關于Web2.0時代網絡輿論表達與規范的思考

【摘要】分析web2.0時代的網絡輿論所呈現出的特點，闡述大學生網絡輿論表達的現狀，提出引導大學生網絡輿論表達向正確方向發展的若干措施。

【關鍵詞】web2.0

網絡輿論表達與規范網絡安全法律教育

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）09C-0006-03

進入到web2.0時代的互聯網，逐漸呈現出信息交互共享、社群分類聚集、用戶活躍等特點，促使著新一代的網絡輿論表達也發生著相應的變化。大學生網絡輿論表達是社會網絡輿論表達的重要組成部分，其在發展過程中，既存在著積極的一面，也產生著一些負面影響。如何趨利避害，引導大學生網絡輿論表達向正確的方向發展，不斷加強他們網絡安全法律教育，提高網絡法律意識是一條重要的途徑。

一、web2.0視閾下的網絡輿論表達

web1.0的主要特點在于用戶通過瀏覽器獲取信息，Web2.0則更注重于用戶的交互作用，用戶既是內容的瀏覽者，也是內容的制造者。web2.0時代呈現出的新特點表現在：

首先，web2.0時代更注重信息的交互共享。在web2.0時代，網絡輿論話語權不只是掌控在大眾媒體之中，每一個普通的網民都可以擁有網絡輿論表達的權利與能力。網絡輿論表達的主體不僅增多，而且主體自身的素質也參差不齊，造成了網絡輿論表達相比于web1.0時代更難以規范和控制。而信息的共享，也加快了網絡輿論表達的傳播，從而使網絡輿論影響的范圍更為寬廣，影響的時效也更為快捷。

其次，web2.0時代社群分類聚集的特征明顯。當前互聯網中存在著各種各樣的社區，如天涯社區、人人網、開心網、朋友網等，它們都是網民通過各自的興趣愛好，自發加入而形成的網絡社群。在這些社群中，網民或以實名或以匿名的方式，發起和參與著各種社會熱點焦點問題的討論，發表自己的觀點和態度，轉載他人的言論，等等。這些網絡社群，或成為了網絡輿論的源頭，或直接成為具有一定影響力的網絡輿論本身。同時，在這種社群中，網民的“從眾心理”更為明顯，更易受到偏激的、情緒化言論的影響，從而也會作出不恰當的網絡輿論表達。

最后，web2.0時代網絡平臺更為開放，用戶也更為活躍。開放，不只是意味著網民更容易進入到web2.0的網絡平臺，同時也意味著各地區之間、各國家之間的網絡是相互開放的。因而，從一個廣泛的意義來說，網絡輿論表達便具有了全球性的意義。一國之內的網絡輿論表達，既對該國該地區的網民產生影響，同時也可能對他國和其他地區的網民產生影響。從這一點來說，在web2.0時代，我們要更加注意其他國家的非理性網絡輿論表達對我們的影響。另—方面，用戶活躍也是web2.0時代的顯著特點之一。Web2.0時代的網民擁有了更多的網絡自主權、平等權，加之互聯網開放的平臺，用戶因而產生更大的興趣并保持了較高的忠誠度，他們會積極參與其中。網絡輿論表達也因為用戶的活躍性，造成了輿論表達的頻率增多，輿論表達所涉及的范圍擴大，網絡輿論表達的復雜性更為明顯。

二、大學生網絡輿論表達透析

大學生網絡輿論表達是社會輿論表達的一個重要組成部分，大學生群體本身就是接觸網絡較多的一個群體，加上其身心的發展逐漸成熟，專業素養相對較高，對社會發生的焦點、熱點事件較為關注，因而更傾向于在網絡上表達自己的輿論觀點和態度。

web2，0時代的大學生網絡輿論表達，涵蓋了web2，0時代網絡輿論表達主要內容的同時還具有其自身的特點，如它大多是以高校內部的教育網為基礎，網絡輿論的主要內容多針對校園內發生的大小事件，可以通過集中的課堂教育對大學生的網絡輿論表達進行規范，等等。大學生網絡輿論表達的主流是好的。大多數的學生能以冷靜的心態、理性的分析，客觀地在網絡上表達自己的觀點，發表自己的言論，這些都有利于發揮大學生網絡輿論的正面效應：理性的網絡輿論表達有助于高校匯集意見，對學生的學習和生活進行有效的管理；有助于廣開言路，發揮學生的積極主動性，參與到學校各方面的建設之中，從而推進高校的民主化進程；此外，通過互聯網的傳播，它還有助于塑造高校在社會中的良好形象。

