農行吉林白山分行“三農”金融服務工作扎實推進 等

2011年以來，農行白山分行認真履行國家賦予的服務“三農”的神圣職責，緊緊圍繞市委市政府的“352”發展戰略和建設“較發達城市”總體要求，以縣域為主戰場，深入開展服務“三農”工作，支持“三農”業務快速發展，取得了明顯的效果。

一、高標準安排服務三農工作

2011年年初以來，該行堅持“面向三農”，以扶農助農富農為目標，繼續加大服務縣域和三農的力度，各項工作有序推進。一是加大農戶小額貸款發放力度，支持農村客戶備春耕。以農戶小額貸款為主要產品，優先支持信用環境好、致富能力強、輻射帶動作用大的區域，以農產品加工園區、農村商貿園區、農村特色種養區等為重點，區域準入由支行負責把關，實行名單制動態管理，優先支持具有發展潛力的“一鄉一業”、“一村一品”的特色產業，重點發展以優質農業產業化龍頭企業等組織為依托，支持規模種植業、畜牧業、棚膜蔬菜、煙草特產、食用菌、中藥材和農副產品加工等農業產業鏈的中高端農戶。圍繞“新三農”、“大三農”，以農村種養大戶、農機大戶、合作社社員、龍頭企業帶動農戶等優質農戶為重點，培育優質客戶群，支持其發展生產和開展多種經營。加強農戶貸款的期限組合管理，對貸款約期不合理的，根據農戶實際經營周期重新進行合理約期。積極做好信用村評定工作，通過對信用村的評定，在充分考慮風險因素的前提下，拓寬客戶準入范圍，增加客戶數量，促進農戶貸款的發放，2011年3月末，信用村評定前期調查工作結束。2011年初以來，該行累計發放涉農貸款13億元，其中涉農法人7.39億元、農戶貸款5.59億元，農戶存量授信戶數10575戶，累計發放惠農卡18.54萬張。2012年6月末，三農各項貸款余額13億元，較年初增加1.4億元，較上年同期增加4億元；農戶存量授信戶數1.05萬戶，上半年新增加授信2785戶，發放惠農卡5.7萬張，累計發放農戶貸款1.9億元，鞏固了農行在服務三農和縣域的主流銀行地位。二是進一步加強銀政合作，繼續做好組織部“三項工程”、宣傳部“十星級文明戶”、婦聯“雙學雙比”、團委“青年創業”、“百村萬戶”升級工程等項目再次對接工作，借助政府信息平臺，依托項目確定營銷目標客戶，加大農戶貸款發放。三是積極支持農民展業創業，以農村個人生產經營貸款為主，全面支持向非農轉移的農村個體工商戶等發展，兩年來累計發放農村生產經營貸款1.06億元。四是加大宣傳力度。借農村農民趕集時機，通過送金融知識下鄉活動和流動服務車，加強農行金融產品和金融知識，特別是涉農貸款產品宣傳力度，讓農戶充分認識到該行現有產品的優勢，從而選擇和使用該行三農產品。

二、高配置打造服務“三農”渠道

近兩年，該行加大各種自助機具的投放力度，重點支持縣域自助設備布放、電子化建設。以“一村一銀行”、“一卡一網點”為目標，增加轉賬電話、POS等自助設備布放，方便廣大客戶辦理金融業務。2011年初以來，為方便農民用好惠農卡，累計布放智能支付終端（轉賬電話）418部；為方便商戶受理信用卡，推動電子貨幣應用與發展，累計布放POS機464臺。惠農卡發到村屯，轉賬電話布放到村屯，使村民足不出戶就可以實現資金劃轉及小額資金兌付等金融需求，“村村通”工程正有序進行，6月末，全市已有270個行政村布放了該行轉賬電話、POS機等自主終端，已覆蓋全市54%的行政村。上半年累計實現各項取款148萬元，實現免費助農取款交易5400余筆，農戶享受到足不出村的金融服務，按每次到城里取錢往返10元路費計算，僅上半年就為全市農民節省了5.4萬元路費，真正做到了便民、惠民。

三、高效率創新服務三農金融產品

在2010年推出了“農行+公司+基地+農戶”、“信用村+農戶+農行”、“專業合作社+社員+農行”等服務新模式的基礎上，兩年來，該行加大了服務三農的產品創新力度，使服務“三農”工作在廣度和深度上有了新的拓展。一是加大了信用村的評定力度。2010年，該行將撫松縣黃家崴子村命名為“五星級信用村”，簽署《全面合作框架協議》，核定了500萬元的整體意向信用額度，增強了農民的信用意識，為黃家崴子村新農村建設提供了強有力的資金支持。2011年，為了更好地增加支農信貸有效投入，支持農村經濟發展、促進農民增收，該行多次研究推進信用村評定與建設的措施、目標，加大對轄屬各縣市區支行的指導力度，全面推廣黃家崴子村“五星級信用村”的成功經驗， 繼續推行“信用村”的評定工作，明確了每個支行要推出2個以上信用村的目標，把三農資產業務做優，品牌做大。全市評定信用村50個，其中，五星級3個，四星級13個，三星級34個，縣市區覆蓋面達到了100%。二是推出了人參干貨抵押貸款。經過該行多次的努力，省行同意該行選取信貸經營管理水平較高、內控管理完善的機構開辦人參干貨抵押貸款業務。兩年來，累計發放該項貸款0.5億元。三是積極爭取代理“新農保”業務。白山市所轄6個縣市區新農保全部由農行獨家代理， 社保在市分行本級及6個縣市區支行均開立了賬戶。“新農保”項目累計發放惠農卡12.6萬張。

