企業(yè)走向衰落的三大溫床

可能很多人都知道“溫水煮青蛙”的意思，這是源自19世紀(jì)末美國(guó)康奈爾大學(xué)科學(xué)家做過(guò)的一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。科學(xué)家們將青蛙投入已經(jīng)煮沸的開(kāi)水中時(shí)，青蛙因受不了突而其來(lái)的的高溫刺激立即奮力從開(kāi)水中跳出來(lái)得以成功逃生。同樣是水煮青蛙實(shí)驗(yàn)。當(dāng)科研人員把青蛙先放入裝著冷水的容器中，然后再加熱。結(jié)果就不一樣了。青蛙反倒因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)水溫的舒適而在水中悠然自得。直至發(fā)現(xiàn)無(wú)法忍受高溫時(shí)，已經(jīng)心有余而力不足了。被活生生的在熱水中燙死。

“溫水煮青蛙”道出了一個(gè)從量變到質(zhì)變的原理，說(shuō)明的是由于對(duì)漸變的適應(yīng)性和習(xí)慣性，失去戒備而招災(zāi)的道理。突而其來(lái)的大敵當(dāng)前往往讓人做出意想不到的防御效果，然而面對(duì)安逸滿意的環(huán)境往往會(huì)產(chǎn)生不拘小節(jié)的松懈，也是最致命的松懈，到死都還不知道是何故。

同樣的，企業(yè)在某些舒適的條件下也會(huì)慢慢地失去競(jìng)爭(zhēng)力，這就是我們平常看到的企業(yè)在溫床中走向衰落的緣故。溫床可以帶給企業(yè)舒適的條件和環(huán)境，也可以為企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的覆滅。

第一、政策溫床

因?yàn)檎呱辖o的優(yōu)越性，所以，企業(yè)往往有一種優(yōu)勢(shì)和優(yōu)越感。優(yōu)勢(shì)是企業(yè)必須的，是奪取市場(chǎng)的金鑰匙，而優(yōu)越感則不同，它容易導(dǎo)致企業(yè)老板和企業(yè)員工的惰性和失去危機(jī)感。

中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)就是一個(gè)很好的例子：

1998年，中國(guó)住房制度改革的率先破冰，令房地產(chǎn)業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力和消費(fèi)熱點(diǎn)，并將國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)從東南亞金融危機(jī)的泥沼中拉出，繼而迎來(lái)了宏觀經(jīng)濟(jì)的“黃金十年”。

工業(yè)化進(jìn)程加速，城市面貌煥然一新，地方土地財(cái)政充盈，城鎮(zhèn)居民家庭自有住房率大幅提升至89.3%；并由此崛起了一批富豪和中產(chǎn)階層，包括把入主“福布斯財(cái)富榜”視如“探囊取物”的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，以及眾多通過(guò)房產(chǎn)增值獲取財(cái)富收益的普通投資人……中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)可謂真正進(jìn)入了一個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇期，無(wú)論從貨幣信貸政策、資本市場(chǎng)融資、寬松的銷預(yù)售環(huán)境乃至地方政府的經(jīng)營(yíng)城市導(dǎo)向，這個(gè)產(chǎn)業(yè)可謂“集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身”。

然而，2008年金融危機(jī)讓出口和內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)乏力的情況下，以房地產(chǎn)投資為主的固定資產(chǎn)投資再次高歌猛進(jìn)，引領(lǐng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)“V型”反轉(zhuǎn)，率先進(jìn)入上升通道。在此期間，無(wú)論是樓市成交量還是成交價(jià)格，均創(chuàng)下歷史新高。然而，與應(yīng)對(duì)CPI走高，有條不紊的通脹預(yù)期管理相比，樓市似乎“不怎么聽(tīng)話”，不斷刷新的房?jī)r(jià)屢屢挑戰(zhàn)中國(guó)政府的維穩(wěn)大計(jì)至此，風(fēng)向變了……

尤其是2011年開(kāi)始，信貸緊縮、土地收閘、稅收清查、限購(gòu)限售、行政問(wèn)責(zé)……調(diào)控風(fēng)暴裹挾著沸騰民意如雹子一般地迎頭砸來(lái)，“北上廣深”等一線城市首當(dāng)其沖，大連、青島、佛山等二三線城市更難以幸免。

及至4月，盡管新“國(guó)八條”要求各地公布房?jī)r(jià)年度控制目標(biāo)的“大限”已過(guò)，然而，由此引發(fā)的爭(zhēng)議并未休止。既然不能一錘定音，就必然重錘擂破鼓，這似乎意味著新的政策調(diào)控將繼續(xù)發(fā)力。