網絡失范會給網絡、社會帶來前所未有且不易察覺和防范的危害。由于大學生自身社會經驗不足、社會各種非理性言論充斥網絡，以及網絡社會中的各種監管、規范的不完善，大學生網絡輿論表達也出現了一些不好的傾向甚至是出現違法行為。這主要體現在：一是大學生網絡輿論表達的道德約束力不強。人既是社會主體，同時也是道德的主體，每個人在社會中都應自覺遵守社會公德、家庭美德、職業道德等。然而，在網絡社會這個虛擬的世界中，大學生很容易在網絡中迷失自我，難以形成良好的道德約束力。二是大學生網絡輿論表達的法律意識觀念淡薄，這是網絡輿論表達中最主要的問題。網絡社會雖然是一個虛擬的世界，但同時它也是一個立足于現實的法治世界。但大學生在網絡輿論表達中的法律意識明顯不足：他們對法律的信任程度較為低下；對現存的計算機違法犯罪的法律法規了解甚少；對網絡違法犯罪行為的自我判斷能力明顯缺失，這些都極大地限制了大學生網絡輿論表達的有效開展。三是大學生網絡輿論表達的其他不足，如情緒化傾向較為嚴重，娛樂化傾向較為明顯，同時兼具“從眾”的心理行為傾向。大學生是知識結構較為完滿的一個群體，但同時也是一個社會經驗不足、身心正處于不斷完善過程中的群體。情緒化網絡輿論表達往往充斥于校園網絡之中，大學生往往由于一些瑣碎的事情，或是在社會輿論的引導下，爆發出比較極端的情緒化網絡輿論表達；過度的娛樂化傾向也常常出現在大學生網絡輿論表達之中，使得大學生難以判斷現實社會的各種“真、善、美、丑、惡”等現象；而從眾心理行為的傾向，也體現在大多數大學生的網絡輿論表達之中，“從眾”過于泛濫，便會使大學生失去自己的觀點立場，一旦被非理性的網絡輿論表達牽著走，就難免在網絡世界中迷失自我，喪失對真理的追尋。大學生網絡輿論表達如果得不到有效的引導和規范，就難免會使大學生的思想和行為偏離社會主流思想，就難免會導致大學生網絡違法犯罪行為的出現，其結果必然是不僅消解著高校的管理制度，同時也破壞了社會的正常秩序。

三、網絡安全法律教育對大學生網絡輿論表達的規范

大學生網絡輿論表達需要規范，源自它既有積極向上的一面，同時也存在著消極的一面。而對大學生網絡輿論表達的規范，既涉及技術、管理和制度上的問題，同時也涉及教育的問題。對大學生進行網絡輿論表達需要互聯網信息技術上的支持，網絡輿論表達需要借助一定的網絡載體而進行，常用的網絡工具有博客、微博、社區網站（如人人網、開心網、朋友網等），沒有互聯網技術上的支持，便失去了規范的前提條件；技術是規范的前提，而管理則是規范的必要條件。對大學生網絡輿論表達進行規范，要借助于高校師生的共同努力，構建“學校領導一網絡技術人員一專職輔導員一學生領袖”有機組成的管理團隊，從而進行有效的管理；制度是對大學生網絡輿論表達有效規范的重要保障。制度的核心層面則是法律法規，高校應立足于現存的網絡安全法律法規，制定規范學生網絡輿論表達的相關制度，對大學生的網絡輿論表達進行有效規范；教育則是對大學生網絡輿論表達進行有效規范的根本。無論是技術、管理還是制度，都是從外在的方面對大學生的網絡輿論表達進行有效規范的一個“他律”，要使大學生更好地形成良好的網絡輿論表達習慣，更主要的是促使其實現自身思想觀念的轉變，提倡“自律”，加強公民意識和法律意識的培養和教育。對大學生網絡輿論表達進行規范，要注意結合大學課堂的優勢，做好對大學生的思想道德教育、法治教育（特別是網絡安全法律教育）、心理健康教育等。網絡安全法律教育是當前對大學生進行網絡輿論表達規范不可忽視的重要途徑。這是由當前大學生網絡輿論表達的現狀、規范途徑的不完善以以及網絡安全法律教育的地位和意義所決定的。一方面，當前大學生網絡輿論表達的現狀及其規范的不完善，決定了要對大學生進行網絡安全法律教育。現在很多高校對大學生網絡輿論表達的規范主要體現在外在的“他律”，大多數高校都把重心放在互聯網信息技術層面的規范及其高校校園網絡的管理上，并沒有真正把規范大學生網絡輿論表達的教育引進到課堂中，從而使得大學生在轉變自身網絡輿論表達習慣中難以發揮主觀能動性；而在對大學生網絡輿論表達的各種“他律”中，技術和管理“唱了主角”，而作為保障角色的制度層面卻不盡完善。專門針對規范網絡輿論表達的法律法規相對較少，對青少年的網絡行為的規范主要還是以公約等非強制性規定（如《青少年網絡文明公約》）為主，它們對參與者只產生道德約束力，卻沒有法律效應。另一方面，網絡安全法律教育的地位和意義，也決定了其對大學生網絡輿論表達不可或缺的地位。如前所述，教育在規范大學生網絡輿論表達中處于根本地位，而這種教育又應以網絡安全法律教育為主。不可否認，思想道德教育及其心理健康教育對大學生網絡輿論表達規范的具有重要的意義。但是，這兩種教育既沒有客觀強制性，同時要真正發揮作用必須經歷主體自身思想及其心理轉變的過程，因而從開始到發揮作用，就需要一段相當長的時間。而網絡安全法律教育是一個具有層次性的過程。網絡安全法律教育主要經歷三個階段：一是網絡安全法律教育的最低階段，即對相關法律法規有所認識，做到不違法的要求；二是中等階段，即在認識和熟知相關法律法規的基礎上，做到依法辦事，形成有序的、統一的法治狀態；三是高級階段，即主體無論是外在的行為，還是內在的思想動機，都符合法的精神和要求，嚴格履行法律義務，充分行使法律權利，從而真正實現法律調整的目的。從這一方面而言，網絡安全法律教育既兼具客觀上的威懾意義，同時也具有了主觀上思想和觀念轉化的自律意義；同時，它還可以在最短的時間內實現對主體的規范作用，使學生在知曉相關法律法規的基礎上有序開展網絡輿論表達。

