“熊貓”成就著一個民族品牌的發展、壯大,一舉成功躋身中國十大電線品牌。其中,一個50年積淀的品牌,如何在企業的民營化進程中真正地走出“煉獄”、破繭成蝶;如何在市場白熱化的激烈競爭中繼續創新驅動、堅守品牌建設;如何在即將上市A股主版、入駐中國的資本市場后“再出發”,把品牌做大做強,這更為筆者所關注。
壬辰春日,親歷親為的上海熊貓線纜股份有限公司總經理范震東先生,撥冗為筆者有聲有色地講述“熊貓”的前世今生,同時詮釋著一段蕩氣回腸的品牌建設物語,令人嘖嘖贊許。
物語一:變身
誠信決定質量、質量造就品牌、品牌成就企業發展。其中,誠信鑄就的品牌,她是幾代人嘔心瀝血,是我們民族智慧積晶。今天,熊貓線纜已經成功“變身”民營:從1947年的上海元富電工廠、1956年的公私合營,到1962年注冊熊貓商標、2004年2007年兩次轉制成為了一家民營企業,即上海熊貓線纜股份有限公司。
雖說,冠以“中華老字號”的熊貓品牌,成為中國電線制造生產廠商唯一的殊榮獲得者,且驚喜連連:上海市10家“最具潛力的老商標”、上海市名牌產品和消費者滿意產品金楹獎、聯合國國際科學與和平周“特別貢獻獎”;連續被評為上海市名牌產品、上海市著名商標、中國馳名商標、國家免檢產品。企業連續被評定為上海市高新技術企業、全國輕工業先進集體和卓越績效先進企業、上海市私營企業百強。“熊貓”很高的專業化程度、產品高品質而備受消費者的推崇與青睞。
但是,回首當年一個老牌國有企業正面臨改制前的陣痛:企業制度失效,生產怠工,秩序混亂,亂象叢生,“熊貓”漸進式微、走向末路。2004年范震東臨危受命,挑起企業轉制民營后的總經理一職,并成功地力挽狂瀾于不倒,真正開啟“熊貓”邁向中國民族大品牌之旅。
“半個世紀的民族品牌決不能在我手中倒下。”范總如是說。2004年熊貓線纜即在松江一個占地百余畝的土地上,建造上海市高新技術企業,專業生產各種塑料絕緣電線電纜,成為中國電氣裝備(電線電纜行業)中歷史最老、影響最大的專業制造企業之一,并名聲鵲起。范總談話中言必稱“誠信”。何謂誠信,就是實事求是,擔當社會責任;企業誠信,才有品牌保證。他一再地說,企業只有講誠信,才能保證產品質量,才有品牌的成長。“熊貓”是這樣說的,更是這樣做的,無不體現在企業生產經營的各個環節之中。
誠信一,企業在原材料采購上嚴把質量關,進貨全檢測。比如銅的采購,決不用廢舊銅來降低采購成本,而保證其銅芯質量具有很強的柔韌性、不易折斷、不老化特點。尤其塑料,“熊貓”更是嚴格把關,真正做到環保產品。電工師傅,一拆開電線包裝,不用看熊貓商標,就是知道是好電線。企業始終推崇“熊貓電線——連接千家萬戶”的理念,將百姓民生安全放在心上。
誠信二,“熊貓”在工序、工藝上保證產品質量。產品“下單”投入生產,第一有“首檢關”,一旦發現問題立即停止;第二有“巡檢關”,生產過程中隨時發現問題,隨時停止;第三有“出廠關”,道道把關,只有100%質量保證才能出廠。范總說,品牌是做出來的,不是說出來的。當筆者步入廠區、車間所見所聞,更知道制度的建立與踐行,才是產品質量與品牌建設的保證。整潔的生產環境,誰說不是一種打造品牌的“軟實力”。
金杯銀杯,不如老百姓口碑。“熊貓”迄今無一例質量投訴,可見產品質量提升著百姓生活的幸福指數。質量與品牌,更是無形資產。范總總結說,我們盡可能在生產工藝上“節流”,也不降低采購成本與產品質量。他比如說,“偷工減料,將每卷電線短個半米,線徑稍細些,消費者一般看不出來的;但是,那是要砸牌子的。我們決不能有僥幸心理,牌子好砸、樹其難。熊貓線纜決不干只圖眼前利益而將品牌毀于一旦的蠢事。”尤其在市場上的惡性競爭中,他仍不以為動,擔當社會責任,絕不昧著職業良心,使“熊貓”抹黑。
