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企業(yè)文化的社會(huì)效應(yīng)

2012-04-29 00:00:00肖征勇
文化月刊·遺產(chǎn) 2012年9期

企業(yè)文化之花香濃墻外

企業(yè)文化雖然主觀上是企業(yè)為了指導(dǎo)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理而創(chuàng)立和逐步完善的,但它從誕生的那天起,客觀上就無(wú)形地帶上了物質(zhì)文明和精神文明雙重特性的烙印,就無(wú)心插柳地成為了特殊的文化現(xiàn)象,也就兼有墻里開(kāi)花墻內(nèi)外都香的魅力,因而就自然而然地產(chǎn)生了文化的社會(huì)效應(yīng)。隨著時(shí)代發(fā)展,其在社會(huì)上的魅力愈加顯現(xiàn),絲毫不亞于對(duì)企業(yè)的作用,只是由于歷史條件的局限,人們?nèi)狈蛘吆苌購(gòu)纳鐣?huì)意義上的角度去關(guān)注它,認(rèn)識(shí)它。

尤其是當(dāng)今世界,全球經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,隨著燦若星河的企業(yè)產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),與人們的生活、學(xué)習(xí)、工作、健康、娛樂(lè)等融為一體時(shí),產(chǎn)品上附帶的企業(yè)文化烙印也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了廠(chǎng)房車(chē)間,更具有強(qiáng)烈的社會(huì)性和世界性,這是企業(yè)文化創(chuàng)造者當(dāng)初壓根都沒(méi)有預(yù)料到的。

企業(yè)文化的社會(huì)效應(yīng)具體表現(xiàn)以下方面。

物質(zhì)文明和精神文明的雙料明星

對(duì)于廣大消費(fèi)者而言,一般不會(huì)首先去了解研究某個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,而是在使用產(chǎn)品的過(guò)程中逐漸體會(huì)出產(chǎn)品中所附加的文化藝術(shù)韻味,產(chǎn)生對(duì)該產(chǎn)品的印象,再逐漸去了解研究生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)及該企業(yè)的文化,所以企業(yè)文化對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是通過(guò)產(chǎn)品來(lái)折射出其附加的文化及藝術(shù)價(jià)值, 因而它是物質(zhì)文明和精神文明的雙料明星。

比如:當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者到車(chē)行選擇汽車(chē)時(shí),首先很直觀地被汽車(chē)的外形吸引,然后再被內(nèi)飾吸引,這內(nèi)外造型就是一種工業(yè)技術(shù)、生活理念、文化意識(shí)和實(shí)用藝術(shù)的結(jié)晶,是物質(zhì)文明和精神文明的珠聯(lián)璧合。通過(guò)面試后,再了解一系列技術(shù)參數(shù),最后通過(guò)試駕,了解到大眾等系列的汽車(chē)特點(diǎn)。買(mǎi)完后駕駛一段時(shí)間,然后逐漸從汽車(chē)的車(chē)況了解大眾汽車(chē)“必勝:”的企業(yè)文化,從而逐漸了解產(chǎn)生哲學(xué)家故鄉(xiāng)的德國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)、周密、精細(xì)、精于計(jì)劃、善于思辨的特性。

釀造優(yōu)秀文化的蜜蜂

企業(yè)雖然是畢生在追求經(jīng)濟(jì)利益和商業(yè)價(jià)值,但是在追求經(jīng)濟(jì)利益和商業(yè)價(jià)值過(guò)程中所遵循的理念,采取的方法手段,創(chuàng)造出的管理經(jīng)驗(yàn),處理矛盾和危機(jī)時(shí)的智慧,發(fā)展變化中的應(yīng)變能力,如何看待及運(yùn)用財(cái)富等,無(wú)疑是人類(lèi)的智慧和文化的生動(dòng)體現(xiàn)。如世界500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)文化,就是人類(lèi)精神財(cái)富的重要組成部分,因而也給社會(huì)帶來(lái)優(yōu)秀的文化效應(yīng)。

比如同仁堂千古堂訓(xùn)——“品味雖貴必不敢減物力,炮制雖繁必不敢省人工”,反映創(chuàng)始人樂(lè)顯揚(yáng)心中鞠躬盡瘁為天下蒼生濟(jì)世的高尚情懷。這種情懷鼓舞激勵(lì)著古今醫(yī)療同仁,也鼓舞激勵(lì)著古今其他愿為社會(huì)大眾服務(wù)的有志之士。

又如沃爾瑪 “降低全世界每個(gè)地方每個(gè)人的生活費(fèi)用”、迪斯尼公司“為人們帶來(lái)歡樂(lè)” 的企業(yè)文化,都不同側(cè)面地讓人們感到了企業(yè)為人類(lèi)做貢獻(xiàn)的崇高精神,激勵(lì)和感召著一代又一代的有志者。

