用“三商”人才觀培養營銷人才探析

【摘要】分析“三商”人才培養觀和概念模型，指出“三商”人才培養的教育意義，并提出營銷專業“三商”融合的課程體系。

【關鍵詞】“三商”教育觀 營銷人才培養 教育改革

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）09C-0086-02

中等職業技術學校市場營銷專業應當以具有明確的職業崗位能力為培養目標，以市場營銷領域的分析、人才市場的分析為前提，以生源分析和辦學條件分析為基點，以用人單位對畢業生的滿意度和學生的可持續發展為重要檢驗標準，按照“適應與超前”相結合的原則，培養各行業和各企業有關市場營銷崗位需要的、能勝任相關職業崗位群工作的、技能型應用性中初級專門人才。由此可見培養具有現代商業頭腦、商務技能和商人素質的高級營銷人才是中職學校市場營銷專業應努力追求的目標。本文試提出“商業頭腦+商務技能+商人素質”（簡稱“三商”）人才培養觀和概念模型，分析“三商”人才培養的教育意義，并給出“三商”融合的課程體系。

一、“三商”營銷人才的概念和模型

為了整體表述對“三商”人才的認知結果，通過對十幾年銷售工作經驗的整理、幾年市場營銷和工商管理知識的學習心得和幾年教學實踐經驗，總結提煉出市場營銷“三商”人才的概念模型（見圖1）。

注：1.商業技能是“三商”人才的基礎、商人素質是核心是靈魂、商業頭腦是發揮才干的中樞。2.商業頭腦是知識與實踐的結晶，商業技能是能力的表現，商業素質是知識與能力內化于人的身心形成穩定的品質和素養。3.商業頭腦是思想力、商務技能是行動力、商人素質是勝任力。“三商”人才就是具備商業頭腦、商務技能和商人素質的人才。

其中，商業頭腦即商業思考力，是對市場的敏銳洞察力和能夠準確的判斷市場發展趨勢的智力表現；是正確分析市場、捕捉商機的能力；是通過對經濟形勢的準確分析制定正確的營銷策劃方案的能力。商業頭腦是營銷人員應具備的素質之一（判斷力）；是營銷人員應具備的能力（市場分析能力、市場策劃能力）。商業頭腦的習得需要理論的學習與實踐的磨煉。商業頭腦的具體表現是懂經濟、識時務、明法理、熟悉行業、了解市場。

商務技能是從事商務活動因具備的能力。具體表現為：信息收集、分析的能力，市場調查和分析的能力，商業策劃能力，商務溝通、談判、推銷與簽約的能力，商品采購能力，物流配送能力，公關宣傳能力，商業經營與管理能力，貿易能力，客戶服務和供應鏈管理能力，財務管理能力，創新創業能力等。一個具備了這些商務技能的營銷人員有可能會成為優秀的高級營銷人才。

商人素質是經商者把知識和能力與商務活動規律有機結合內化于身心形成的一種優秀商人特有的品質和素養。人格素養（誠信、責任、同情心、重義輕利、獨立品格等）；精神素養（創新精神、意志力、競爭意識、激勵力等）；道德素養（家庭倫理、社會責任、職業道德、法治思想、民主意識等）；文化素養（學習習慣、文化修養、科學素養、人文關懷等）；職業素養（團隊意識、工作態度、實效觀、敬業精神等）；身心素養（生命觀、生理與心理健康、社會適應力、美學等）。商人素質中很多都是營銷人員應具備的優良素養，要想成為一名優秀的營銷人才必須要加強商人素質的修煉提高個人的素養。從我國職業教育的角度來看，應特別注意提高學生人格素養中的重義輕利和誠信、精神素養中的創新精神和激勵力、道德素養中的職業道德和法治思想、文化素養中的學習習慣、職業素養中的敬業精神和身心素養中的社會適應力。

二、培養“三商”人才教育的意義

一個優秀的營銷人才未必是一個優秀的商人，而一個優秀的商人則一定是優秀的營銷人才。營銷界非常流行的一句話是“先做人后做事”，這句話也被大家公認為成功的營銷人應當遵守的原則。培養“三商”人才就是即培養學生做事也培養學生做人。

促進學生的全面發展，是教育教學最重要的任務之一。我國把“知識、能力、素質”作為面向21世紀的教育觀。國際教育界則提出“學知識、學做事、學做人”教育的三個基本要求。知識需要通過學習去積累，能力是在掌握一定知識的基礎上經過培養訓練和實踐鍛煉形成的，素質是把獲得的知識和能力內化于人的身心升華形成穩定的品質和素養。因此，培養具有商業頭腦、商務技能和商人素質的“三商”營銷人才，是“知識、能力、素質”的國內教育觀和“學知識、學做人、學做人”國際教育觀在市場營銷人才培養中的具體實現。

三、營銷專業“三商”融合的課程體系

基于“三商”概念模型和市場營銷人才應具備的能力與素質，結合我國職業教育的實際情況，按照企業對市場營銷人才的要求設計出了“三商”融合的營銷人才培養課程體系和教學安排（見表1）。

總之，隨著市場經濟的不斷發展，市場營銷逐漸成為企業運營趨勢和潮流，根據我國市場營銷發展的客觀要求及勞動力市場的特點，結合我國經濟領域各行業發展水平，以及不同地區經濟、技術、社會以及職業教育的發展水平和區域特點，中職學校應當著力提高學生的操作技能和綜合職業能力。根據勞動力市場和企業對市場營銷人才的需求，以服務社會經濟建設為宗旨，堅持“以就業為導向”、“以能力為本位”的教育理念，建立選擇性與多樣性相統一的教學機制，通過具體、綜合的職業實踐活動，幫助學習者積累實際工作經驗，突出職業教育特色，全面提高學生的綜合職業能力、全面素質和職業道德是中職學校市場營銷專業教育改革的目標。運用“三商”教育觀培養具有現代商業頭腦、商務技能和商人素質的高級營銷人才是中職學校市場營銷專業應努力追求的目標。