農類高職院校傳播與溝通課程教學現狀的調查與分析

【摘要】通過問卷調查，分析高職院校開設傳播與溝通課程的必要性和意義，以及該課程教學中存在的問題，提出提高該課程教學質量與教學效果的建議。

【關鍵詞】農類高職院校傳播與溝通教學現狀調查與分析

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）10C-0049-02

有效的口頭溝通能力是高職高專院校畢業生最重要的基本工作能力之一，然而，目前高職生溝通能力欠缺，這與當前許多高職教育把高職生的培養目標過多地限定在掌握一定專業知識與操作技能上有很大關系。此外，農類高職院校的高職生大多來自收入層次和教育層次比較低的家庭，他們從小溝通能力方面的培養就有所欠缺，這導致農類高職生溝通能力不如其他專業高等院校學生。由此，農類高職院校更有必要開設溝通類課程，以有效培養學生溝通能力。

一、農類高職院校開設傳播與溝通課程概況

通過網上調研及走訪，本文在全國139所農業高職院校中抽調了32所，發現開設溝通類相關課程的院校相當少，其中北京農業職業技術學院開設了禮儀與溝通、口才藝術與人際溝通兩門課程，江蘇農林職業技術學院開設交際語言課程，但這兩所院校開設這些課程的均為非涉農專業，只有廣西農業職業技術學院在全院所有專業中開設傳播與溝通課程。這表明：盡管農類高職院校學生存在溝通能力亟須提高的事實，但有意識有計劃地實施學生溝通能力的教育與培養未得到各院校的普遍共識與重視?？上驳氖?，廣西農業職業技術學院在提高學生溝通能力的教育與培養方面起步較早，該學院借鑒中國農業大學網絡教育學院本科開設的傳播與溝通課程，早在2006年春季學期就開設了同名課程。調查與分析該校傳播與溝通課程的教學現狀，對于其他院校開設溝通類課程以提高學生溝通能力具有積極的借鑒意義。

二、調查對象與方法

（一）調查對象

由于傳播與溝通課程僅有廣西農業職業技術學院開設，調查對象確定為該院專業教師與輔導員（簡稱教師組，下同）、選修過該門課程的在校生及已畢業學生（簡稱學生組，下同）。

（二）調查方法

為了全面了解傳播與溝通課程教學現狀，筆者編制了一份調查問卷，問卷共設10道選擇題和一道問答題，調查內容包括課程設置的必要性及意義、課程設置、教學評價及教材使用情況等，調查結果采用頻數統計法。本次調查問卷的發放情況如下：在校生300份，回收292份，回收率97.3％；已畢業學生100份，回收96份，回收率96.0％；專業教師與輔導員各15份，回收30份，回收率100.0％。

三、調查結果分析

（一）高職院校開設傳播與溝通課程的必要性及意義

調查問題1：“高職院校是否有必要開設傳播與溝通課程？”教師組結果：認為非常有必要的占96.7％，認為有必要的占3.3‰選擇可以與沒必要兩個選項的為0.0％。學生組結果：認為非常有必要的占90.5％，認為有必要的占9.5％，認為可以與沒必要兩個選項的為0.0％。數據顯示：所有被調查對象中，不管是社會閱歷較豐富的教師或者閱歷較少的學生均認為非常有必要或有必要開設傳播與溝通課程，這表明學生需要提高溝通能力在教師和學生中已達成共識。數據還顯示：教師組認為非常有必要開設傳播與溝通課程的高出學生組6.2個百分點。這表明專業教師與輔導員社會閱歷較為豐富，更知道溝通能力對于構建學生社會能力的重要性。此外，師生均對開設傳播與溝通課程的必要性持肯定態度，也表明了這門課程在該校開設廣受被調查對象了解。

調查問題2：“學習傳播與溝通課程前對溝通能力的自我評價如何？”學生組結果：認為較差的占4.9％，認為差的占2.4‰認為一般的占58.5％，認為好的占24.4％，認為較好的占4.9％。調查問題3：“您對您所接觸新生溝通能力總體評價如何？”教師組結果：認為較差的占10.8％，認為差的占30.2％，認為一般的占45.1％，認為好的占10.4％，認為較好的占3.5‰數據顯示，學生在學習傳播與溝通課程前對自我溝通能力的評價不高，認為溝通能力好與較好的僅占29.3％；教師與輔導員認為學生溝通能力好與較好的僅占13.9％，低于學生自我評價的占15.4％。這些數據表明學生對自我溝通能力自我認可程度較低，教師們對他們溝通能力的認可度更低，學生們確實有必要提高溝通能力。

調查問題4：“學習該門課程后對提高溝通能力是否有幫助？”結果：認為非常有幫助的占55.7％，認為較有幫助的占33.9％，認為一般的占10.4％，認為沒幫助的占0.0‰數據顯示：學生們在學習該門課程后自認對提高溝通能力非常有幫助與較有幫助的高達89.6％。這表明，開設傳播與溝通課程對切實幫助學生提高溝通能力具有實質性的積極意義。

（二）傳播與溝通課程的教學狀況

調查問題5：“學生選修傳播與溝通課程的目的?！睂W生組結果：認為為了獲得學分的占2.4％，認為為了提高溝通技能的占92.7％，認為無所謂的占4.9％。數據顯示，絕大多數學生選修傳播與溝通課程目的是為了提高溝通技能，這說明學生自覺提高溝通能力的意愿性較強。