四、高投入鼎力支持撫松新城建設

近兩年來，該行全面貫徹省委、省政府和市委、市政府“三化統籌”的發展戰略，圍繞打造吉林東部最新、最具吸引力旅游支點城市，高度重視撫松新城項目建設，將其作為“一號工程”，成立專門客戶經理組，由“一把手”擔任首席客戶經理，統籌項目論證、決策和服務工作。率先支持撫松新城建設的重要項目——長白山旅游度假區項目建設，以高效率、高質量的運作，在同業中率先完成長白山旅游度假區開發項目貸款論證、報審、授信6億元等工作，贏得了項目單位的高度評價，2010年成功向該項目發放第一筆低利息低成本貸款3.5億元，2011年投放1.5億元，2012年一季度再次投放0.7億元，合計5.7億元。2010年，度假區精品住宅項目開盤銷售，該行積極與項目單位溝通、協調，成功取得長白山明珠一期按揭貸款的獨家代理權，當年發放個人住房按揭貸款0.2億元。2011年，長白山明珠二期住宅開盤，2012年上半年發放住宅開發貸款0.7億元，陸續發放個人住房按揭貸款0.14億元，住房按揭貸款基本落戶農行，占萬達公司按揭貸款90%以上。積極支持撫松新城配套設施建設。上年7月份撫松縣政府與撫松曉清水務公司簽訂供水項目合作協議后，省、市、縣農行始終高度關注撫松曉清的供水項目建設情況，組織三級行精干人員組建項目評估組，對撫松曉清的松東供水進行實地論證、調查、評估，目前評估工作已經結束，貸款資料已報省農行審批。為撫松新城建設提供全方位的金融服務。依托撫松松江河支行，抽調人員，組建大學生客戶經理組，專門為項目建設提供一系列的金融服務。加快推進物理網點建設。在省農行的大力支持下，該行已在南區新建一個物理網點，北區網點已經購置完畢。加強服務渠道建設，為度假區管理公司、物業公司安裝了一定數量的POS機。積極申請資源，為長白山旅游度假區南區成功安裝BMP結算系統、存取款機等。為萬達公司等企業的上、下游企業提供開戶、結算、代發工資等業務，有效地促進了撫松新城項目建設。目前，該行正在繼續關注撫松新城項目建設，對項目建設給予更大的支持。

農行吉林白山分行認真部署農副產品購銷旺季營銷工作

● 王印堂

2011年9月初，農行白山分行黨委審時度勢，抓住農副土特產品購銷旺季的時機，在特殊時期開展特殊的服務工作，特別是在服務人參交易中取得了優異的成績。今年，為了鞏固上年的營銷成果，擴大服務領域，該行及早部署農副產品特別是人參旺季金融服務工作。

該行要求，一是相關支行、網點要做好上年人參交易老客戶的走訪維護工作，根據上年服務工作中建立的客戶檔案，對購銷雙方存量客戶進行提前聯系，預約、開戶、發卡。二是要提前做好調查摸底工作。上年的實踐證明，萬良人參市場服務工作關鍵是把工作做在交易之前、做在市場之外。人參主產地的撫松、長白、靖宇支行要提前對今年人參做貨情況進行調查摸底，對各縣區人參戶姓名、做貨面積、產量通盤掌握。調查摸排工作必須在8月底前完成。對目標客戶制定詳細的營銷實施方案，實行名單制管理，落實營銷團隊，落實營銷目標，落實營銷時間，鎖定購銷客戶。三是落實營銷措施。要加大對新客戶的營銷拓展力度，實施堡壘戰術，一戶一戶營銷，一村一村推進，及時掌握客戶金融需求，有重點地做好發卡工作，為使用農行卡辦理結算提供渠道。對目標客戶要及時跟蹤，確保達到預期的效果。四是繼續在萬良人參交易市場設立金融服務處，成立流動客戶經理組，安排流動服務車，為交易雙方提供現場服務；市分行財務會計部要及時向省分行匯報，增加萬良支行庫存現金限額，調劑現金，保證現金供應，最大限度保證現金結算的需要。市分行運營管理部、信息技術管理部要盡早與省分行對口部門溝通，申請萬良支行實施延時服務，為萬良支行延時服務提供一切便利。繼續開展免費提供點驗鈔、裝款袋、飲用水、方便食品等活動，免費在鎮內接送客戶、護送交易款項，通過減輕人參交易雙方特別是參農經濟負擔的方式，吸引更多的客戶到農行辦理結算業務。要繼續開展進市場、進賓館營銷活動，面對面向人參交易雙方推介農行產品、業務，推廣現代金融結算支付手段，特別是手機銀行、網上銀行和卡卡轉賬等。五是要繼續在收購市場、供銷社等交易密集區布放POS、轉賬電話等機具，并加強機具巡查，發現問題及時處理，保證自助取款（存款）機具正常運轉，滿足客戶購銷24小時資金結算的需要。六是加強溝通，實現資源共享。撫松、靖宇、長白支行及轄內網點要建立信息溝通、資源共享的聯動機制，相互交流客戶購銷信息，跟蹤客戶物流和資金流，樹立全市“一盤棋”思想為客戶提供親情化服務，力爭客戶物流或資金流到哪里，都有農行人為他們服務。有關支行要成立流動服務小組，深入到村屯，特別是農行網點難以輻射到的地方提供服務，吸收銷售貨款，回籠資金。