又如愛(ài)國(guó)商人陳嘉庚將自己的財(cái)富貢獻(xiàn)給中華民族奮斗的事業(yè),邵逸夫?qū)⒆约旱呢?cái)富貢獻(xiàn)給國(guó)人的高教事業(yè),比爾。蓋茨、巴菲特等富豪將自己的財(cái)富大半捐獻(xiàn)給慈善事業(yè),他們的財(cái)富觀念和善舉義舉,給大眾的思想帶來(lái)的震撼和啟迪無(wú)疑是深遠(yuǎn)的。

優(yōu)秀豐富的文化影響廣泛

當(dāng)今,各行各業(yè)的企業(yè)基本囊括了人們衣食住行的物質(zhì)生活領(lǐng)域和精神文化生活領(lǐng)域。每個(gè)企業(yè)都有自己鮮明的企業(yè)文化,因而使得企業(yè)文化百花齊放,豐富多彩。

比如衣方面的牛仔服文化,體現(xiàn)出瀟灑豪放、方便耐用的特色,旗袍文化,顯現(xiàn)出曲線(xiàn)柔美、阿娜多姿的女性魅力,中外各民族服裝,展現(xiàn)出世界各民族的文化符號(hào),中外各種體育服裝品牌,放射出各民族的蓬勃活力;食方面的中國(guó)八大菜系、法國(guó)菜、日本菜、韓國(guó)菜等,體現(xiàn)出各國(guó)飲食文化中的民族文化特色;住方面的中國(guó)胡同、四合院、江南民居、徽州民居、日本的榻榻米、西方各國(guó)的各式別墅、現(xiàn)代各種藝術(shù)流派和現(xiàn)代科技技術(shù)結(jié)合下的博物館藝術(shù)館等,無(wú)不反映出各民族不同的建筑觀、風(fēng)水觀、審美觀,是各民族文化觀的綜合體現(xiàn);行方面的陸??战煌üぞ?,也是綜合反映出各國(guó)的文化特點(diǎn)。

大眾文化的普及者

正因?yàn)槠髽I(yè)文化的物質(zhì)精神兩文明和豐富性,決定了其文化具有大眾性和普及性。人們?cè)谏钪薪?jīng)常、大量、重復(fù)地從產(chǎn)品那里直截了當(dāng)、形象生動(dòng)地感受到百花齊放的企業(yè)文化,這就是企業(yè)文化具有其他文化種類(lèi)難以比擬的普及型強(qiáng)、推廣力快的獨(dú)到魅力。

比如五糧液是集高粱、大米、糯米、小麥、玉米五種糧食之精華的純天然綠色飲品,味覺(jué)層次全面而豐富,諧調(diào)地調(diào)動(dòng)了人的視覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)三種美感的最佳享受,體現(xiàn)了中國(guó)“中庸”文化的極高境界,所以五糧液集團(tuán)釀出的不僅僅是美酒,而更是有滋有味的“中庸”文化,因此五糧液酒廣受中外消費(fèi)者的喜愛(ài)。

濃縮企業(yè)文化的廣告魅力

企業(yè)宣傳廣告和產(chǎn)品推銷(xiāo)廣告語(yǔ),既豐富又生動(dòng)又傳神,其中蘊(yùn)含著深刻的人生哲理、做事做人的真知灼見(jiàn)和社會(huì)發(fā)展規(guī)律。尤其是優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)秀廣告,絕對(duì)是人生哲理的傳導(dǎo)者 ,生活智慧的開(kāi)啟者,情感世界的撫慰者,娛樂(lè)生活的建設(shè)者 。

有的廣告充滿(mǎn)中西方文化融合。如百事可樂(lè)的廣告:“渴望無(wú)限 百事可樂(lè)”。這簡(jiǎn)短的八個(gè)字,有幾層絕妙處:將生理上的“渴”與精神上的“渴望”巧妙融合,并與“可樂(lè)”邏輯上銜接 ;將“無(wú)限”與“百事”匹配;將中國(guó)習(xí)以為常的用語(yǔ)“渴望無(wú)限”與洋飲料“百事可樂(lè)”自然聯(lián)姻。這簡(jiǎn)短八個(gè)字,將一個(gè)洋產(chǎn)品與中國(guó)的文化自然嫁接,真是將中西文化結(jié)合得天衣無(wú)縫。

有的廣告充滿(mǎn)哲理。如聯(lián)想公司的廣告:“人類(lèi)失去聯(lián)想,世界將會(huì)怎樣?”,《理財(cái)周刊》的廣告:“你不理財(cái),財(cái)不理你” ,馬丁。艾曼廣告公司的廣告:“這里不創(chuàng)造產(chǎn)品,但創(chuàng)造產(chǎn)品的靈魂 ”,一汽大眾的廣告:“繁簡(jiǎn)自有文章 ”。