通過網絡安全法律教育對大學生網絡輿論表達進行規范，必須結合Web2.0時代的特點及其大學生網絡輿論表達的現狀采取有效的措施：

第一，完善相關的規范網絡輿論表達的法律和法規。法的教育首先要有法的存在。完善的法律法規體系，是實現對大學生網絡輿論表達規范的前提。我國的立法機關及其行政機關，要依據自身的職能與當前網絡輿論表達的實際，合理建構規范網絡輿論表達的法律法規體系；而高校則要依據現存的法律法規體系，構建適合本校實際情況的相關制度和規定。

第二，合理利用web2.0時代的社交平臺，擴展與學生互通信息、交流思想的渠道。web2.0時代是一個強調平等、互動、交流的時代，一味地對學生進行知識與思想的灌輸，難以取得教育的成效。而通過社交平臺的溝通與疏導，通過“潤物細無聲”的教育，往往能取得意想不到的成效。

第三，把網絡安全法律教育引進課堂，發揮課堂教育的主渠道作用，不斷提高大學生的法律意識。法律意識是人們的法律觀念和法律情感的總和，其內容包括對法的本質、作用的看法，對現行法律的要求和態度，對法律的評價和解釋，對自己權利和義務的認識，對某種行為是否合法的評價，關于法律現象的知識以及法制觀念等。法律意識不是自發形成的，它是人們在社會、生活、學習等方面自覺培養的結果，也是受到外部法律文化環境的潛移默化的影響的結果。大學生法律意識表述為：大學生群體對法、法律或其現象的反應形式，即心理、知識、觀點和思想，包括對法律的情感、認知、評價和信仰等的內心體驗，這種反應和體驗是積極的、能動的，它是我國社會主義法律意識的重要組成部分。大學生法律意識是一個多要素、多層次的復雜系統，它包括法律心理、法律觀念、法律理論、法律信仰四個基本要素。對大學生進行網絡輿論表達規范與對社會人員規范最大的一個區別，是可以對大學生進行集中的課堂教育。這種課堂教育的主渠道作用，是其他任何方式都不可比擬的。學校應在計算機的課堂教學中，放進網絡安全法律教育的內容，通過這一通識課程的教育，使學生掌握相關的法律法規的內容；而在法學概論的相關教育中，則側重于法的意識、法的觀念的升華，使學生形成自律的規范。

第四，完善相關的網絡安全法律教育的考核與評估機制。對大學生的網絡安全法律教育進行考核與評估，是使教育不流于形式的一種有效手段，同時也是新一輪教育開展的相應依據。高校要依據自身情況建立合理的考核與評估機制，并把這種評估納入到學生的學年鑒定之中，從而提高教育的成效。

第五，教師要充分爭取網絡輿論話語權，努力爭當“網絡輿論領袖”的角色。輿論領袖是指在信息傳遞和人際互動過程中少數具有影響力、活動力，既非選舉產生又無名號的人。這些人是大眾傳播中的評介員、轉達者，是組織傳播中的閘門、濾網，是人際溝通中的“小廣播”和“大喇叭”。網絡輿論領袖對網絡輿論表達具有加工和解釋、傳播和擴散、支配和引導等功能，教師一旦掌握網絡輿論的表達權、領導權，對學生的教育便會起到事半功倍的效果。