它滿足人們的情感消費需求，能為產品增值，實現品牌溢價。

好領導要學會講故事

一位職業經理人進入一家新公司，他很擔心，下屬們能不能快速接受空降的自己。

入職第一天，老板召開全體員工大會，想讓大家認識這位新總經理。

“做一段四平八穩的自我介紹？有沒有其他方法在第一次見面時給員工們留下深刻印象？”職業經理人想了想，決定講一頭驢的故事。乍一開口，員工們哄堂大笑，他們想不出一頭驢和總經理能有什么聯系。經理人不理會，繼續講下去。

一頭驢掉進枯井里，怎么也爬不上來，它的主人圍著井轉了幾圈后做出決定：把驢埋掉吧，反正它已經很老了，不值得救了。

驢子看到井口圍著人，安靜下來，以為要得救了，但當土不停地落在背上時，恐懼來襲，它開始大叫。人們并沒有住手，驢子只得拼命抖落身上的土并將它們踩在腳下，結果，隨著土的不斷升高，驢子輕松地走出了枯井。

起先大笑的員工靜寂下來，他們等著總經理揭曉答案，這樣的驢子和總經理之間，有怎樣的聯系?

“如果我們的企業有一天像驢一樣陷入困境，大家愿不愿意和我一起做填土人”？

在沉寂片刻后，臺下掌聲雷動。

給員工講故事是非常巧妙的溝通方式。一個好故事的力量，往往勝過頤指氣使的命令和苦口婆心的說教。