有的廣告充滿(mǎn)智慧。如太平洋保險(xiǎn)廣告:“平時(shí)注入一滴水,難時(shí)擁有太平洋?!?/p>

有的廣告充滿(mǎn)心里學(xué)。如康師傅方便面的廣告:“康師傅方便面,好吃看得見(jiàn)”。東西好吃與否,一般靠抓住色香味的感覺(jué)。但作為廣告語(yǔ),只能解決視覺(jué)效果和打通理性判斷,所以此廣告就巧用色誘,理性地告訴你秀色可餐。

有的廣告充滿(mǎn)幽默。如VOLVO的廣告:“不怕你跟著我,就怕你跟丟了”,

美加凈頤發(fā)靈廣告:“聰明不必絕頂-”,某治結(jié)石病藥的廣告:“.大石化小,小石化了”。

有的廣告激起人們的情感浪花。如.6字汽車(chē)旅館連鎖店廣告:“我們?yōu)槟懔糁槐K燈”,美國(guó)灰狗長(zhǎng)途汽車(chē)公司廣告:“只有坐車(chē)之趣,沒(méi)有駕車(chē)之累?!?/p>

總之,優(yōu)秀的廣告處處散發(fā)著企業(yè)文化之香,消費(fèi)者首先消費(fèi)了思想和文化,然后才消費(fèi)產(chǎn)品。

人類(lèi)優(yōu)秀的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)

不管企業(yè)能存活多久,能長(zhǎng)期使用的有形產(chǎn)品生命力是有限的。同時(shí),企業(yè)家的成功,有著天賦、秉性、機(jī)遇等因素,而這些是難以完全復(fù)制和絕對(duì)傳承的,導(dǎo)致企業(yè)成功的商業(yè)模式也是有一定歷史條件的,這同樣是難以復(fù)制和傳承的,但是作為優(yōu)秀的企業(yè)文化這種無(wú)形的精神文化產(chǎn)品,屬于全人類(lèi)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn),可超越時(shí)空,一直傳承下去。

比如同仁堂的千古堂訓(xùn)“品味雖貴必不敢減物力,炮制雖繁必不敢省人工”,由于這一堂訓(xùn)仁德精神的不斷傳承,使同仁堂300多年來(lái)一直傲然屹立。

又如五糧液酒中的中庸文化,它能跟隨中庸文化的流傳而香了一條大江,香得山高水遠(yuǎn),香得地久天長(zhǎng),香醉了人間600多年。

又如奔馳、寶馬、福特、豐田等產(chǎn)品,從幾十年到上百年間,掌門(mén)者已經(jīng)幾度易人,產(chǎn)品外形到內(nèi)部功能已經(jīng)升級(jí)換代N多代了,市場(chǎng)情況也幾番滄海桑田了,但是在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今,它們還能保持旺盛生命,不得不歸功于它們先天良好的企業(yè)文化基因的持續(xù)傳承。

獨(dú)辟蹊徑的企業(yè)旅游文化

有不少具有歷史文化遺產(chǎn)價(jià)值的優(yōu)秀企業(yè),大打文化旅游牌,使企業(yè)所在地成為了旅游勝地 ,其企業(yè)文化的效應(yīng)大放光輝。

如享有“花園公司”美名的五糧液集團(tuán)公司,有全國(guó)最高的企業(yè)形象雕塑——奮進(jìn)塔、全國(guó)規(guī)模最大的酒文化博覽館、氣勢(shì)宏大的鵬程廣場(chǎng)、美麗幽雅的文化公園酒圣山、雄偉壯觀的東大門(mén)……濃郁的文化氣氛,優(yōu)美的工作環(huán)境,先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,使五糧液這一釀酒古跡煥發(fā)出旅游圣地的勃勃生機(jī)。

又如瀘州老窖1573國(guó)寶窖池、郎酒藏酒的天寶洞 、山西陳醋釀醋車(chē)間、景德鎮(zhèn)陶瓷古窯等也在企業(yè)旅游上各顯魅力。至于后來(lái)將旅游勝地完全以上市企業(yè)管理運(yùn)作的峨眉山、桂林旅游都是將自然和文化遺產(chǎn)的杰作企業(yè)文化后的結(jié)晶。像全球聞名的迪斯尼樂(lè)園的企業(yè)文化旅游,深圳華僑城企業(yè)中的錦繡中華、世界之窗,華西村、上海世博園等旅游項(xiàng)目更是典型地反映了企業(yè)文化的性質(zhì),無(wú)疑也是對(duì)人類(lèi)文化的貢獻(xiàn)。

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