范總坦言近年的房地產開發遲緩,給電線電纜產值帶有一定影響,因為熊貓產品,60%都是民用產品,與老百姓生活息息相關。但是“熊貓”以其良好的品牌效應與美譽度,繼續風生水起,笑傲群雄,領跑中國電(纜)線行情。今天“熊貓”的聚氯乙烯絕緣電線、屏蔽電線、汽車電線、射頻電線、控制電纜、電子線纜、電源插頭線、塑料套管等,業已廣泛用于機械、電子、汽車、航空、建筑、電力、鐵路、家電、廣電、郵電、裝潢等領域。產品不僅暢銷全國各省市,而且遠銷世界幾十個國家和地區,在國際上具有一定的知名度。
熊貓線纜更是致力于為國家重點工程、支柱產業和國內外著名大企業配套服務,成為上海信息高速公路、浦東國際機場、地鐵二號線、延安東路隧道復線、上海東方明珠、上海博物館、上海國際會議中心、上海金茂大廈、上海證券大廈、上海圖書館、北京地鐵等重點工程指定配套和飛利浦照明電子、西門子、施耐德電器、歐司朗電控、西安飛機、上海大眾、一汽大眾、上海貝爾、上海三菱電梯、江蘇春蘭、青島海爾等著名企業的合作伙伴,那是熊貓品牌的價值體現。
物語二:創新
脫胎換骨、兩次轉制求發展的“熊貓”,成為中國民族工業的一個坐標,其電線電纜,以品種齊全、質量可靠在國內外享有良好聲譽。先后獲得美國UL、加拿大CSA、德國VDE等國外權威機構認可。其中的“環保”產品,更是“熊貓”主打。企業全面推行符合歐盟ROHS指令的環保新產品,率先成為國內生產環保型電線的踐行者,獲得中國質量信用示范單位榮譽并多次受到政府部門獎勵,累計200萬元,為企業新品開發注入了潛力。已有10余項專利申請獲得國家知識產權局頒發專利證書,其中有2項新產品技術含量達國際先進水平,填補了國內空白。更為可喜的是,“熊貓”的技術中心由區級提升為市級技術中心,獲得榮譽牌匾和60萬元技術開發項目資助金。
范總慷慨地說:企業堅持在擴展和擴大“熊貓”品牌效應上把握機遇,開拓進取,創新驅動,穩中求進,不斷創造新業績,推進企業更好更快向前發展。實踐證明“熊貓”的發展和榮譽是堅持創新理念,不斷提升品牌價值的結果。企業獲得 ISO9001國際質量體系認證,企業業務以年均40%速率快速發展。年銷售已過六億,市場前景十分看好。
“熊貓”堅持實施科技創新,有計劃、有投入、有目標研發專利達17項,均獲國家知識產權頒發的國家專利證書;“熊貓”始終不渝以品牌建設為一切工作出發點,秉承“工求精、技求新、質求品、諾求信”,以創新驅動為動力,不斷增強品牌建設后勁。“熊貓”長期地與院校、科研單位合作,累計投入數千萬,成果斐然。
比如,熊貓薄壁絕緣汽車電線(獲上海科學技術博覽會金獎)、熊貓FLRY型第三代大眾轎車用薄壁電線(被國家經貿委認定為“國家重點新產品”)、熊貓數字通信實心聚烯烴絕緣對絞電纜(達到國內先進水平)、熊貓ELR13Y型耐高低溫環保汽車電線、熊貓新型超薄環保聚烯烴絕緣尼龍護套電纜均填補國內空白,并為上海市科學技術委員會推薦成為國家科技部中小企業創新基金管理中心“技術創新基金立項”獲百萬資助。
全國各行各業“十二五”規劃著力點是調整經濟結構,線纜行業同樣面臨著如何創新和轉型發展的挑戰。“熊貓”同樣需從產品技術創新、企業管理創新、人才隊伍建設、外部資源利用四個方面為著力點,尋找企業創新突破口。并進一步明確企業發展方向,突出日后工作重點,讓創新成為企業發展的主導力量,以創新促進轉型升級,以轉型升級推動科學發展,切實提高線纜企業的核心競爭力。“熊貓”將由中國制造邁向中國智造,加快企業轉型升級和結構調整,把創新能力建設作為企業發展、品牌建設的重中之重。
