淺析如何發揮女職工在醫院發展中的作用

摘 要：我院女職工人數占職工總數的比例為70.63%，她們活躍在醫院的各個崗位上，在醫院的發展中起著舉足輕重的作用，因此，近年來醫院女工組織也做了許多工作，想了許多辦法，利用多種途徑，加強女職工素質和技能的培養，關心理解女職工，根據女職工的特點，充分發揮和調動她們的積極性和工作熱情，締造和諧的醫院關系，為促進醫院的又好又快的發展發揮著積極作用。

關鍵詞：醫院；女工組織；作用

中圖分類號：G93 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）15-0283-02

婦女工作是黨的群眾工作的重要組成部分，對于鞏固黨的執政基礎和擴大黨的群眾基礎，密切黨群和干群關系，維護社會穩定，促進兩個文明建設有著極其重要的作用。

醫院是一個救死扶傷的單位，由于其職業性，社會性等多方面原因，使女職工比例較男職工高。我院是一所綜合性的三級甲等醫院，現有職工732人，其中女職工517人，占全院職工的70.63%。絕大多數女職工活躍在臨床一線，從事著醫療、護理及管理專業，擔負著救死扶傷、治病救人的重任，她們是醫院建設和發展的主力軍。因此，如何全面激發女職工的工作熱情，如何提高女職工的職業技能等，是醫院女工組織工作的重中之重。為此，作為醫院工會女工職工組織，就應充分發揮主觀能動性，尊重、理解、關心她們，通過多種途徑，充分調動和發揮女職工的自身特點和優勢，帶領和引導女職工，為促進二院的發展做出自己的貢獻。淺談做法如下：

一、健全組織機構，爭取領導重視及大力支持

努力做好醫院女工組織工作，是加強醫院管理的一項系統工程，既要有科學的理論做指導，又要有適合可行的管理辦法，還要有一定的物力、財力做基礎，因此，我院健全了女工組織機構，明確了女工工作職責和工作程序，建立女工工作制度，做到年初有安排，年終有總結，使女工工作規范化、制度化。女工組織定期并主動向院領導匯報、請示工作，及時提出工作中存在的問題及解決問題的方案，宣傳女工工作的重要性，讓領導更多了解女工的生活、工作情況，取得領導的重視和支持，以便使女工委的工作開展得更好、更靈活、更主動。

二、積極維護女職工合法權益，激發工作熱情

維護女職工合法權益，是女工組織的工作職責，維護其合法權益可以充分激發女職工的工作熱情和積極性。因此，我們組織女職工廣泛學習和宣傳《婦女權益保障法》《婦女勞動保護法》《工會法》等法律法規，幫助全院女職工學法、懂法、用法、依法維護自身合法權益，使女職工在政治、經濟、文化、社會、家庭等方面享有男女平等的權利；通過職工代表大會、合理化建議征集等多種途徑，鼓勵女職工多多參與，暢所欲言，進一步維護女職工民主決策、民主參與、民主監督的權利。

三、發揮女職工特點，締造和諧醫患關系

醫院女職工占醫院總人數70%，大多分布在臨床一線，直接與患者接觸，患者對于醫院評價的好壞，與她們有非常重要的關系。因此，我院加強女職工與患者的情感文化建設，引導她們用女性特有的善解人意、溫柔體貼的情感方式吸引病人、感染病人、調動病人。做患者的貼心人，知心人，傾聽患者的每一句話，多解釋、多交流，用語言和行動安慰患者，消除患者心中的迷惑，幫助他們樹立戰勝疾病的信心，促進醫患關系和諧統一。

四、引導女職工一切為病人，想患者所想，急患者所急

看病難、看病貴是社會關注的熱點，也是直接關系到百姓健康利益的大事。我院提出“為患者節約每一分錢”活動，全院女職工積極投身此項工作中，嚴格遵守醫療原則，切實落實“三合理”，即“合理檢查，合理治療、合理用藥”，處處替病人著想，做到能夠用一種檢查手段明確診斷的不用兩種，能夠使用普通國產抗菌素治療的絕不用高檔進口藥，堅決杜絕“大處方”“坐車開藥”等，帶著感情進病房，想著病人開處方。經統計，病人日均費用和住院費用得到有效控制，切實地減輕了病人的就醫負擔。在醫患座談會上，許多病人都非常感動，贊揚的話語不離口。

五、給女職工提供更多的機會和舞臺，提高業務技能

醫院是女職工較密集的地方，女職工的業務能力直接關系到醫院的整體醫療服務水平。我院女工組織積極支持、大力鼓勵女職工不斷學習，鉆研業務，勇于創新。我院擁有女碩士研究生11名，護理專業本科及在讀生22名，大專畢業生86名，女科主任14名，女中層干部30名，她們在各自的崗位上發揮自己的聰明才智，為醫院的科研、教學、專科專病建設做出了突出的貢獻。科技是動力，醫院始終堅持“科技興院”的戰略方針，女職工帶頭開展科研工作。近年來由女醫護人員參與并獲省、市科技進步獎的有6項，獲市醫藥衛生科技進步獎4項、市醫藥衛生新科技應用獎4項，護理科研2項，發表和交流論文近200篇。醫院也多次被評為市科技興醫先進單位。中西醫結合糖尿病專科、神經內科、介入科、耳鼻喉科、針灸理療科在專病治療上獨具特色，給患者減輕了病痛，取得了滿意的效果。