轉(zhuǎn)眼間，中國(guó)樓市就像一個(gè)被雨水浸透衣衫的流浪漢，是顧及體面的裹濕前行？還是放棄尊嚴(yán)的徹體裸奔？他面對(duì)的將是一個(gè)兩難的抉擇。

從房地產(chǎn)業(yè)可以看到，政策既是整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)的溫床，又是讓房地產(chǎn)企業(yè)走向衰落的直接外因。政策從來(lái)就是企業(yè)走向衰落的一個(gè)最為明顯溫床，我相信現(xiàn)在的國(guó)有企業(yè)也好，還是上市公司也好，幾乎都存在著裸奔的一天，只是這一天遲來(lái)還是早來(lái)而已。

第二、意識(shí)溫床

意識(shí)決定行為。在中國(guó)，有一種意識(shí)是企業(yè)最大的溫床，那就是特權(quán)意識(shí)。特權(quán)意識(shí)在中國(guó)社會(huì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，至今影響著人們的思想和行為，對(duì)中國(guó)社會(huì)產(chǎn)生深刻的影響，對(duì)中國(guó)人有著“血統(tǒng)”的影響。所謂特權(quán)，就是特殊的權(quán)力，特殊的權(quán)利。特權(quán)最大的特點(diǎn)，就是排他性，沒(méi)有制約。所謂特權(quán)意識(shí)，就是人們一旦擁有權(quán)力，習(xí)慣于行使并享用特權(quán)，拒不與他人分享權(quán)力和權(quán)利，拒不接受監(jiān)督。

在中國(guó)古代社會(huì)，世襲皇權(quán)是最大的特權(quán)；一個(gè)人一旦當(dāng)上皇帝，將擁有至高無(wú)上的特權(quán)，并且這個(gè)特權(quán)只能是子孫世襲。當(dāng)然，這個(gè)特權(quán)主要靠暴力及相應(yīng)的理論維持，由此使天下人認(rèn)可世襲皇權(quán)天經(jīng)地義。

在專制體制下，不僅皇帝擁有“普天之下莫非王土，率土之濱莫非王臣”的特權(quán)，而且各級(jí)地方長(zhǎng)官也是轄區(qū)內(nèi)的土皇帝，擁有極大的特權(quán)，比如一個(gè)縣令，既是一縣行政長(zhǎng)官，同時(shí)又是法官、檢察官、稅務(wù)官，上管天文地理，下理家庭小事；儒家文化作為中國(guó)社會(huì)的主流文化，是充分認(rèn)可專制特權(quán)的，“刑不上大夫，禮不下遮人”，“為尊者諱，為尊者隱”，“君要臣死臣不得不死”就是對(duì)特權(quán)的公開(kāi)贊頌。

在企業(yè)里，我們也常常看到特權(quán)意識(shí)的蔓延，如一些受到保護(hù)的企業(yè)，受到政府關(guān)照的企業(yè)，他們無(wú)一不受特權(quán)意識(shí)所影響。這類企業(yè)的老板和高管都特別有特權(quán)意識(shí)，這種特權(quán)意識(shí)第一是“官本位”思想。企業(yè)的老板和高管高高在上，盛氣凌人、頤指氣使；他們站在高位上，看不到企業(yè)存在的問(wèn)題，他們不會(huì)走到下面去，更看不到市場(chǎng)的真實(shí)情況。第二是“官本位”企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)總是阻礙改革創(chuàng)新。他們看中的是能夠給自己帶來(lái)種種好處的權(quán)力，牽掛的是高高在上的職位，他們不愿意因?yàn)楦母飫?chuàng)新使他們受益的體制和權(quán)力動(dòng)搖，總是想方設(shè)法阻撓改革創(chuàng)新的進(jìn)行。第三是“官本位”領(lǐng)導(dǎo)總有“一言堂”作風(fēng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層層包庇問(wèn)題，層層撿好的一面向上匯報(bào)，對(duì)于不利于自己的東西盡可能隱瞞、少說(shuō)，甚至像官場(chǎng)一樣弄虛作假、欺上瞞下、說(shuō)一套做一套，直到最大的問(wèn)題爆發(fā)，甚至到了企業(yè)危亡之際也才是老板發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候。總之，平常是你好我好大家好，不把問(wèn)題暴露出來(lái)就是好，把問(wèn)題掩蓋起來(lái)，盡可能地不讓領(lǐng)導(dǎo)丟臉，不令自己失職。