調查問題6：“傳播與溝通課程32節課課時設置是否合適？”教師組結果：認為課時安排適中的占85.5％，認為課時少的占14.5％，認為課時多的占0.0％，認為無所謂的占0.0‰學生組結果：認為課時安排適中的占48.8％，認為課時少的占39.3％，認為課時多的占0.0％，認為無所謂的占12.0％。數據顯示：教師組超八成教師與輔導員認為課時安排合理，余下的認為課時少，沒有人選擇課時多或無所謂；學生組近一半學生認為課時安排合理，但有近四成學生認為課時太少，持無所謂態度的有一成左右。這表明，教師從教學角度考慮基本認可32節課的課時安排，但學生從學習角度還是有相當部分學生希望增加課時，也有少部分學生不在意課時多少。

調查問題7：“對任課教師的評價。”學生組結果：認為滿意的占72.6％，認為基本滿意的占22.3％，認為不滿意的占5.1％，認為很不滿意的占0.0‰教師組結果：認為滿意的占91.1％，認為基本滿意的占8.9‰選擇不滿意與很不滿意這兩個選項的為0.0％。數據顯示：被調查對象對任課教師教學水平持不滿意態度的只有極少數，這表明該校教授該門課程的教師基本勝任教學。

調查問題8：“授課教師在傳播與溝通課程教學中存在的問題（可多選）”。學生組結果：認為實用性與針對性不足的占31.7％，認為知識陳舊的占12.2％，認為教學方法不夠多樣化的占25.6％，認為講課呆板無趣的占7.3‰認為課堂訓練少的占23.9％，其他占8.5‰數據顯示：授課教師在傳播與溝通課堂教學中存在的問題主要表現在實用性與針對性不足、教學方法不夠多樣化和課堂訓練少三個方面。這表明傳播與溝通課程教學質量亟須提高。

（三）傳播與溝通課程教材使用情況

廣西農業職業技術學院2006年開設傳播與溝通課程至今使用的是中國農業大學網絡教育學院本科教材，由王德海主編，中國農業大學出版社出版。

統計問題9、10的調查結果，由表1可見，學生組與教師組認為教材適用的評價不足三成，教材適用性不足主要表現在理論性太強、針對溝通技能性知識不足、案例不夠豐富及可讀性差。此外，對這一問題的認識學生組與教師組存在一定差異，教師組認為教材理論性太強、針對溝通技能性知識不足及可讀性差的比例遠遠高于學生組，而認為案例不夠豐富的比例則低于學生組，這表明教師從教學角度對教材在理論性、針對性及可讀性方面的要求比學生更高些，而教學中可通過備課增加教學案例，故對案例是否豐富的要求比學生低些。這組調查數據從另一側面也反映了高職院校不宜直接使用本科院校教材，不能生搬硬套。

四、建議

調查問卷的最后是一道針對學生組的問答題，為：“你對這門課程的教學有什么意見或建議？”學生們建議相對集中的是：在課堂上加強師生的互動，增加學生演練的時間，適當地開展室外的拓展活動，授課時增加有針對性的切近實際的溝通案例，增加課時，設為必修課，等等。綜合調查結果，筆者認為，農類高職院校要切實幫助學生提高溝通能力，必須全面提高溝通課程的教學質量與教學效果。

（一）加強溝通類課程開設的宣傳

調查中還發現，學生提高自我溝通能力一般可通過書刊、電視、網絡及人際交往等途徑，但這些途徑畢竟缺乏正確的理論指導與系統訓練，學生溝通能力提高水平有限且時間漫長。無疑，課程的開設，教師的系統指導是學生提高溝通能力的最佳選擇?；谀壳敖^大部分農類高職院校未開設這類課程，對提高學生溝通意識認識不足，以及學生提高自我溝通能力意識欠缺的局面，加強溝通類課程開設的宣傳勢在必行。宣傳應分兩個基本途徑，其一是針對各農類高職院校，可通過農類高職院校溝通類教材的宣傳、院校間教學交流及高職院校各主管部門的導向等途徑；其二是針對學生，可通過講座、廣播、宣傳板報及輔導員的引導等途徑。

（二）開發高職生適用的教材

以能力教育為核心，貫穿行為導向教學理念，結合當今大學生溝通現狀與特點，開發高職生適用的教材。教材內容應包括溝通的基本原則與方法，自我溝通、人際溝通與組織溝通的方法與技巧等對提高學生溝通能力具針對性及實用性的內容，避免枯澀的理論性論述，增強可讀性、趣味性，設置豐富的教學案例與情景，引領大學生們通過對溝通知識的感悟及實踐，掌握溝通方法與技巧，提高溝通能力，有效解決生活與工作中遇到的各種溝通問題，提高人生品質。

（三）運用行為導向教學理念組織教學

行為導向教學是根據完成某一具體教學任務的需要，制定相應的環節和評價機制的教學活動，又稱行動導向或實踐導向。行為導向教學可以引導學生主動參與學習，達到教與學的有機互動，讓學生自行完成學習任務，培養學生自主學習能力。行動導向教學包括案例教學法、角色扮演法、模擬教學法、頭腦風暴法、項目教學法、引導課文教學法等具體的教學方法。溝通類課程具有很強的應用性，實操性，根據溝通的不同情景，靈活選用行動導向教學中的案例教學法、角色扮演法、情景劇表演法等具體方法開展教學，強調學生溝通技能的操作與實訓，可收到較好的教學效果。

（責編 吳筱）