“熊貓”愿景,更是將發展眼光投射海洋工業、太陽能、光伏、船用等工程和領域。“將品牌建設進行到底。”——這不只是一句空洞的口號,而是“熊貓”和他的員工們的一個身體力行。
物語三:堅守
“熊貓”被認定為中國馳名商標和上海市著名商標,在國內外市場均享有較高的知名度和良好的聲譽,受到了客戶的青睞和商家的垂涎。比如,在激烈的市場競爭中,時常出現一些不法商家銷售假冒“熊貓”產品,一些工程承包商不擇手段,以假冒產品或掉包形式承攬工程,涉案金額數百余萬元。熊貓卻始終堅持、堅守品牌。在一些企業的社會責任與職業道德連連滑坡之勢,熊貓的品牌堅守更難能可貴,為人激賞。
堅守一:面對市場的惡性競爭,同類產品與熊貓電線價差每百米六七十元,但是,其質量堪憂,一些不良廠商為了呈攬生意,不惜犧牲質量,或偷工減料、或假冒名牌,“熊貓”深受其害。但是范總卻不為所動,恪守質量承諾,堅持不用廢舊銅、不用再生塑料,而是用質量堅守品牌。
堅守二:熊貓產品均以“熊貓特約經銷商”,即企業授權并形成了一個共同的模式;同時,每年對經銷商使用“熊貓”商標嚴加考核,運作不規范的則取消經銷商資質。
堅守三:為了讓“熊貓”走出國門,企業通過多項產品國際認證。而企業的這些國際認證,其費用每年均在數萬美元以上,不圖別的,就是堅守著品牌建設,將產品走得更遠。
范總說,接地氣、樹品牌,這是企業發展、品牌壯大的唯一路徑。同時,范總也再三感慨政府部門若不能切實監管,營造平等競爭的大環境;就是縱容、助長不良社會風氣,造成誰守法,誰吃虧現象。就像今天的食品危機,由于政府監管失位、企業社會責任缺失、企業家良心淪喪,以致安全問題頻發、愈演愈烈。“熊貓”理應擔當社會責任,也就是將一如既往地以質量講話,以品牌樹立企業形象。
范總痛心疾首地說,我們的維權成本太高,本是政府部門執法,卻有時失位,傷了守法企業的心,造成“劣幣驅逐良幣”的后果。“熊貓”為此專門成立了知識產權保護部門,把打擊假冒偽劣變被動為主動出擊。
商家的逐利本性、企業的道德缺失、施工方為節約成本追求利潤的偷工減料,再加上個別執法部門工作人員的不盡職責,使得假冒偽劣電線電纜產品能夠大張旗鼓地走下生產線、走上柜臺、走進工地,為日后的安全埋下了隱患——維權難,成了范總心中一個“結”。他希望,若能做到規范市場,首先加強產業規劃和政府引導,要管好、用好政府投資;其次,施工單位更要嚴格把好電線電纜質量關口,一旦沒有市場,沒有銷路,自然也就不會有人來造假了。
品牌具有優良的商品品質和較高的企業信譽;品牌是寶貴財富,是市場占有率和超常的創業能力。品牌本身蘊藏著巨大的無形資產,是企業不可或缺的寶貴財富。最后,范總介紹說,“熊貓”已通過三年環保認證,正在證監會過審,一旦上市,企業將可能進軍船用線纜、擴大經營范圍。做大做強是每個企業的追求,“熊貓”也是如此,并對前景充滿信心,必將迎來新一輪發展。
上海熊貓線纜股份有限公司,在北京人民大會堂召開的“全國輕工行業先進集體暨勞動模范表彰大會”上,企業被授予先進集體獎牌,總經理范震東獲勞動模范獎章。范總由衷地表示,“熊貓”與電線電纜行業同仁同心、與時代同行,為中國電線電纜行業的振興做出新的貢獻!并以躋身國內外先進行列為目標。把熊貓品牌發揚光大,攜手共創美好未來!