現(xiàn)代企業(yè)最為重要的特點(diǎn)是創(chuàng)新和服務(wù)。沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)將會(huì)被時(shí)代所淘汰，創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的原動(dòng)力。對(duì)于許多制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)還僅僅停留在口頭上而已，還沒(méi)有真正獲得開(kāi)發(fā)。其實(shí)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的制造和銷售幾乎是硬性的，而服務(wù)則是軟性的，這種軟性的服務(wù)一旦把它變成是贏利工具，其價(jià)值源泉是源源不斷的。但對(duì)于具有特權(quán)意識(shí)的企業(yè)或老板，他們恰恰是阻礙創(chuàng)新和服務(wù)的絆腳石。

所以，特權(quán)意識(shí)也是企業(yè)走向衰敗的溫床。

第三、文化溫床

中國(guó)文化以儒家文化和道家文化、法家文化、孫子兵法的軍事思想作為中國(guó)傳統(tǒng)文化中的核心文化。就儒家文化的系統(tǒng)性和對(duì)中華民族的歷史影響來(lái)看，儒家文化更是中國(guó)傳統(tǒng)文化的典型代表，儒家文化喜歡用古代的圣人的言行來(lái)作為理論根據(jù)。雖然圣人的言行，的確有過(guò)人之處，但是并不一定就是事物的本質(zhì)。儒家文化講究“仁、義、禮、智、信”。它一直回避人性的惡，對(duì)人性的善的培養(yǎng)也僅僅是泛泛而談。要達(dá)到儒家要求的境界是需要克服很多劣根性的。而儒學(xué)就沒(méi)有正視這個(gè)問(wèn)題。這些現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是普遍存在的。你不消滅這些人性的劣根性，它就會(huì)一直存在，因?yàn)樗鼈兡軒Ыo人感官、物欲的享受。有利可圖就會(huì)有人舍命而為！為什么當(dāng)今社會(huì)的企業(yè)和人把金錢(qián)和權(quán)力是唯一追求的終極目標(biāo)？儒家文化至少起了輔助作用。

實(shí)踐證明，中國(guó)傳統(tǒng)文化是一種從“農(nóng)業(yè)--宗法”社會(huì)的土壤中生長(zhǎng)出來(lái)的倫理型文化。這種文化往往使我們不能按科學(xué)的根據(jù)和科學(xué)方法去分析問(wèn)題、不能使用科學(xué)的手段去解決企業(yè)問(wèn)題。

因?yàn)檫@樣一種農(nóng)業(yè)文化的潛移默化，故有我們的企業(yè)家總是把“學(xué)做事先學(xué)做人”“只有學(xué)會(huì)做好人后才能做好事”的推理邏輯放到企業(yè)的管理上，把做事和做人混為一談。其實(shí)，做人和做事這就根本是兩回事，我們知道，一個(gè)好人未必能做好事，一個(gè)“壞人”也未必就不能做好事？大家都知道汪精衛(wèi)是漢奸，應(yīng)該說(shuō)漢奸做人肯定是不行的，但難道我們能否定汪精衛(wèi)不能做事嗎？假設(shè)汪精衛(wèi)不能做事，那他絕對(duì)不會(huì)被推舉到國(guó)民政府常務(wù)委員會(huì)主席兼軍事委員會(huì)主席主席這樣高的位置上。1937年7月抗日戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，汪精衛(wèi)還被舉為國(guó)防最高會(huì)議副主席、國(guó)民黨副總裁、國(guó)民參政會(huì)議長(zhǎng)，黨、政、權(quán)、勢(shì)均只在蔣介石一人之下，萬(wàn)人之上。

按照這樣的推理邏輯，所有的人都必須成為道德君子，不能成為道德君子的人將無(wú)法成事。但我們只要稍微理性一點(diǎn)分析，我們將覺(jué)得這是一個(gè)世界性的難題，因?yàn)槭澜缟细揪蜎](méi)有完人，也不可能要求別人成為完人之后才能做事。既然沒(méi)有完人為你做事，那企業(yè)又要人來(lái)做事，結(jié)果企業(yè)家們只能是不斷培養(yǎng)人，然后又不斷地“炒人”，最后結(jié)局就是沒(méi)有人能與你共事，為你做事。你說(shuō)這樣的文化在企業(yè)里潛移默化下來(lái)，豈不是在慢性殺人？

現(xiàn)代企業(yè)講究危機(jī)意識(shí)，而溫床則是危機(jī)意識(shí)的最大敵人，要想真正破除溫床危害，除了在意識(shí)上具有危機(jī)意識(shí)，更重要的是：在外部，把企業(yè)放到全球市場(chǎng)上去競(jìng)爭(zhēng)，潮水退去，誰(shuí)是裸泳者市場(chǎng)為你檢驗(yàn)；在內(nèi)部，在企業(yè)的管理、制度、流程和監(jiān)控環(huán)節(jié)上去防范溫床。