六、加強女職工服務意識和理念，提高服務質量

近年我們開展了“以病人為中心，優質規范服務”、“送溫暖、送健康、開展親情服務”等載體活動，從轉變職工服務觀念入手，深化為病人辦實事內容，廣大女職工的服務理念、服務意識，服務行為都有了明顯轉變：骨科四個病房在護士長的帶領下均成立了“愛心驛站”、“愛心流動車”；神經內科醫護人員自己動手制作器材，責任護士親自指導病人做功能康復鍛煉；窗口部門主動、熱情迎送病人，逐步向賓館化服務過渡，深受患者歡迎。醫院成立了兩個社區衛生服務中心，中心主任均為女同志，她們以身作則，早出晚歸，頂嚴寒冒酷暑，走街串巷，建健康檔案上千份，對一些高齡患者、殘疾人等情況特殊患者給予充分照顧并適當減免醫療費用。舉辦科普知識講座和義診百余次，發放宣傳材料萬余份，受到小區居民歡迎，電視臺也多次報道。她們還主動走出去，到北三市、長海縣等地區義診、進行健康教育，建立共建醫院，為當地百姓帶去了方便和實惠，擴大了醫院影響力和知名度。

護理工作堅持“內強素質、外樹形象”的理念，她們定期查房，堅持每月的業務講座和科室業務考試，對護士長進行培訓，在護理隊伍中進行現代護理觀教育，開展“優質服務規范演示”。各科室相繼推出了設置陪檢護士、醫療咨詢手冊等各具特色的服務新措施。進行規范化管理，工作區統一布局，統一崗位標志，統一更換了護理著裝，改變了護理人員和全院的精神風貌。護理工作的滿意率達到98.9%。

七、貼近女職工生活，為女職工辦實事，辦好事

竭誠為醫院女職工服務是女工委的工作職責。隨著社會的不斷進步，現代女性承擔了更多的壓力，工作上不甘人后，家庭中也承擔著責任。女工委是女職工的娘家，我們清楚地看到了女職工肩負的重任，及時了解每一位女職工的家庭狀況，對女職工家庭生活情況達到基本上心中有數，對住院或重病職工要親自慰問探望，對職工直系親屬亡故要前去吊唁慰問，對職工結婚或生產要慶賀，對生活困難職工要救助到位等，做到第一知情、第一報告、第一關心、第一幫助，盡可能地幫助她們解決實際中的困難。女工干部經常深入到職工中，聊家常，了解職工的喜怒哀樂，以心換心，對女職工在家庭生活中遇到的困難問題積極出主意，想辦法，為女職工排憂解難，出面調解女職工家庭矛盾，深入細致地做好職工的思想工作，及時化解和妥善處理了女職工的困難和問題。為切實維護好女職工的合法權益，關注女職工身體健康，我院每年定期為女職工做身體檢查，建立健康檔案，發現疾病及時治療，保證廣大女職工以健康的身心投入到工作中。

八、開展多種形式的文化活動，豐富女職工精神文化生活

開展豐富多彩的文體活動，能激發職工活力，增強自信心，使女職工在緊張的工作中放松心情，還可以加強領導與職工、職工與職工之間的平等交流，營造融洽和諧氣氛，增強團隊的凝聚力。

我院女職工委員會從女職工的實際出發，有針對性地進行社會公德、家庭美德教育，采取外請和內請相結合的形式，把做“四有”、“四自”女職工的主題教育同醫院的建設和發展結合起來，同做生活的主人，事業的強者結合起來，先后在女職工中開展了女性疾病教育，“雙學雙比”活動，“巾幗建功能手”評選活動，培養和選拔了不同層次，不同側面的先進女職工典型。在每年的“三、八”婦女節活動中，請專業老師來院進行“倫理與道德，怎樣構建和諧家庭”、“如何做個好妻子、好母親”、“家庭理財的技巧”、“職業女性的形象設計”、“烘焙課堂”“心理健康課堂”等專題講課。組織女職工開展健身操、模特表演、手工藝和室內趣味比賽，職工子女特長展示等等。

為了培養廣大女職工的群體意識，增強職工的凝聚力，使個人素質修養不斷提高，以開展文娛體育活動為載體，通過活動激起輿論，通過輿論去引導職工，開展職工喜愛的各種文體活動，如踢毽比賽、跳繩比賽、羽毛球比賽等，特別是每年醫院舉辦的“春節聯歡晚會”，女職工們更是積極踴躍參加，發揮特長，自編自導，別出心裁，節目精彩紛呈，在全院營造了健康和諧、奮發向上的濃厚文化氛圍；醫院舉辦了“看二院、看發展、樹新風、做貢獻”配樂詩朗誦、以“知我醫院、愛我醫院、興我醫院”為主題，開展了演講比賽，開展了為病人送溫暖、講奉獻活動，用先進典型啟發職工群眾進行自我教育。采取報告會、座談會、演講會、文藝匯演、宣傳典型等多種形式的教育活動，凈化女職工的思想，激發女職工奮發進取的精神，廣大女職工自尊自愛自立自強，在醫院兩個文明建設中起了決定性作用。

總之，我院工會女職工組織充分發揮主觀能動性，對女職工做到多一份愛心、多一份溫暖、多一份感情，使女職工真正體會到女工組織是她們的“娘家”，讓她們心里踏實，溫暖，有安全感，從而激發女職工工作的積極性、創造性，打造出一支醫德好、業務精的女職工隊伍，把醫院建設成精神風貌健康向上，醫德醫風高尚優良，廣大職工愛崗敬業，學術思想嚴謹活躍，人際關系團結和諧，文化氛圍濃厚高雅，院容環境整潔優美的醫學陣地。

（責任編輯：范秀利）